Вопросы к Бузтон

[Islom Djamalov]

ну канал общий для всех(адсл, диал ап, радио и все что угодно). Думаю он в районе 35Мбит/с...

[andrey tretyakov]

Вопрос 1 (как частное лицо):
9го марта не работал интернет Гольфстрим в г. Зарафшане.

Несколько часов. Звонок в тех поддержку в г. ташкент дал следующий разговор:

Оператор заявил, что все в порядке. Мне надо а) перезагрузить компьютер б) удалить и сделать зановое PPPoE соединение. в) сменить модем.

На вопрос - где я найду другой модем в зарафшане в воскресенье, было заявлено, что он не знает и это не его проблема. А проблема только в моем компьютере/моей линии/моем модеме. Несмотря на то, что адсл был работал, так как был доступен локальный зарафшанский all.gs.uz - все это он игнорировал и повторял пункты а-б-в по кругу.

Звонок в отдел инженеров сразу же развеял все сомнения - упал биллинг, поэтому не пускает в сеть, скоро поднимут.

Я привык, что зарафшан - это черная кость у ГС. нам никогда не возмещают за перерывы в связи даже по НЕДЕЛЯМ, несмотря на списанные деньги.

Но сделайте нормальную СТП. Сделайте сайт с заявками, учетом заявок - любая система ТТ будет полезней, чем необученные и незнающий люди на телефонах.


Вопрос 2:
Мы, Управление ЦРУ НГМК являемся одним из ваших крупных клиентов в навоийской области. И качество интернета в последнее время вызывает только нецензурные слова.

а) Регулярно падает питание у стойки с оборудованием. Обычно это определяю я и по ЛИЧНЫМ каналам у связистов прошу посмотреть.
(Регулярно - это каждый день, от 1 до 4 раз в день)

б) Качество канала за пределы узбекистана вызывает нарекания. Скорость в 512кб я уже никогда не видел. Только внутри РУЗ. Только на некоторых российских сайтах, на которые пакеты не ходят через cogentco.com. А уж пинг на сайты с доступом через cogentco.com - нет. легче искать файл в другом месте.
даже на ОФИЦИАЛЬНЫЙ запрос на имя вашего директора не было ответа о качестве интернета.

[Avaz Khasankhodjaev]

Правильно - внешний канал один на все.

[Avaz Khasankhodjaev]

Андрей, вся информация передана на рассмотрение руководству. Более подробный и предметный ответ - чуть позже.

[netklon]

Оффтоп:

Сообщение от andrey tretyakov

Мы, Управление ЦРУ НГМК являемся одним из ваших крупных клиентов в навоийской области. И качество интернета в последнее время вызывает только нецензурные слова.

С ними лучше не шутить.

[Ruslan Juldashev]

[MOD]Islom Djamalov, Avaz Khasankhodjaev, цитируйте сообщения на которые отвечаете — не всегда можно понять к кому вы обращаетесь, также это важно при модерировании форума.[/MOD]

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Ruslan Yuldashev

[MOD]Islom Djamalov, Avaz Khasankhodjaev, цитируйте сообщения на которые отвечаете — не всегда можно понять к кому вы обращаетесь, также это важно при модерировании форума.[/MOD]

Принято. Одно но - сообщения былит перемещены после того, как на них ответили. Поэтому такая накладка.

[andrey tretyakov]

Мне все еще ждать ответа от вас?

или уже можно забить опять?

[Efim Kushnir]

Сообщение от andrey tretyakov

Мне все еще ждать ответа от вас?

У Вас терпение, однако, почти месяц прошел

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от andrey tretyakov

Мне все еще ждать ответа от вас?

или уже можно забить опять?

Андрей, вообщето ответ Вам был сообщен. Видимо, беда в том - что не здесь, не на форуме.

По первому вопросу - по своему опыту - на самом деле переустановка модема помогает восстановить связь. Можно еще просканировать компьютер на предмет отсутствия вирусов и других "зловредных" программ. На счет замены можема - я понимаю, что в выходной день найти замену проблемно, но оператор прав - он чем может помочь? Предположим, Вы купили телевизор с гарантией, а в воскресенье он перестал работать. Вы будете требовать от поставщика немедленно решить вопрос замены? Полагаю, что даже если "да", то решение Вы не найдете. Так почему же в отношении модема - должно быть другое решение?

По второму вопросу.
Часть а): письмо отправлено за №23/11 от 08.11.2007 г. Может Вы сами расскажите кто взял на себя обязательства по вопросу электропитания?

Часть б): Канал за пределы Узбекистана - не мне вам говорить - принадлежит УТ. Может возьмете под свое попечительство внешний канал? Многие будут вам благодарны, если ситуация изменится в лучшую сторону.

Я достаточно пОлно ответил?