[Без оффтопа] Проблемы с получением кредита в "Халк банк"

[Janbolat]

Сообщение от Evgeniy K

Напомним, "телефон доверия" - 008 - был организован в соответствии с постановлением Кабинета Министров от 19 марта 2011 года для приема от субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства заявлений, предложений и жалоб по вопросам обеспечения их законных прав и интересов.
Позвоните, расскажите ситуацию. Надеюсь Вам помогут.

поправочка 1008

[Timur Salikhov]

Сообщение от Phantomzero

.S: Дело не в том что мы дали залог Продавцу, даже не в том что мы потратили наше драгоценное время при перевода основного счета, даже не в том что мы чут ли не каждый день ездили в область чтобы узнать новости… А дело принципа. Не компетентность управляющего и начальника кредитного отдела Халкбанка Аккурганского филиала. Да, мы можем перейти обратно в городской банк , и мы уверены на 100% что городской банк выдаст нам кредит. Но нам обидно, и мы принципиально хотим довести дело до конца в областном банке и получить там же кредит. Дело принципа!

Phantomzero При всём уважении к вам, вы обвиняете должностных лиц банка в некомпетентности. Но судя по тому как описана тема, Вы сначала установили доверительные отношения с сотрудниками банка, ещё до процедуры получения кредита, обещания...уступки..... теперь хотите пойти на попятную, и добиваться правды (т.к. это дело принципа), а как говорится:

Сообщение от Phantomzero

.....на войне не бывает победителей. Все проигрывают хот как то, кто то потеряет 10 раз больше, кто то меньше. И кто то не так сильно почувствует потери в 10 раз, чем кто почувствует сильнее, хотя потеряет меньше.

[Evgeniy K]

Сообщение от Janbolat

поправочка 1008

Да, спасибо что поправили.

[Sean]

Phantomzero, теперь без эмоций.
1. Вы обратились за кредитом не в свой обслуживающий филиал, а в другой филиал банка в котором у вас даже счета не было.
2. Банк согласился вам выдать кредит. Только неизвестно письменно согласился, или все таки служащий или управляющий банка устно согласился выдать вам кредит?

Как я понимаю речь о том, что вы с кем то устно договорились о кредите, а он потом его не оформил? А в чем развод? Вы что ему дали деньги (не хочу называть другими словами), а он вас кинул?
В любом случае как правильно тут заметили, нужно было обратиться в областное либо республиканское управление с вопросом о затягивании кредита. И второе я не понял, раз уже ваш городской филиал был готов выдать кредит непонятно зачем перевели счет в районный (тем более зная волокиту с переводом счетов из банка в банк).
Одним словом чего то вы нам недоговариваете!

[Eugenie]

Сообщение от Phantomzero

Банк должен быть ближе к своим клиентам, клиент должен чувствовать, что ему здесь рады и его здесь ждут...

Оффтоп:

Позвольте поинтересоваться, это только к банкам относится, или, к примеру, применимо также к клиникам, парикмахерским, и, может быть, даже к магазинам?

[MichaelR]

Сообщение от Phantomzero

Сколько времени и когда надо ждать? Когда у управляющего будет хорошее настроение? Есть ли четкие инструкции банка по получению кредита юр.лицам? Я считаю, что банк не должен быть каким-то огромным закрытым институтом, куда невозможно достучаться. Банк должен быть ближе к своим клиентам, клиент должен чувствовать, что ему здесь рады и его здесь ждут...

в каждом филиале/минибанке есть свой лимит на одобрение кредита т.е. это сумма, по которой решение управляющий может принять самостоятельно. учитывая, что управляющий филиалом является одновременно и маркетологом, то заманить Вас (любого др.клиента) на обслуживание к себе - его святая обязанность! Выдать же Вам кредит, увы, его (и банка в целом) право! Возможно имело смысл сначала узнать каков лимит данного отделения/филиала...все что выше должно пройти через областной/республиканский! это затягивает процесс!

теперь по сути, прежде чем просить совет, определитесь чего Вы хотите больше - получить кредит или довести "дело принципа" до конца! Если первое, то у меня три варианта сразу приходят на ум а) переходите в тот банк где у вас уже сложилась история (и непонятно почему вы перешли оттуда вообще), б) если настроены получить таки кредит в этом филиале, то пишите письмо в вышестоящую инстанцию. Учитывайте при этом, что это Халк банк (!) - банк со своей бюрократической системой и особенностями общения с клиентами, и, наконец в) попробуйте найти банк, который выдаст вам кредит без требования перевести основной счет к ним. Это, как правило, банки с избыточными ресурсами и не самыми дешевыми условиями - УзКДБ тел. 1208000. спр.кредитный департамент, Асака Банк, тел. 1208111, спр.номер Кредитного Департамент Таш.обл.филиала.

Если же вы жаждете Вендетты, то собираете факты - дата подачи Кредитной заявки, дата перевода р/с в банк, описание факторов, которые способствовали вашему переходу в этот банк, разъяснения по фактам упускаемой выгоды ввиду неполучения кредита и не приобретения запланированной вашими бизнес-планами недвижимости и т.д. и т.п. Адвоката если наймете, еще лучше. Пред-претензионную подготовку они умеют провести с помпой, и это оч. эффектно и устрашающе выглядит в глазах возможных ответчиков ...в итоге с этой папочкой сначала заходите к Управляющему, и если не него эта вся шарада не действует, то как уже вам советовали, угрожаете обратиться в прокуратуру...

тут один момент только. вендетта, скорее всего, сработает только в отношении управляющего или кредитных сотрудников филиала. автоматическое получение кредита это вам не гарантирует!

[primaster]

Если не ошибаюсь срок рассмотрения кредитной заявки установлен 3 рабочих дня при условии наличия всех необходимых документов. Лимит при котором филиал сам может расмотреть вашу заявку, если я не ошибаюсь, составляет порядка 100 млн.сум, если больше то это уже областной филиал и республика.
Вам следовало в начале сдать пакет документов для кредитования, получить письмо о возможности предоставления кредита, а уже потом переводить туда свой основной счет.
На данном этапе лучше поменять банк, т.к. дальнейшем вы с этим банком будете на ножах, что может отрицательно повлиять на дальнее ведение бизнеса. Да и на бодание с ним уйдет много времени.

[Phantomzero]

Сообщение от Sean

1. Вы обратились за кредитом не в свой обслуживающий филиал, а в другой филиал банка в котором у вас даже счета не было.

Да, мы думали и был уверены за кредитом лучше обращаться тому банку, которое хорошо знает историю той недвижимости лучше нас, которое мы хотели купить.

Сообщение от primaster

2. Банк согласился вам выдать кредит. Только неизвестно письменно согласился, или все таки служащий или управляющий банка устно согласился выдать вам кредит?

Естественно, банк в лице управляющего согласился выдать нам кредит предварительно еще раз ознакомившись предполагаемым объектом и нашими документами. И его обещания было неоднократно.

[Nargiza Saidova]

Сообщение от Phantomzero

И его обещания было неоднократно.

вопрос был устно или письменно

[Sean]

Сообщение от Phantomzero

Да, мы думали и был уверены за кредитом лучше обращаться тому банку, которое хорошо знает историю той недвижимости лучше нас, которое мы хотели купить.

Странно, обычно обращаются в тот банк который знает историю (особенно кредитную) самого предприятия, а не того на что используется кредит. И какая польза от того что банк знает историю недвижимости которую вы хотите купить.
Скажу только что все действия которые вы описали в своем посте были изначально странными и непонятными (неправильными).
Кроме того вы поверили человеку (даже если это и управляющий) которого вы в первый раз видите, на слово. А теперь говорите о "некомпетентности Управляющего банка или намеренном разводе по кредиту". Кроме того вы так и не смогли объяснить где тут "развод".
А по делу, тут МайклР все правильно расписал, определитесь что вы хотите кредит или чтобы наказали управляющего. Если второе пишите письмо-жалобу в головной офис банка либо в ЦБ.