[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alisher Umarov]

Сообщение от Nestik

Ок ну главное чтобы вы до несли до тех. персонала что это не просто моя больная фантазия, а ДНС действительно не работают. И желательно тут отписать после устранения проблемы, чтобы можно было вернуть ДНСы.

Еще раз опишите про проблему с ДНС, пожайлуста. Коротко и четко.
с логином в ЛС.

[ElectroApe]

Сообщение от Nestik

Ок ну главное чтобы вы до несли до тех. персонала что это не просто моя больная фантазия, а ДНС действительно не работают. И желательно тут отписать после устранения проблемы, чтобы можно было вернуть ДНСы.

У меня DNS 84.54.96.34 и 84.54.64.34, всё работает, проверяйте настройки модема, вбейте DNS также и в настройки подключения в винде.

[Alisher Umarov]

Сообщение от alexkil

трасировку покажите

D:\>tracert lostfilm.tv -d

Трассировка маршрута к lostfilm.tv [178.250.244.245]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * 1 ms <1 мс 10.0.104.1
2 2 ms 2 ms 2 ms 195.158.12.33
3 1 ms 1 ms 1 ms 195.158.0.145
4 1 ms * 1 ms 195.158.0.156
5 1 ms <1 мс <1 мс 84.54.64.65
6 1 ms <1 мс <1 мс 195.69.188.1
7 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.33
8 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.25
9 1 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.9
10 2 ms 1 ms 1 ms 195.69.189.1
11 * 56 ms 56 ms 195.239.1.245
12 57 ms 56 ms 56 ms 194.186.158.42
13 67 ms 67 ms 67 ms 79.142.92.90
14 68 ms 67 ms 67 ms 217.79.15.230
15 67 ms 67 ms 67 ms 178.250.244.245

Трассировка завершена.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Tanto

хотелось бы услышать ответ на вопрос. с Уважением.

При расторжении остаток перекидывают на абон плату городского телефона.

[Astrolog]

Сообщение от Tanto

возможно ли вернуть ту часть абонентской платы если я поиду и расторгну договор в начале месяца?

Это вряд ли:

6.4. ...Оператор не несет ответственности за качество услуг и скорости доступа в случаях, подпадающих под действие одного или нескольких следующих факторов:
...
6.9. Технологические аварии, а также плановые и внеплановые профилактические и аварийные работы на сети Оператора или отдельных ее участках.

Отсюда.

[ElectroApe]

Сообщение от Alisher Umarov

D:\>tracert lostfilm.tv -d

Это только подтверждает что проблемы не во внешнем канале а в внутренней сети провайдера.

[Alisher Umarov]

Сообщение от ElectroApe

Это только подтверждает что проблемы не во внешнем канале а в внутренней сети провайдера.

Каким образом? Расскажите. Если это действительно так, решим.

[ElectroApe]

Сообщение от Alisher Umarov

Каким образом? Расскажите. Если это действительно так, решим.

Вы делаете трейс из интранета, с прямым доступом к внешнему шлюзу, у клиентов трафик проходит через дополнительные шлюзы, как я уже писал :

Час назад делал pathping до множества сайтов, у всех потери были только до гейта Узпак, айпи был Узпаковский, сейчас айпи ТШТТ, потерь нет ...

[Nestik]

Сообщение от ElectroApe

У меня DNS 84.54.96.34 и 84.54.64.34, всё работает

Аха а вот у меня и ещё у одного человека чудесным образом нет.

[Inviz]

C:\Users\>tracert rutracker.org

Трассировка маршрута к rutracker.org [195.82.146.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 126 ms 155 ms 55 ms pppoe-1.105.233.tshtt.uz [84.54.105.1]
2 36 ms 35 ms 35 ms 192.168.19.1
3 36 ms 37 ms 48 ms 84.54.96.30
4 36 ms 36 ms 36 ms bgp.tshtt.uz [84.54.96.29]
5 48 ms 36 ms 36 ms 195.69.188.217
6 36 ms 37 ms 36 ms 195.69.189.33
7 37 ms 36 ms 37 ms 195.69.189.25
8 38 ms 38 ms 37 ms 195.69.189.9
9 36 ms 36 ms 38 ms 195.69.189.1
10 105 ms 106 ms 106 ms 188.128.90.73
11 132 ms 131 ms 132 ms 95.167.92.98
12 136 ms 137 ms 153 ms te8-8.ccr01.sto01.atlas.cogentco.com [149.6.168.
49]
13 131 ms 131 ms 132 ms te1-7.ccr01.sto03.atlas.cogentco.com [154.54.58.
186]
14 151 ms 151 ms 154 ms te0-2-0-2.ccr21.ham01.atlas.cogentco.com [130.11
7.51.54]
15 160 ms 162 ms 160 ms te0-1-0-3.ccr21.fra03.atlas.cogentco.com [130.11
7.49.241]
16 157 ms 157 ms 157 ms te0-3-0-0.ccr21.fra06.atlas.cogentco.com [130.11
7.49.34]
17 209 ms 210 ms 209 ms 149.6.42.14
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.