Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :)
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 694
+ 345  191/120
– 0  10/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 09.10.2012 14:19   #1281  
Real ID Group
Аватар для Алишер Абдуллаев
Оффлайн
Сообщений: 670
+ 193  181/105
– 12  13/9

Uzbekistan
Сегодня был в центральном офисе Билайн.
Оператор сказал, что номер у меня подключен с 11 сентября 2012 года. Хотя я подключил то ли 1ого или 2ого октября. Подключался в пункте обслуживания пайнет.
Как проверить почему так получилось? Не хочу каких либо недоразумений...
__________________
SmartOne.uz - канцтовары по перечислению и с доставкой
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 09.10.2012 14:28   #1282  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Sunny Посмотреть сообщение
Вопрос по 3G модемам, каждые 80-90 минут, стабильно слетает коннект, у всех знакомых кого опросил та же ситуация, город Фергана, можно узнать, это специально так сделано компанией или как? У Юселла, МТСа такого не было никогда.
Я уже отвечал на этот вопрос. Вдаваться в подробности не буду. Могу сказать, что выручает любой запущенный мессенджер в данном случае.
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Старый 09.10.2012 14:30   #1283  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Алишер Абдуллаев Посмотреть сообщение
Как проверить почему так получилось? Не хочу каких либо недоразумений...
Обратиться по месту подключения, ну и проверить в Личном Кабинете правильность данных ФИО
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Старый 09.10.2012 14:43   #1284  
Real ID Group
Аватар для Алишер Абдуллаев
Оффлайн
Сообщений: 670
+ 193  181/105
– 12  13/9

Uzbekistan
Дело в том, что оператор сказал мне что я подключился 11.09.12. В личном кабинете данная дата значится как Дата смены статуса.

Собственно вопрос: дата подключения = дата смены статуса ?
__________________
SmartOne.uz - канцтовары по перечислению и с доставкой
Ответить 
Старый 09.10.2012 15:49   #1285  
Real ID Group
Аватар для Alihan Akhmadzhonov
Оффлайн
Сообщений: 1,596
+ 2,047  1,439/634
– 108  49/37

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Алишер Абдуллаев Посмотреть сообщение
Дело в том, что оператор сказал мне что я подключился 11.09.12. В личном кабинете данная дата значится как Дата смены статуса.

Собственно вопрос: дата подключения = дата смены статуса ?
Дата подключения = дата ввода ПД в систему.
Напише мне в ЛС ваш номер.
Ответить 
Старый 09.10.2012 15:51   #1286  
Аватар для Sunny
Оффлайн
Сообщений: 270
+ 83  191/80
– 4  4/4

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Sunny Посмотреть сообщение
Вопрос по 3G модемам, каждые 80-90 минут, стабильно слетает коннект, у всех знакомых кого опросил та же ситуация, город Фергана, можно узнать, это специально так сделано компанией или как? У Юселла, МТСа такого не было никогда.
Я уже отвечал на этот вопрос. Вдаваться в подробности не буду. Могу сказать, что выручает любой запущенный мессенджер в данном случае.

Запущен и мессенджер, бегаю на БГ в WOW канал активно используется, и все равно скидывает.
Ответить 
Старый 09.10.2012 17:13   #1287  
Аватар для Antonio
Оффлайн
Silk Road Bus&Transportation
Ассистент по логистике
Сообщений: 72
+ 7  44/19
– 1  2/2

Uzbekistan
Когда прекратится проблема с пропаданием сигнала? При этом телефон показывает полную антенну, но при наборе любого номера, а так же при проверки баланса, мой телефон выдает ошибку подключения. У нескольких знакомых с разными телефонами и сим-картами Билайн, такая же беда. Приходится перезагружать телефон по нескольку раз в день. Это жутко напрягает, т.к. я не могу знать что мой телефон уже не "в сети", а я ожидаю важный звонок.
Если это связано с недостаточным качеством оборудования с вашей стороны, то когда это решится? Почему столь крупный оператор гнется от того что после развала МТС все ринулись к нему? Обещали ведь стабильную связь и что ваше оборудование выдержит нагрузку. Как быть абонентам?
Ответить 
"–" от:
Старый 09.10.2012 18:06   #1288  
Real ID Group
Аватар для Dmitriy Pivovarov
Оффлайн
ИП ООО "SOFT LINE INTERNATIONAL"
Директор департамента инфраструктурных решений и сервисов
AKA:Fibber
Сообщений: 3,069
+ 1,092  2,952/1,105
– 87  183/130

UzbekistanОтправить сообщение для Dmitriy Pivovarov с помощью Skype™Мой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Antonio, читайте правила.
Ответить 
2 "–" от:
Реклама и уведомления
Старый 10.10.2012 10:49   #1289  
Known ID Group uParty Member
Аватар для ustas
Оффлайн
Сообщений: 2,260
+ 842  1,127/585
– 35  11/10

Russian Federation
Поясните, пожалуйста, правила переадресации для корпоративных клиентов.
Что было на МТС - 500 минут, при переадресации, эти минуты тратились.
Сейчас у меня тарифный план с включёнными 500 минутами на Билайне и, внезапно, вижу, что переадресованные звонки тарифицируются как сверхлимитные, хотя лимит не используется вообще.
Хотелось бы некое пояснение и вариант как исправить.

Спасибо заранее
__________________
время одно на всех, но каждый верит только своим часам.
Ответить 
Старый 10.10.2012 17:12   #1290  
Known ID Group uParty Member
Аватар для KostyaS
Оффлайн
Сообщений: 3,108
+ 2,205  3,211/1,201
– 11  11/10

Uzbekistan
Оффтоп:
Цитата:
Сообщение от ustas Посмотреть сообщение
Что было на МТС - 500 минут, при переадресации, эти минуты тратились. Сейчас у меня тарифный план с включёнными 500 минутами на Билайне и, внезапно, вижу, что переадресованные звонки тарифицируются как сверхлимитные, хотя лимит не используется вообще.
У юсела такая же "кака" - переадресация считается как дополнительная услуга и не расходует включенных минут. В итоге сверхлимит снимают с ЗП Я в общем из-за этого отказался от такого корпоративного на старой работе когда выбор встал менять основной номер или носить два телефона.


По теме:
уже пару недель в районе цума просто не возможно нормально пользоваться 3Г интернетом. Постоянные разрывы. На диалапе 10 лет назад сессия дольше длилась при всей корявости линий. Дисконнектит по много раз подряд, потом может просто не подключать какое то время. В общем жутко это раздражает
Примите пожалуйста меры.
Ответить 
"+" от:
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх