[Вопрос] Что за проблемы с данными?

[Dolphin]

Сообщение от moymir

Я так уже на два доллара попал, когда моя симка старая сгорела по причине включения 3G

Ну, строго говоря, симка дохнет из-за абонентского оборудования, оператор не при делах.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatyana Belyakova

КАК??? Как, чёрт возьми, они могли измениться? В результате каких процессов?

В результате:
1. Достижения определенного возраста;
2. В результате переполнения паспорта визами и как следствие получения нового паспорта;
3. В результате потери старого;
4. В результате замены старого на новый образец.

Думаю список можно не продолжать, хотя причин может быть еще много.

[Олим Махматов]

Сообщение от YUU

Для кого нормального? Какой смысл в этом слове в этом контексте?

Нормального, значит Законного использования номера. Будь то это абонентский Договор заключенный с оператором, а также и Законодательные акты принятые в Республике.

[Олим Махматов]

Сообщение от Gebo

Да очевидно же, Олим никогда не скажет правду. Не уполномочен. Будет отпираться до последнего. Никогда не слышал, что бы МТС, например, своих клиентов в массовом порядке зазывал к себе в офис для уточнения персональных данных. Совершенно ясно, что сотрудники Юселл накосячили и пытаются изобразить хорошую мину при плохой игре.

Не знаю, заметили ли Вы, но в нашей Компании уделяется большое значение открытости диалога с абонентами. Мы не создаем не понятных тарифов, мы не скрываем условия предоставления, мы не скрываем постов, которые нас критикуют, мы отвечаем на каждый запрос от абонентов. Для нас это важно, для нас это традиция.
Также и в данной ситуации, если бы здесь было, что скрывать, мы бы обязательно Вас сообщили.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Ну смена фамилии это уже выходит переоформление. А тут три условных на стол.

Я так уже на два доллара попал, когда моя симка старая сгорела по причине включения 3G. Пытался тогда доказать что это юсела вина, но девушка оператор так глазами хлопала от научной информации, так что понял что это бестолку будет.

При смене фамилии, переоформление номера не производится. Просто данные в системе заменятся новыми. И этот процесс абсолютно бесплатен.
Вы всегда имеете право написать письменное обращение на имя Генерального Директора Компании, с просьбой сделать замену СИМ-карты бесплатно.

[Tatyana Belyakova]

Сообщение от Олим Махматов

В результате:
1. Достижения определенного возраста;
2. В результате переполнения паспорта визами и как следствие получения нового паспорта;
3. В результате потери старого;
4. В результате замены старого на новый образец.

И заодно смены пола, ага. Вы смеётесь, что ли?

[Олим Махматов]

Сообщение от Dolphin

Ну, строго говоря, симка дохнет из-за абонентского оборудования, оператор не при делах.

Причин может быть много. И если в этом будет вина оператора (например брак СИМ-карт) то такие меняются бесплатно.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tatyana Belyakova

И заодно смены пола, ага. Вы смеётесь, что ли?

Почему нет? Это вполне реально.

Мне не понятно, почему именно Вам стала интересна эта тема, учитывая тот факт, что Вы сказали, что не являетесь абонентом Компании, но мне нравится Ваша активная позиция. Побольше бы таких и Мир наверно бы изменился.

[Aziz Rakhimov]

Сообщение от Олим Махматов

В результате:
1. Достижения определенного возраста;
2. В результате переполнения паспорта визами и как следствие получения нового паспорта;
3. В результате потери старого;
4. В результате замены старого на новый образец.

Думаю список можно не продолжать, хотя причин может быть еще много.

Олим, в договоре на абонента ни прямым, ни косвенным образом обычно не возложена обязанность поддерживать актуальность своих паспортных данных в базе оператора.

Тем более это и не нужно - в процессе процедуры взыскания дебиторской задолженности в любом случае делается запрос в паспортный стол, с указанием ФИО, года рождения и любого номера паспорта, известного компании, в ответ приходит справка с указанием его нынешней прописки (или последней на территории РУз с указанием даты выписки) и нынешнего номера паспорта.

[YUU]

Сообщение от Олим Махматов

Нормального, значит Законного использования номера. Будь то это абонентский Договор заключенный с оператором, а также и Законодательные акты принятые в Республике.

Пришла проверка?