Когда я сяду на автобус

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Timofeus

Кстати, кто-нибудь видел уже эти проездные жетоны? Они есть вообще в природе?

Купил дюжину в киоске на Кадышева.
Вчера и сегодня использовал, вчера вечером даже выдали билетик.
На вес легкие (примерно как жетон на метро, правда по размерам меньше), серебристого цвета.

[Janbolat]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Теперь буду ждать ответа.

Оффтоп:

Алихан а что за шайхажурский район?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Janbolat

Оффтоп:

Алихан а что за шайхажурский район?

сам в шоке... Ну это не важно, там написано что на имеил ответ придет...

[Muhrim]

Сообщение от Timofeus

Лучше продублировать звонком, имхо (если не звонили).

Кстати, кто-нибудь видел уже эти проездные жетоны? Они есть вообще в природе?

Вот: http://img.uz/s?c2dnh5d

[Muhrim]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

сам в шоке... Ну это не важно, там написано что на имеил ответ придет...

Вероятность того, что у нас такие электронные обращения остаются без внимания, очень высока. Может быть так, что они вообще не проверяют свою э-почту.

Я думаю, было бы лучше и эффективнее, если вы обращались на бумаге, вот бумага у нас - сила: её регистрируют, а потом по ней должны отвечать, принимать кое-какие меры.

[German Stimban]

Сообщение от Kadambay Saytov

Обращение граждан:
http://www.tshtx.uz/feedback/

Статистика показывает, что обращения туда игнорируются. На форуме вроде бы был представитель Ташгорпасстранса

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Muhrim

Вероятность того, что у нас такие электронные обращения остаются без внимания, очень высока.

Сообщение от German Stimban

Статистика показывает, что обращения туда игнорируются.

Учитывая вышеизложенное, получается что лучше всего написать вручную, и отправить либо заказным письмом, либо доставить в канцелярию под подпись.
Как вариант обращение в общество по защите прав потребителей.

[Yakhya Bakhtiyarov]

Алихан, удачи!
И держите нас в курсе, пожалуйста..

[Vladislav Gubenko]

Надо было еще фотографию госномера автобуса сделать, а лучше - всей этой водительско-кондукторской компании. Достали все эти наглецы! Транспорт у нас никакой!

[Умид23]

Для всех интересующихся транспортной тематикой есть хороший сайт uztransport.uz, там на форуме сидят много грамотных людей, которые могут помочь в решении подобных вопросов. Вот оттуда взята интересная статья, думаю многим может помочь, Правила хорошего тона для пассажиров и кондукторов ссылка http://www.12uz.com/ru/news/show/comments/13250/ У кого нет доступа вот вырезка из статьи -

В: — А вообще, вот, если вы требуете с меня показать вам студенческий или какие-то претензии по оплате начинаете предъявлять, в ответ я имею право потребовать с вас документы подтверждающие, что вы являетесь работником парка или депо и работаете в должности кондуктора.

О: — Конечно и более того, я обязана вам показать их, если вы этого потребуете. Я должна буду предоставить вам свое служебное удостоверение, с фотографией и печатью организации, путевой лист, который выдается на каждый вагон и где написано, что именно я работаю на нем кондуктором и бейджик с фотографией и печатью депо на нем.

В: — Ого, солидный пакет документов… (прим. во время расспросов, я лично посмотрел этот пакет документов, который должен быть в обязательном арсенале любого кондуктора) Ну, хорошо, а вот если кондуктор посылает меня «куда подальше» с отказом предоставить такие документы, как быть в этом случае?

О: — Идете к водителю и требуете с него, во-первых, разъяснений по поводу того почему его кондуктор так некорректно ведет себя с пассажирами, а во-вторых, просите предъявить его доказательства что данный человек работает у него кондуктором и имеет право что-либо требовать с пассажиров.

В: — Хорошо, а если и водитель посылает «туда же», как быть?

О: — Телефон доверия. Звоните сразу с указанием причины звонка. Дело в том, что сейчас эта служба работает прекрасно и более того, реагирует мгновенно. И если вы обратились в эту службу с какой-то жалобой или заявлением о каком-то правонарушении со стороны работников транспорта, то вы должны оставить свои координаты, для того чтобы с вами в последствии могли и, кстати, должны связаться и отчитаться по поводу поступившей жалобы, а также о том, какие были приняты меры по данному вопросу, проведена ли разъяснительная беседа с нарушителем и т.д. вплоть до того, что вы имеете право придти и потребовать показать приказ, если он был составлен, о взыскании с нарушителя и вам обязаны его показать. Вообще, в плане взаимоотношений кондуктора и пассажира, могу сказать следующее, чаще всего по пустякам придирается мало знающий или вообще ничего не знающий кондуктор, а грамотный, который знает свои права и права пассажира, никогда не станет придираться просто так. И кстати, очень хорошо, когда и пассажир знает свои права, тем более что в Ассоциации жалобы рассматриваются по принципу «Пассажир всегда прав»

В: — Ну, то что пассажир всегда прав, не дает ему права быть козлом… так ведь?

О: — Безусловно.

В: — Кстати, а как сейчас работает служба доверия? Круглосуточно?

О: — Судя по всему, да, потому как известен случай, когда туда обратилась пассажирка которая позвонила в районе 11 ночи. По причине того, что водитель трамвая отказал ей в просьбе остановиться на остановке.

В: — Это что правда?

О: — Абсолютно. С экипажа сняли 10% от оклада.

В: — И последний на сегодня, но едкий для вас вопрос… В случае поломки вагона, ну или если вагон попал в аварию и пассажиров, грубо говоря, просят выйти вон, должны ли вы в этом случае возвращать пассажирам деньги, если они у вас их начинают требовать?

О: — Должны (скромно улыбнувшись и опустив глаза)