[Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"

[Andrews]

Сообщение от Sean

По правилам кассир клиента должен пересчитать при получении средств. Чего само собой никто не делает. А потом ходи доказывай то ли кассир банка спер, то ли кассир предприятия.

Ну вот я никак не пойму, почему отказались от прежней системы, когда пачку обёртывали крест-накрест и ставили штамп кассира ?

[MichaelR]

Сообщение от saymong

В общем дают мне 2 квитанции пустые и мол заполняйте. На стенах ни образцов, ни чего нет.

...этот гордый мини-банк не использует paynet или другие платежные системы....хм..видимо у них есть свой собственный АПК, позволяющий осуществлять такие розничные платежи. Вариант с платежными поручениями/ордерами, который клиент должен сам заполнять - это, конечно же, анахронизм (((

[Dilshod]

Сообщение от saymong

Крайне ошеломлен банком и их сотрудниками.
Вообще АКИБ "Ипотека банк" в курсе, что на дворе 21 век и это как никак век высоких технологий.
Расскажу вкратце свою историю, пошел сегодня оплачивать услуги Шарк Телеком.
Пришел в кассу по адресу Ялангач д. 122.
говорю кассирше, мол нужно оплатить Интернет, а она мне, "Оплату принимаем только при наличии паспорта или ксерокопии".
.....................................

Я бы например задумался над этим...

Уважаемый saymong Ваши претензии не остались без внимания. Вот просили опубликовать "ответ"
АКИБ “Ипотека-банк” рассмотрев Ваше сообщение, выражает Вам свою признательность за вклад в улучшение качества обслуживания физических лиц, осуществляемый нашим банком. Приносим Вам свои извинения за причиненное неудобство и потраченное время при оплате услуг «Sharq Telecom» посредством кассы нашего банка.
Информация принята к сведению, приняты оперативные меры по недопущению подобных ситуаций в будущем, с персоналом банка проведены дополнительные разъяснительные работы и техучеба по приему платежей от населения, к виновным лицам приняты меры.
Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку.

[shumbola]

Сообщение от Dilshod

к виновным лицам приняты меры.

Естественно, виновными оказались "солдаты", а не "генералы"? :-)

[serveraa]

Доброго времени суток господа! Увидел этот форум, начал читать, и надеюсь я тоже найду ответы на свои вопросы!

1) На сайте не указаны процентные ставки по кредитам и вкладам, прошу представить полную информацию по кредитам и вкладам в ответе или что еще лучше, обновить и дополнить информацию по кредитам и вкладам на сайте!

2) Какова абонентская плата в месяц за пользования услугой "SMS-Информер" в городе Ангрен для счетов индивидуальных предпринимателей?

3) На скачанною мной pdf файле (http://www.ipotekabank.uz/upload/tarif_2016.pdf) с сайта указано что, за "Дебет айланмалари учун" 0,8-1,5 процентов в зависимости от регионов, а в представленном мне договоре на открытие счета в городе Ангрен написано, что за эту услугу взимается 1,55 процентов. Как я понимаю это выше максимальной ставки по банку в целом на 0,05 процентов? Прошу разъяснить данную информацию мне!

4) Что означает "Обслуживание счета"(Банк Хисобварагига хизмат курсатиш)? Что конкретно входит в обслуживание счета?
Ведь я оплачиваю каждый перевод, по указанным в пункте 3 моего вопроса ставкам.
5) В моем договоре за обслуживание счета указано сумма в 0,5 от минимальной заработной платы, насколько это правомерно если это сумма более чем в 4 раза превышает минимально установленную сумму банком?

Заранее благодарю вас за ответы и жду полной информации по поставленным вопросам, т.к. собираюсь начать свой бизнес и очень нужно найти ответы на эти вопросы.

[serveraa]

Походу здесь давно все вымерли или вопросы настолько острые что, нет на них ответа у ответчиков.

[masterkip]

Мы работаем ОАО «Тошкент иссиклик маркази» и у нас снова бардак с деньгами, опять Ипотека банк не может или не хочет нормально работать. Ипотека-Банк с агитировал нас перевести на пластик большую половину зарплаты и при этом не хочет отдавать вторую половину наличными, мотивируя тем, что у него нет денег. Что скорее всего враньё! Каждый день его инкассаторские машины по два раза проезжают по нашей улице. Они же не воздух возят. Когда мы заходим в магазины, то чувствуем себя бедными родственниками с заразной болезнью под названием пластиковая карта! Большинство людей платят наличными. Но когда мы предлагаем оплатить за них пластиковой картой, продавцы кидаются на нас чуть ли не с кулаками! Конечно они же сами обналичивают за проценты! И так делают все, в том числе и банке и в кассах! Беря при этом с людей, которым некуда податься, хорошие проценты! А Ипотека- Банк продолжает агитировать всех переходить на пластиковую карту при этом не в нотариальных конторах (Нотариальная контора №2 Мирабадского района), не в загсах (Мирабадский загс) не в поликлиниках (психоневрологический диспансер№2), не в Ташкентском гос.архиве и на «Уртасарайском» кладбище(знаю сам хоронил)не хотят или не могут (у них нет терминала)принимать пластиковые карты. И на базар с ней не сходишь.
Хотите перевести людей на пластик? Сделайте его доступным, а цены по ней дешевле! И тогда люди сами потянутся за пластиком!
Те кто зажимает наши деньги не понимают, что мы не торгаши, не воры и не банкиры! Мы лояльные законопослушные граждане, простые люди, вовремя платим (по новым повышенным ценам старыми зарплатами) коммуналку и партийные взносы! Мы живём на зарплату! И нам некуда податься, все кто смог уже подались! Зачем нас давить, вынуждать на крайние меры (резать кабеля, разбирать оборудование) Зачем озлоблять! Одно непонятно кому и зачем это нужно? Зачем так напрягать людей? А потом звонить и спрашивать как обстановка, как люди, всё ли тихо? Работает ли котельная? Конечно, работает!
Или те кто не хочет отдать наши деньги, думают что люди будут по нескольку месяцев сидеть без еды и воды (за воду тоже надо платить и холодную и горячую)!!! Или у нас большая зарплата? Может это политика такая… И не все о ней знают…
У нас на работе требуют оплатить коммунальные услуги на год или хотя бы на три месяца вперед, а деньги не могут выдать за два месяца назад! Какой умник, наверное, с высшим образованием, это придумал!

[Sean]

Я бы тоже написал что я думаю об этом теплоэнерго, но думаю офтоп и матом тут нельзя.
Хотя думаю госбанки и коммунальщики достойны друг друга.

[Sten]

Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sten

Почему нет подробной информации по вкладам на сайте Ипотека банк?

Недавно в ФБ кто то писал что все вклады закрыты со стороны банков. У кого были ранее открытые вклады, банк возвращает деньги.
Я не знаю, насколько можно доверять этой информации.