ГУП «Сувсоз»: новые способы оплаты и правила поверки счетчика

[Otkritka]

Подробнее об этом рассказывает начальник Управления водосбыта ГУП «Сувсоз» Хуршид ТУРДАЛИЕВ.

Оплата по правилам

Каковы на сегодняшний день правила оплаты холодной воды по счетчику?

В соответствии с «Правилами оказания услуг водоснабжения и водоотведения потребителям», утвержденными Постановлением Кабинета Министров республики Узбекистан «Об утверждении правил оказания коммунальных услуг» за № 194 от 15 июля 2014 года потребители всех групп обязаны ежемесячно до 10 числа осуществлять 100-процентную предоплату за услуги водоснабжения и водоотведения за последующий месяц. При наличии приборов учета - по среднему расходу последних трех месяцев, при их отсутствии - по норме месячного потребления. За каждый просроченный день сверхустановленных в договоре сроков для физических лиц начисляется пеня - 0,1%, но не более 50 % от просроченной суммы платежа.

В соответствии с названными Правилами потребитель обязан соблюдать обязательства в рамках заключенного договора со снабжающей организацией, своевременно и правильно снимать показания прибора учета воды ежемесячно с 23 по 25 число и представлять показания в расчетный отдел не позднее последнего дня текущего месяца. Это можно сделать, позвонив в районный отдел сбыта ГУП «Сувсоз», отправив сообщение по телеграм -@suvsoz_bot, по телефону (78)150-69-66 и оплачивая платежные документы.

Если потребитель не предоставил данные счетчика в определенный срок, то с него автоматически начинают взимать плату по «среднему тарифу», т.е. по количеству людей, прописанных в квартире?

В соответствии с вышеназванными Правилами в случае непредъявления потребителями сведений о показаниях водомера за расчетный месяц начисление производится по среднесуточному расходу воды и сбросу сточных вод.

Как проверить состояние своего счета?

ГУП «Сувсоз» внедрило услугу«Персональный кабинет», которая позволит абоненту отслеживать свои оплату, задолженность, предоплату, показания счетчика и многое другое. Для получения логина и пароля от Персонального кабинета необходимо обратиться в информационный центр по номеру (78)150-69-66и следовать инструкции оператора.

На какой срок можно произвести предоплату за холодную воду?

Потребитель может производить оплату авансом в зависимости от его платежеспособности.В соответствии настоящими Правилами потребители I группы освобождаются от внесения дополнительных платежей за оплаченные авансом коммунальные услуги (также специальных надбавок) на период, не превышающий 12 месяцев, в случае увеличения в этом периоде тарифов (размеров специальных надбавок).

Какие способы оплаты предусмотрены?

Оплата за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется по выбору потребителей без ограничения по наличному и безналичному расчетам (платежные документ, поручение) в денежных средствах, в том числе с использованием пластиковой карточки, через почтовые отделения,банки, а также систему электронных платежей (Payme, Clickи прочие).

По какому тарифу платят те, у кого отсутствуют приборы учета?

Оплата услуг водоснабжения и водоотведения без счетчика производится по утвержденным тарифам в зависимости от степени благоустроенности жилого помещения на количество потребителей.

Поверка прибора учета

Порядок проведения государственной поверки приборов учета холодной воды проводится в соответствии с «Правилами оказания услуг водоснабжения и водоотведения потребителям». На сегодняшний день межповерочный интервал составляет 4 года для абонентов, поверивших счетчик до 1 ноября 2019-го (по прохождении следующей поверки они получат сертификат уже на 8 лет). А согласно Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан «Об утверждении административных регламентов оказания государственных услуг по снятию, поверке и установке приборов учета (счетчиков) электрической энергии, природного газа, питьевой и горячей воды установленных у юридических и физических лиц» от 20 августа 2019 года межповерочный интервал для бытовых счетчиков продлен с 4-х до 8-ми лет, т. е. у абонентов, которые поверили счетчик после 1 ноября? он составляет 8 лет.

Должен ли поставщик, в данном случае ГУП «Сувсоз» извещать потребителя устно или письменно об истечении срока поверки счетчика?

До истечения установленного предельного срока эксплуатации прибора учета организация ВКХ или Бюро принудительного исполнения заранее (не менее, чем за 30 календарных дней) направляет потребителю уведомление по форме, прописанной в договоре (по почте, интернету нарочно т.д.), о наступлении срока поверки приборов учета.В данном извещении указано наименование организации, которая проводит государственную поверку и ее контактный телефон. Представитель данной организации составляет акт о снятии и установке прибора учета, с указанием характеристик счетчиков и их показаний. После получения сертификата на поверенный водомер потребитель сам должен подать письменную заявку в районный отдел водосбыта на опломбировку прибора учета холодной воды.

После получения уведомления, в какой период потребитель должен произвести поверку счетчика?

Время проведения поверки со дня получения уведомления и до опломбирования сертифицированного прибора учета не должно превышать 30 календарных дней.

Кто имеет право снимать прибор учета для дальнейшего отправки на поверку – сам потребитель, инспектор ГУП «Сувсоз» или кто-то еще?

После снятия контрольной пломбы с счетчика представителями районного отдела водосбыт или метрологическими службами по желанию потребителя и за его счет выполняется установка, госповерка, ремонт и замена индивидуальных приборов учета метрологическими организациями, прошедшими аккредитацию в органах агентства «Узстандарт».

Кто виноват

Является ли потребитель, не получивший предупреждение от ГУП «Сувсоз», виноватым в том, что не поверил счетчик в положенный срок?

Ответственность за своевременное проведение поверки приборов учета, раннее оповещение потребителей о ее проведении, снятие/установку и контроль показаний счетчиков несут организация ВКХ (водно-коммунального хозяйства) и Бюро принудительного исполнения.

Если потребитель получил предупреждение, но не произвел поверку, какие меры наказания будут к нему применены? Как в этом случае производится начисление оплаты за холодную воду?

По истечении 30 календарных дней после получения уведомления начисление за водоснабжение и водоотведение производится по утвержденным тарифам. В случае, когда потребитель I группы по уважительной причине отсутствовал (служебная командировка, лечение и т.д.), при предъявлении подтверждающих документов срок со дня получения предписания о снятии прибора учета на поверку продлевается на период отсутствия.

Как быть потребителю если в ходе поверки выяснилось, что счетчик неисправен?

При установлении непригодности прибора учета по результатам поверки он направляется на ремонт в аккредитованные органы (метрологические службы). Если починить счетчик невозможно, приобретается и устанавливается новый.

Что грозит потребителям, у которых на счетчике сорвана пломба?

При обнаружении повреждения, а также срыва или нарушения целостности пломбы счетчика потребитель обязан в течение двух суток известить об этом организацию ВКХ или БПИ. По данному факту сторонами составляется соответствующий совместный акт с последующим принятием решений об устранении нарушений в работе приборов учета, а также проведением его внеплановой поверки. В случае непредупреждения о повреждении счетчика по вышеуказанному порядку расчет за холодную воду для потребителей I группы производится согласно подпункту «а» пункта 87 настоящих Правил (с момента составления последнего акта обследования прибора учета, вплоть до устранения его неисправности или его замены).

[spykee]

Сообщение от Otkritka

Это можно сделать, позвонив в районный отдел сбыта ГУП «Сувсоз», отправив сообщение по телеграм -@suvsoz_bot

Бот не работает.

[Otkritka]

Сообщение от spykee

Бот не работает.

Или руки.

Скрытый текст:

[spykee]

Сообщение от Otkritka

Или руки.

Смотря чьи руки. После проделывания все что требует бот, ничего не изменится на вашем счете... Видимо никто не следит за ботом.

[Otkritka]

spykee, А что там должно измениться ?
Или вы ждёте что он вам цифры изменит ?

[spykee]

Сообщение от Otkritka

spykee, А что там должно измениться ?

Показания счетчика. Для чего вы передаете показания счетчика?

[Otkritka]

spykee, А я и не передаю, я вообще телеграммом для этого не пользуюсь.

[spykee]

Сообщение от Otkritka

spykee, А я и не передаю

Да и толку нет, всеравно, передавать что либо через этот бот.

[mouse]

Сообщение от Otkritka

spykee, А я и не передаю, я вообще телеграммом для этого не пользуюсь.

Было очень удобно. отправляешь показания и они садятся в кабинет. В ноябре отправляла 2 раза. Показания так и не сели в кабинет. Кстати, самый не информативный сайт у них. Уже много лет ничего не меняется

[YUU]

Фильтр перед счетчиком правильная штука - но лучше самопромывной с краником - легче обслуживать.