[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Александр Сучков]

Сообщение от Kokin

Че за ..., сегодня в час ночи отключился интернет, и вот только что подключилось. Слов нет

Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем

[Александр Сучков]

Сообщение от Виталий Нам

Ну если у Вас желания нет, то пожалуйста передайте эту просьбу вышестоящему начальству )

Виталий! Обязательно доведем все просьбы и замечания высказанные тут до руководства. Данную тему просматривают все. Но еще раз попрошу и прочитать, и скопирую отедльным письмом.
С уважением

[Kokin]

Сообщение от Александр Сучков

Уважаемые друзья!
Действительно, велись работы с биллингом и они занятнулись. Все, кто только можно, в курсе. Ситуацию должны исправить.
Пока не могу официально что либо сообщить, но вопрос о компенсациях рассматривается.
От имени компании приношу извинения.
С уважением ко всем

Спасибо вам больше за информацию, но могли же админы хотя бы написать, что "В связи с профилактикой ... с 3 по 4 февраля Интернет будет предоставляться с временными перебоями", но в нашем случае вовсе не было интернета
п.с Прошлая профилактика не затянулась, как было написано на сайте c 26 января 2013 года с 01:00 до 07:00. И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя

[nbveh]

Сообщение от STP Uzonline

Нет уж. Пусть отвечает тот кто работал.

А для чего вообще создавался Колл-центр? Если вы ни чего не знаете, если знаете то не говорите.

[Dmitriy Nikolaev]

Сообщение от Aleks13

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

все страдают, если у меня не ночной тариф, это не значит, что ночью инет не нужен - тем более по выходным.

[Александр Сучков]

Сообщение от MrArt

STP Uzonline, а вас информируют чем нибудь? вводят в курс, передают какую нибудь информацию которую вы напишите и она будет полезна для пользователей? вы же считай тут официальное лицо компании, правильно?

Уважаемый MrArt!
Работы велись филиалом Билинг Телеком и нам специалисты этого филиала также говорят. что скоро все поgравят и все сделают. Что начнет работать через полчаса... Но видать есть какие-то нерешаемые быстро проблемы. В данном случае СТП UZONLINE и я в определнной стапени статисты и не можем повлиять на ситуацию.
Так что мы доводим до служб компании проблемы о которых Вы здесь пишите. Если бы я мог повлиять на биллинг .... то уже давно все исправил бы.
Еще раз приношу извинения.
с уважением ко всем

[Kokin]

Сообщение от Aleks13

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

у меня торрент сутками работает, хотя у меня обычный тариф актив1 и таких как я очень много

[nbveh]

Сообщение от Aleks13

в основном пострадали абоненты найтлайф!!!

Все пострадали.. кто то чуть больше кто то чуть меньше.
А если исходить из вашего... то больше всех пострадали Лайфы, У них не только Ночь в пролёте. но и ещё пол дня

[Александр Сучков]

Сообщение от Kokin

И в этот раз я поверил, что проф. до 7 утра закончится, но оказалось зряя

Согласен с вашими претензиями. Работы затянулись ... устанавливали новое оборудование и видать не все заработало должным образом.
с уважением

[WildMagic]

Сообщение от MIrza

Здесь ест бывшие абоненты Шарк телекома. ( Хочу перейти . Стоит ли?) По моему в шарке проблемы ни как в Узонлайне...

уже четвертый месяц стою на очереди на подключение к шарку,пока у них нет портов.