Цитата:
Сообщение от Aziz Madetov
Области:
- Ташкентская;
- Бухарская;
- Республика Каракалпакстан;
- ...
После выбора области, предоставляется список типов органов:
Республика Каракалпакстан:
- Жокаргы Кенес Республики Каракалпакстан;
- Совет Министров Республики Каракалпакстан;
- Хокимияты городов и районов;
- Министерства;
- ...
Далее - появляется дочерний список:
Республика Каракалпакстан - Хокимияты:
- Хокимият города Нукус;
- Хокимият города Тахиаташ;
- Хокимият Амударьинского района;
- Хокимият Берунийского района;
- ...
Далее - нужно выбрать тему обращения:
Республика Каракалпакстан - Хокимияты - Хокимият города Нукус:
- Обращение к хокиму;
- Обращение в отдел по работе с обращениями граждан;
- Обращение в комиссию по делам несовершеннолетних;
- ...
И только после выбора всех этих пунктов и подтверждения выбора нажатием на кнопку "Продолжить", должна появиться форма с указанием установочных данных, затем - сама форма обращения.
|
Так и будет в пошаговом режиме, с небольшими изменениями от Ваших предложений: Выбор госоргана, выбор типа обращения, ввод сопроводительного текста, вложение дополнительных фалой. Также выбор режима: с ЭЦП или без него.
Цитата:
Карточка обращения должна постоянно храниться в профиле пользователя id.uz без возможности удаления.
|
Нет. ID.uz выступает только как сервис авторизации. А обращения храняться в персональном кабинете пользователя на gov.uz. Там же храняться и дополнительные персональные данные пользователя для работы с госорганами: адрес, паспорт, предпочтительный язык, архив обращений и т.д. ID.uz к этим данным не имеет доступа.
Цитата:
Все ответы органов на обращения должны составляться только через API или кабинет на gov.uz и цепочка должна храниться в базе, для того, чтобы избежать возможные "отводы".
|
Пока пользователь может выбрать режим ответа ему от госоргана: по стандартной почте, либо по email. Реализация возможности ответа госоргана через функционал gov.uz - на следующем этапе. Но он будет, чтобы gov.uz мог отслеживать статус обращения, а также предоставлять эту информацию самому пользователю через его персональным кабинет.
Цитата:
Также, необходимо создать API, для интеграции формы составления обращения на сайтах органов.
|
Вот это сложнее, так как персональный кабинет на gov.uz дольно сложный по логике, поэтому далеко не каждый госорган свожет интегрировать его у себя на сайте. Поэтому и сделали как единый сервис. Госорган на своем сайте сможет сделать редирект на gov.uz в нужное место, чтобы пользователю было максимально удобно.
Замечу, что кроме архива обращений на gov.uz, копия будет скидываться ему на почту. Все оформленные через gov.uz обращения будут отправляться в госорганы на стандартизованном бланке со всеми необходимыми реквизитами документа + с дополнительным кодированием, чтобы пользователь мог легко ссылаться на документ, или госоран мог обрабатывать их автоматически.