Аэропорт "Ташкент": качество услуг

[Sean]

Сообщение от Шафтолибек

Вот объясните мне логику нашего пассажира. Садится в Таше самолет. Вернее, он только лишь коснулся земли, как наши уже выстроились в проходе с ручной кладью в руках. Подъезжает трап, народ стремительно бежит в автобус. И в нем все тупо ждут самого последнего пассажира, который не спеша, выходя на трап, гордо окидывает взглядом тех идиотов, которые ждут его в автобусе, спускается и в автобусе встает у самой двери. Естественео, когда автобус подъезжает к аэровокзалу, он оказывается самым первым на паспортном контроле! И каждый раз одно и тоже! Или я просто постоянно попадаю на тех, кто летит в Ташкент впервые?

Это желание быть первым - первым добежал до самолета, первым выбежал из самолета, первым сел в автобус, первым добежал до окошка границы, первым взял багаж, первым стал у таможни, и вуаля - первым вышел из аэропорта.
Это совок, baby! То бишь где то в генетической памяти - что если опоздаешь ни водки ни колбасы не останется. Хотя уже и не память - вот сейчас бензина не останется

[Slonov Sergey]

Шафтолибек
я летел аэрофлотом, так на заходе на посадку сначала стюарт чуть голос не сорвал крича в трубку громкоговорителя насчет того чтобы все сели, кто куда повскакивал, так еще и командир корабля потом нервно повторял это. позорище просто....
Про обслуживание аэропорта разозлила глупость персонала, коляску детскую которую везде и в РФ сдают и выдают у трапа "НАШИ " почемуто отправили на "ленту" и чеши с ручной кладью и ребенком на руках на регистрацию !! сверхтупизма....
Помещение перед регистрацией прилетающих маленькое тесное, общарпаннный и кое где порванный линолеум, грязище... да после Шереметьево (да и Домодедово)кажется что попал в аэровокзал Туганьки Тамбоовской области а не столицу!
П.С, и почему это пристающих бомбил стали пускать уже в тамбур перед выходом с аэропорта? мелкий бизнес охраны (типа привелегия перехватить клиента за откат) ?

[Ruslan Makhmudov]

Сообщение от Slonov Sergey

Шафтолибек
я летел аэрофлотом, так на заходе на посадку сначала стюарт чуть голос не сорвал крича в трубку громкоговорителя насчет того чтобы все сели, кто куда повскакивал, так еще и командир корабля потом нервно повторял это. позорище просто....
Про обслуживание аэропорта разозлила глупость персонала, коляску детскую которую везде и в РФ сдают и выдают у трапа "НАШИ " почемуто отправили на "ленту" и чеши с ручной кладью и ребенком на руках на регистрацию !! сверхтупизма....
Помещение перед регистрацией прилетающих маленькое тесное, общарпаннный и кое где порванный линолеум, грязище... да после Шереметьево (да и Домодедово)кажется что попал в аэровокзал Туганьки Тамбоовской области а не столицу!
П.С, и почему это пристающих бомбил стали пускать уже в тамбур перед выходом с аэропорта? мелкий бизнес охраны (типа привелегия перехватить клиента за откат) ?

Сергей, раз уж возникло такое желание посравнивать аэропорты, то могу Вас в свою очередь заверить, что Домодедово и Шереметьево сами выглядят как аэровокзал Туганьки Тамбовской области по сравнению с аэропортами г.Дели и г.Пекин (привел в пример именно эти аэропорты исходя из примерно сопоставимого уровня культуры населения стран). Так что всегда есть к чему стремиться, а сравнения аэропортов - вещь неблагодарная.

[Eldar Fattakhov]

25 26 октября. Аэрофлотом из Москвы. Если должны быть в составе персонала в зале прилёта люди, отвечающие за багаж, то это (возможно) только те, кто спрашивал "С багажом помочь надо?"... Сам багаж благополучно сваливался у самого выхода с паспортного контроля, преграждая "переход через границу"...

[Рикки]

Сообщение от Ruslan Makhmudov

а сравнения аэропортов - вещь неблагодарная.

Это почему же? Платим( и немало) из своего кармана. Имеем полное право требовать соответствуещего сервиза.

[JackDaniels]

Аэропорт Beijing Capital Airport. Пекин.





Вот вам и культура.

[Шафтолибек]

Сообщение от Ruslan Makhmudov

Сергей, раз уж возникло такое желание посравнивать аэропорты, то могу Вас в свою очередь заверить, что Домодедово и Шереметьево сами выглядят как аэровокзал Туг

Все познается в сравнении Руслан. Не берусь сравнивать качество и сервис - каждый решит это для себя сам. Но, есть огромная разница между Домодедово, Шереметьево и нашим аэропортом, заключается эта разница в отношении к клиентам, с которых Тайорогох 3 отжимает максимум нервов и денег при минимальном качестве услуг

[Slonov Sergey]

Сообщение от Ruslan Makhmudov

Сергей, раз уж возникло такое желание посравнивать аэропорты, то могу Вас в свою очередь заверить,а сравнения аэропортов - вещь неблагодарная.

Из всего моего поста вы сделали вывод что я сравниваю Аэропорты ? И сразу так стрелы перевели на Шер-во/Дом-во & Пекин/Дели......
Дело то не в масштабах и красоте/величии а в банальном пофигизме сотрудников и убогости помещений
Я понимаю что вам обидно за свою контору, но даже в маленьком аэропорту с нечастыми рейсами (как у нас) можно хотя бы содержать чистоту и своевременно делать ремонт. А так же повысить лояльность и внимательность сотрудников (это про коляску)
Мне в Шереметьево и Домодедово никто не хамил, все вежливо культурно и на будьте любезны, делалось как надо, и качеством я доволен. Почему я не могу сравнивать ? Мне плевать что в Пекине или еще где попу лижут еще больше, Мне нужен просто хотябы минимальный уровень комфорта и без наглости и криворукия.

П.С, Это еще не говорю про стоящие толпы встречающих на холоде, столько лет без навеса и информационного табло, убогую парковку, на которую часто не пускают заезжать а кругом знаки... и ДьютиФри "не за сумы" Вот это Убивает, так что работайте над улучшением а не переводите стрелы, до Туганьков ТашАэропорту еще как до Китая р.....

[Vadim_Zubanov]

Пока нормально пускать в аэропорт - вокзалы не будут - хоть что делайте - убогие идиоты. И меня например меньше всего волнует это работники хаво виноваты или какая-то там служба безопасности или аллах или кришна...

По фигу - уродство.. От и до... что не делайте.

[Ruslan Makhmudov]

Сообщение от Slonov Sergey

Из всего моего поста вы сделали вывод что я сравниваю Аэропорты ? И сразу так стрелы перевели на Шер-во/Дом-во & Пекин/Дели......
Дело то не в масштабах и красоте/величии а в банальном пофигизме сотрудников и убогости помещений
Я понимаю что вам обидно за свою контору, но даже в маленьком аэропорту с нечастыми рейсами (как у нас) можно хотя бы содержать чистоту и своевременно делать ремонт. А так же повысить лояльность и внимательность сотрудников (это про коляску)
Мне в Шереметьево и Домодедово никто не хамил, все вежливо культурно и на будьте любезны, делалось как надо, и качеством я доволен. Почему я не могу сравнивать ? Мне плевать что в Пекине или еще где попу лижут еще больше, Мне нужен просто хотябы минимальный уровень комфорта и без наглости и криворукия.

П.С, Это еще не говорю про стоящие толпы встречающих на холоде, столько лет без навеса и информационного табло, убогую парковку, на которую часто не пускают заезжать а кругом знаки... и ДьютиФри "не за сумы" Вот это Убивает, так что работайте над улучшением а не переводите стрелы, до Туганьков ТашАэропорту еще как до Китая р.....

1 - Это не моя контора

2 - Я не знаю что Вы там делаете в аэропорту и как ведёте себя сами, но когда я лечу куда-то и в первую очередь сам проявляю уважение к работникам аэропорта, то и мне отвечают тем же. Я никогда не пользуюсь ни удостоверениями, ни связями. Исключительно как обычный пассажир.

Не нравится Вам в работе аэропорта что-то? На здоровье! В каждой службе есть способ оставить своё недовольство. Не устраивает Вас процедура перевозки детской коляски - обратитесь к сотрудникам аэропорта и оставьте письменное обращение о том, что на Ваш взгляд должно быть по-другому. Нахамили Вам сотрудники аэропорта? На каждой службе указан телефон доверия по которому можно позвонить и сообщить о неправомерных действиях или о неподобающем уровне обслуживания.

Начать нужно в первую очередь с самих себя. Проявите гражданскую ответственность и если Вас что-то не устраивает - сообщите об этом тем, кто отвечает за тот сегмент обслуживания, который Вас не устроил.

Вышесказанное - исключительно моё мнение как простого пассажира, а не сотрудника авиакомпании.