[Проблема] Персональный кабинет от Билайна

[Donmir]

Спасибо. Попробую обратиться,потом отпишусь как отреагировали .

[0zz]

да, попробуйте, может у вас получится.. лично я не смог дождаться ответа специалиста.

[Donmir]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Обращайтесь в рабочее время по телефону +998903730015.

В понедельник звонил на указанный телефон полдня, никто не поднимает трубку. Поехал в офис Билайна. При обращении к сотруднице Билайна, она спросила: а кто принимал договор? Той сотрудницы, что принимала договор, по имени Света, не было в офисе. Сотрудница обратилась к другому сотруднику, есть ли у него доступ, тот что то пробубнил что доступа у него нет. Сказали, надо ждать Свету,которая на обеде, время 14.35. Ушел безрезультатно. Потом звонил еще полдня. Сегодня звонил с утра, целый день. Никто не берет трубку. Вопрос: 1.зачем давть номер телефона, который не поднимают? 2.Неужели так трудно ответить в офисе, почему ПК не открыт? 3. Можно ли решить вопрос открытия доступа ПК?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Donmir

Сегодня звонил с утра, целый день. Никто не берет трубку.

Номер телефона с которого звонили и время звонка предоставьте.

А также номер договора.

[0zz]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Номер телефона с которого звонили и время звонка предоставьте.

а мне тоже можно? 90 591-02-03 несколько раз до обеда в понедельник. дают прослушать джингл про билайн бизнес, но трубку не поднимают. поскольку кабинет уже подключен, думаю, что номер договора не важен. Впрочем, сможете узнать и по номеру..

[0zz]

п.с. только что прозвонился еще раз. безрезультатно, естественно.

[Donmir]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Номер телефона с которого звонили и время звонка предоставьте.

А также номер договора.

Номер с которого звонил +99890-1884410. Время безответных звонков по указанному номеру в офис Билайн:в течении всего дня 07 января 2013 г. и почти полдня до 14.00 08 января . После 15.00 сделано еще пару звонков-безрезультатно.
Номер договора на корпоративное обслуживание навскидку не могу сказать, надо поднимать архив за 2004г-2005 г. Но при выписке счетов от Билайн указывается как клиент № 10 90 67 353 . Указываю и ИНН фирмы 205242189. На доп.соглашении при принятии в офисе сотрудником Билайна никаких номеров и дат не было поставлено, поставлена только печать и подпись сотрудника Билайн. Я со своей стороны проставил дату 07 декабря 2012 г., печать и подпись. Заполнено мною и приложение 1, в котором указаны все требуемые данные, печать и подпись. Вопросы все остаются те же.

[Donmir]

Прошли ровно сутки плюс еще полдня.... а ответа равно как и каких то действий по решению вопроса подключения к персональному кабинету так и нету.... во как. Хорошо, будем ждать, интересно даже сколько же это продлиться.

[0zz]

Прошла неделя, вообще-то.. Может стоит переключиться с выяснения кто и почему не поднимает трубку на решение вопросов абонентов?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от 0zz

Прошла неделя, вообще-то.. Может стоит переключиться с выяснения кто и почему не поднимает трубку на решение вопросов абонентов?

Обращались в офис в Нукусе? Указанный номер для абонентов Ташкента.