[Проблема] Проблема на co-location

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Руслан Худяков

Центр не предупреждает о возможных типичных для подобного железа проблемах и, видимо, четко не регламентирует в договоре их обслуживание.

Ага. Придется подробнее расписать. Но есть предел объема текста, после которого его вообще перестают читать .

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от kelt

В сети есть фотографии машинного зала узинфокома? После прочтения вышестоящих постов захотелось посмотреть. В машинном зале имеется климат контроль? Абоненту нужно к своему железу кондиционер ставить?

Фото не будет. Захотите ставить сервера - можете прийти и сами посмотреть и оценить условия. На такие кондеры как у нас у вас вряд ли хватит денег, если вы придете с pc-based сервером. Так что, не парьтесь.

[kelt]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Фото не будет.

Машинный зал - тайна за семью печатями? Почему не будет фотографии?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Андрей Андреев

и так же ещё не так давно был перенос оборудования в другой зал.

Как раз вашу машину и не трогали.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от kelt

В идеальном дата центре нет проблем с электричеством. И ЮПС на весь машинный зал должен существовать. Интересно было бы посмотреть на машинный зал узинфокома. На компы клиентов с юпсами, на техников которые делают трещины на чужих кейсах.

Наш ДЦ - не идеальный. Мы это не заявляли и не претендуем. Так что можете не выбирать его по данному показателю. Благо, на рынке есть выбор.

А про трещины - вы осторожнее под анонимной учеткой на публичной ресурсе, так как еще не факт, что она уже не была там при установке. В любом случае я потребую извинений за голословные заявления как от своих сотрудников, так и наших клиентов, сколько бы они не платили за сервис. В стоимость услуг не включено смиренное выслушивание оскорблений.

[Андрей Андреев]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Как раз вашу машину и не трогали.

странно, один раз я звонил перезагрузить и говорил, что вот уже несколько недель всё нормально было, мне сказали ну это наверное в новом зале просто не было перебоев. И предупреждение приходило об этом.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от DarkUser

Ну а чо, им сложна штоле? Ради клиента-же все. Который, кстати, деньги за это платит немалые - 10 а то и 20 т.с. в месяц.

"Лизание клиента" не включены в стоимость наших услуг. Хочется расширенного сервиса - заказывайте.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Андрей Андреев

зачем тогда платить за монтаж оборудования???

Честно говоря, я уже давно склоняюсь к тому, что лучше вам выбрать другую площадку, раз мы такие совсем плохие. Нужно голосовать деньгами. Мы не монополисты на рынке. Не забывайте, что любым требованиям клиента есть предел, ограниченный условиями контракта и стоимостью услуги. Мы не предлагали "всё включено".

Более того, в исключительном порядке, я вам верну всю стоимость установки вашего сервера на наш ДЦ, если вы решите сейчас снять машину с нашей площадки. Это чтобы не обвинять нас в том, чтобы просто так берем с вас деньги. Устраивает? Я лично буду рад разрузить своих инженеров разобором данной частной проблемы, чтобы они занимались более серьезными делами.

Так что мой вам совет - выберите другую площадку и не парьтесь.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от kelt

Ваше заявление смахивает на расизм к непонятному форм-фактору. Подключить этот генератор и ибп к машинам непонятного форм-фактора расизм не позволяет?

А вы не знаете, что такое условия договора? Не нравится - не берите. Мы предложили условия для подключения к UPS, но не надо пытаться требовать у нас больше того, что предусмотрено тарифами.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Руслан Худяков

Если Датацентр принимает на колокейшн этот формфактор, не нужно принижать клиентов его принесших или как-то «дискриминировать» по типу кейса.
PC-based сервера может быть для кого-то и не «тру», но раз стеллажи под них стоят и клиент за это платит, относиться нужно к нему и его оборудованию с должным уважением.

В противном случае, не нужно попросту их брать на площадку, к этому клиент не принуждает Датацентр.

В «кейс за 5 баксов» можно сунуть очень продвинутое железо, а вот тыкать людям типом кейса на форумах — как минимум некрасиво.

(Это ответ именно Тимуру, и к площадке DC.UZ не имеет отношения)

При чем тут уважение? У нас есть причины не подключать чужое железо к своим батареям. Да, такой тариф. Можно было вообще не принимать чужую технику на ДЦ. Но это компромисс. Опять же - это же не снег на голову: мы предложили - клиент выбирает. Если не подходят условия, то зачем сразу требовать? Это наше право разрабатывать тарифы, исходя из потребностей рынка, а не отдельного пользователя, тем более разговаривающего в таком тоне. До уважения к технике нужно начать с уважения к людям, к котором, в частности, относится и поставщик услуги.