[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[KGena]

Дисконекты продолжаются,винить линию,мне кажется не стоит!

то линк пропадет,то дисконект. Линия не шумит!

[vanagex]

Хронология одного дня, 06.01.1013г.
8ч45м - дисконнект
9ч05м - дисконнект
9ч51м - дисконнект
10ч53м - дисконнект
11ч37м - дисконнект

Сообщение от nbveh

а время между разрывами увеличеваетяся, глядишь к вечеру будет раз в 3-4 часа

прогноз не оправдался

[Kokin]

01:45
02:25
03:55
04:59
05:31
и так каждый час
линия в хорошем состоянии
благо модем в режиме роутера работает, сам пппое соединение поднимает
в онлайн игры не поиграть
безобразие
г. Ташкент 295 АТС


Переведите НАТ абонентов на другой сервер, видимо у них конфликт какой то происходит

[vanagex]

Хронология одного дня, 06.01.1013г.:
8ч45м - дисконнект
9ч05м - дисконнект
9ч51м - дисконнект
10ч53м - дисконнект
11ч37м - дисконнект
13ч10м - дисконнект

[zumaya]

По поводу коллективной жалобы.

Идея хорошая, НО!
1. Такая жалоба должна быть подписана живыми подписями, т.е. никакие сканы, ксерокопии и тд и тп не подойдут. Проблема связать жалобщиков с разных областей, в пределах одного региона, думаю, при наличии активиста это возможно.
2. Предложение с подключением юриста не суть важно. "Жалоба", а юридически правильнее "обращение" граждан может быть написано в произвольной форме обычным деловым стилем.
3. Прикладывать скрины проверки скорости, параметров линии и тд и тп на первом этапе не так важно. Они вам понадобятся в ходе проверки по факту вашего обращения. Тут конечно нужно будет выложить все факты, иначе по общепринятой практике все свалят на линию или оборудование абонента... Предоставление доказательств вины провайдера и вашей невиновности больше похоже на коллективный иск в суд, а не на обращение.
4. Согласно Закону Об обращениях граждан ни одно обращение (имеется ввиду грамотно составленное заявление дееспособного лица) не может быть оставлено без рассмотрения.
5. Не забывайте про иерархию учреждений!!! не надо перепрыгивать через голову. Даже если вы напишете в госкомдемонополизации, рассматривать ваше обращение будет не республиканский комитет, а региональное отделение. Так что начинать надо снизу. В этом случае, если проблема не будет решена сразу, писать придется неоднократно, каждый раз обращаясь в вышестоящий орган, но в случае доведения дела до суда, или до республиканского уровня, такая стратегия станет неопровержимым доказательством того, что вы предприняли все возможные меры, и это (суд, либо высший республиканский орган) ваша последняя надежда для защиты своих прав.
6. Каждый орган наделен строго ограниченными полномочиями и выполняет определенные функции. Обращение должно быть направлено по правильному адресу в соответствии с целью обращения.

P.S. На собственном опыте знаю, что инициатива с коллективным обращением так и останется просто словами, никто не захочет этим заниматься, ибо время, нервы, лишние заботы ради общего блага, а не своего собственного... Предлагаю абонентам не лениться, обращаться (в письменном виде в 2-х экземплярах, с оставлением одного из них с отметкой о принятии у себя!!!) к начальникам АТС, в региональные отделения УТ, в ГИС в индивидуальном порядке. Никто не решит ваши проблемы кроме вас самих!!! Массовые обращения в ГИС приведут к тем же результатам, что и коллективное обращение куда-либо еще.

Среди наших должностных лиц, фраза "буду жаловаться в вышестоящие органы", особенно если прецеденты уже были, производит магический эффект )))

Так что, собратья по несчастью, от писанины на форуме толку не будет, будьте активнее, отстаивайте свои права!

[taro]

Теперь почти ничего не открывается - ни google, ни wikipedia!

[Sean]

Сообщение от zumaya

Такая жалоба должна быть подписана живыми подписями, т.е. никакие сканы, ксерокопии и тд и тп не подойдут. Проблема связать жалобщиков с разных областей, в пределах одного региона, думаю, при наличии активиста это возможно.

Было, проходили. Решили вопрос у пары человек и то на время. Благодарность АС, за то что лично подключился к решению моей проблемы. Но проблема у них системная и не связана (точнее не всегда связана) с каналом конкретного человека.

Сообщение от zumaya

Не забывайте про иерархию учреждений!!! не надо перепрыгивать через голову. Даже если вы напишете в госкомдемонополизации, рассматривать ваше обращение будет не республиканский комитет, а региональное отделение. Так что начинать надо снизу.

почитайте раздел - писали в самый верх и ответы от самого верха.

Сообщение от taro

Теперь почти ничего не открывается - ни google, ни wikipedia!

Я уже привык перезагружать роутер в таких случаях - коннект есть, соединение есть но никуда не заходит!

[vanagex]

Хронология одного дня, 06.01.1013г.:
8ч45м - дисконнект
9ч05м - дисконнект
9ч51м - дисконнект
10ч53м - дисконнект
11ч37м - дисконнект
13ч10м - дисконнект
14ч??м - дисконнект точнее указать не могу

[taro]

Сообщение от Sean

Я уже привык перезагружать роутер в таких случаях - коннект есть, соединение есть но никуда не заходит!

Ну, не то чтобы совсем никуда – кое-куда заходит, и eMule качает – но если даже gazeta.uz не открывается...

[ElectroApe]

Опять на разных айпи одной подсети очень большая разница в пингах и зацикливания трассировок ... Удачи Узоффлайновцы, пускай вам хватит терпения на это безобразие