|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Государственные online услуги Реестр интерактивных гос. услуг - Reestr.uz |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
24.05.2011 18:24 | #1 | |||
|
Официальные определение согласно ПКМ 181 от 23 августа 2007 год (http://lex.uz/guest/doc/1240502#1240534):
Цитата:
Например, наличие официального сайта ведомства уже ИГУ? Ведь ведомство на нем уже предоставляет ту или иную услугу информационного характера. Ну а веб-сайт по определению работает в интерактивном режиме. Или официальные форум на сайте ведомства тоже отдельная услуга? Или просто рассмотрение обращений по электронной почте? Или форма обратной связи на сайте? Проблемы в основном возникают тогда, когда ведомство предоставляем список подобных услуг, квалифицирую их как ИГУ, в то же время, те, кто проводит мониторинг, отфильтровывают этот список процентов на 90%. Что же делать? Где четко провести грань? Как более четко дать определение интерактивной услуге с использованием ИКТ? |
|||
|
Ответить |
24.05.2011 21:16 | #2 |
Сообщений: 11,845
+ 1,339
5,806/3,144
– 64
125/105
|
Проблему не решить без внесения изменений в нормативную базу. Под услугой, по-видимому, всё-таки следует понимать некий процесс, на выходе которого возникает какой-либо документ (ответ на вопрос, разрешение, уведомление, справка и т.п.), соответствующий завершению "обычного" (оффлайнового) процесса
"Простое" представление информации в виде странички сайта не должно рассматриваться как услуга. За услугу можно "потребовать оплату" против вышеупомянутого документа того или иного типа, а за просмотр сайта - нет.
__________________
DWBH Последний раз редактировалось Eldar Fattakhov; 24.05.2011 в 21:18. |
|
Ответить |
2 "+" от:
|
24.05.2011 21:28 | #4 |
Сообщений: 11,845
+ 1,339
5,806/3,144
– 64
125/105
|
Поэтому я и пишу "не должно рассматриваться как услуга". (Конечно же, это - услуга) Задача сделать сайты не простой информационной витриной. Ведь вряд ли Вас устроит "электронный магазин", содержащий только картинки, краткие и детальные описания (даже с указанием цены), если дальше Вам опять придётся идти на
__________________
DWBH |
|
Ответить |
24.05.2011 21:37 | #5 | |
ЕС
|
Цитата:
Интерактивная услуга (ИУ) — это предоставление информации для конкретного пользователя по его запросу. То есть, под ИУ не попадает информация, выложенная на сайтах или найденная на сайте с помощью поиска. Под ИУ попадает ответ представителя организации (или программы организации) на персональный вопрос пользователя, расчет для него (например, подоходного или иного налога или выдача данных о платежах, долгах и пр.), причем ответ на вопрос может быть опубликован на сайте организации, на форуме, в соцсети, в персональном кабинете или блоге или отправлена на мыло или на СМС, не важно. Важна персонализация и конкретная реакция госоргана (человека или программы) на запрос пользователя. Как-то так, формулировки можно довести.
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. Последний раз редактировалось Evgeniy Sklyarevskiy; 24.05.2011 в 21:40. |
|
|
Ответить |
3 "+" от:
|
24.05.2011 21:44 | #6 | |
Сообщений: 3,327
+ 337
892/590
– 3
31/25
|
Цитата:
__________________
404 Not Found |
|
|
Ответить |
24.05.2011 22:10 | #8 |
ЕС
|
Да согласен, речь идет не о персонализации а о реакции на действия какого-либо человека, в каких-то случаях он может быть и анонимом, например в справках о наличии свободных мест на стадионе :-0)
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. |
|
Ответить |
24.05.2011 23:11 | #9 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Прежде, чем развивать интерактивные госуслуги в формате G2C, нужно проработать весь комплекс интерактивного взаимодействия G2G.
К примеру, предположим, мы хотим сделать электронное оформление заявок на выездную визу (вопрос о том что выездная виза в принципе нужна, здесь не затрагивается). Нет никакого смысла в том, что заявку можно отправить, сидя за ноутбуком на кухне, если перед этим нужно съездить в РОВД, попросить справку об отсутствии неснятых судимости и административных взысканий, потом искать сканер, чтобы отсканировать, и потом загружать на сайт. В идеале ОВИР должен связываться с РОВД (а ведь они одна и та же структура, почему мы сейчас между ними бегаем и соединяем их) после получения заявки, и это тоже должно осуществляться в интерактивном режиме, как и все остальные операции, иначе смысл интерактивных госуслуг теряется. И таких примеров можно привести много. В качестве пилотного проекта можно было бы организовать интерактивное (и прозрачное!) оформление разрешений на прописку в г.Ташкенте |
|
Ответить |
3 "+" от:
|
24.05.2011 23:22 | #10 | |
Заблокирован(а)
Сообщений: 18,519
+ 10,956
12,586/6,453
– 307
539/385
|
Цитата:
Иногда даже бумажные документы нуждаются в «справке на справку», что уж говорить о сканах и прочих анкетах… Утопия. |
|
|
Ответить |
|