[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Timz]

Сообщение от Lich

Передал на проверку

Спасибо.
Полчаса назад позвонил в нашу местную тех. поддержку, меня на том конце не понимают, объясняю им что инет пропадает, но пир ту пир при этом работает. Мне посоветовали отключить антивирус и проверить работает ли интернет =).


Ну когда же это прекратится...

[eldorado777]

Timz, бесполезно звонить, там одни балбесы сидят!
Недели три назад, когда платил за интернет, подошел к одной операторши и спросил возможно ли 13 дом подключить по FTTB?
Оператор: АААА?
Я: По оптике можно подключить 13 дом?
Оператор: Портов нет!
Я: Порт у меня уже есть, мне интернет по FTTB по оптике нужен
Оператор: Портов нет, подойдите 1-го числа!
Я: На сайте узонлайна написано, что в 24 доме г.Нукуса уже есть оптика, а этот дом находится в 100 метрах от моего?
Оператор: Подойдите 1-го числа, сейчас портов нет!

Вот что за не обученных "людей" вы сажаете за стол в своих офисах продаж, которые даже не знают какие и как услуги предоставляет компания в которой они работают?

[Lich]

Сообщение от eldorado777

Timz, бесполезно звонить, там одни балбесы сидят!
Недели три назад, когда платил за интернет, подошел к одной операторши и спросил возможно ли 13 дом подключить по FTTB?
Оператор: АААА?
Я: По оптике можно подключить 13 дом?
Оператор: Портов нет!
Я: Порт у меня уже есть, мне интернет по FTTB по оптике нужен
Оператор: Портов нет, подойдите 1-го числа!
Я: На сайте узонлайна написано, что в 24 доме г.Нукуса уже есть оптика, а этот дом находится в 100 метрах от моего?
Оператор: Подойдите 1-го числа, сейчас портов нет!

Вот что за не обученных "людей" вы сажаете за стол в своих офисах продаж, которые даже не знают какие и как услуги предоставляет компания в которой они работают?

В каком конкретно офисе это было?

[Timz]

По какому номеру можно связаться с тех. поддержкой центрального офиса (Ташкент),сомневаюсь, что в региональной мне помогут.

[Aziz Madetov]

Сообщение от eldorado777

Вот что за не обученных "людей" вы сажаете за стол в своих офисах продаж, которые даже не знают какие и как услуги предоставляет компания в которой они работают?

В Нукусе обратитесь в отдел продаж Узонлайн центрального офиса филиала Узтелекома по ул. Каракалпакстан, напротив биржи. Только там могут дать конкретный ответ.

[eldorado777]

Сообщение от Lich

В каком конкретно офисе это было?

На 223 АТС женщина не молодая, на бейджик не смотрел, как зовут не знаю.

Сообщение от Aziz Madetov

В Нукусе обратитесь в отдел продаж Узонлайн центрального офиса филиала Узтелекома по ул. Каракалпакстан, напротив биржи. Только там могут дать конкретный ответ.

А зачем тогда кучу этих офисов продаж открыли, если все равно ответ могут дать только в одном месте?

[Dina Talgatovna]

Добрый вечер!
Доступ на сайт player.uz закрыли только для абонентов со стороны Узонлайн?
Это ограничение со стороны сайта?

[eldorado777]

Сайт player.uz - это собственность провайдера TPS. Он может закрыть доступ для абонентов других провайдеров, если те создают большую нагрузку на их сервер.

[Dina Talgatovna]

Спасибо,это мне известно.Когда включаю плеер, пишут,что доступ к Вашему провайдеру временно ограничен,вот и интересуюсь будет в будущем доступ или нет.

[Наталья Баньши]

Что-то тихо так. Я одна без инета что ли?