Флудилка, троллинг и перебирание "костей" о компании Саркор Телеком

[Иф Вахидов]

Сообщение от Timur Vakhabov

Эту информацию я тоже проверю и предоставлю ответ из первоисточника. Насколько понимаю, это воспоминания про события годичной давности?

Ага

[Иф Вахидов]

Сообщение от Timur Vakhabov

Дата и время Вашего звонка в СТП будут? Или Вы не хотите помочь компании улучшить сервис для Вас, клиентов?

Сообщение от Iftikhor

Если прослушаете последние разговоры сами убедитесь.

Да я не помню когда именно я подключился к Саркору

Либо, буду вынужден публично по факту подтвердить, что Ваша информация не подтвердилась можете публично подтвердить но такая ситуация была

[Timur Vakhabov]

Iftikhor,

Оффтоп:

необходимо выделять цитирование соотв.функцией.

спасибо, мне всё понятно.

[choosen]

Сообщение от Sergey Kelner

В метро не снимают скрытой камерой. Открытая камера, достаточно большого размера, ее ВИДНО. Транслируется эфир на тут-же висящий телевизор, опять таки. Нет необходимости предупреждать об очевидном.

Оффтоп:

Хотите жить как овечка в стаде - живите, я вам не запрещаю.

Оффтоп:

как я смотрю переубеждать вас нереально. вы выбрали прова который не записывает разговоры с стп, не заходите в супермаркеты и другие помещения где могут быть скрытые камеры. вы уже у нас вне стада. а как известно овечек кто отдаляется от стада съедают дикие животные.

[gmdoda]

Сообщение от Марат Газизов

Ваш запрос находится на рассмотрении.

Сообщение от Марат Газизов

Ваш запрос находится на рассмотрении.

Достопочтенный Марат, извините конечно за наглость, но что здесь рассматривать?? Согласно приложенной к договору D-1819/1 счет-фактуре (акт выполненных работ) - вы приняли на свой р/с указанную сумму и не выполнили свою работу.. получается что так.. или просто забыли продлить срок аренды домена в системе CCTLD.. Я все понимаю, человеческий фактор, забывчивость и т.д. но никак не повод для рассмотрения.. Думаю правильней было просто по человечески извиниться и сделать все возможное для исправления ошибки.. А не игнорировать звонки.. И обещать связаться в течении ВЧЕРАШНЕГО рабочего дня..
Хотя, не мне вас учить и объяснять что да как.. Ведь вы тоже не первый день работаете и у вас есть высококвалифицированное руководство для содействия в решении ваших траблов..

Чтож, в любом случае, ждемс от вас скорейшего исправления сложившейся ситуации в максимально ближайшее удобное для вас время!!

[Марат Газизов]

Сообщение от gmdoda

Достопочтенный Марат, извините конечно за наглость, но что здесь рассматривать?? Согласно приложенной к договору D-1819/1 счет-фактуре (акт выполненных работ) - вы приняли на свой р/с указанную сумму и не выполнили свою работу.. получается что так.. или просто забыли продлить срок аренды домена в системе CCTLD.. Я все понимаю, человеческий фактор, забывчивость и т.д. но никак не повод для рассмотрения.. Думаю правильней было просто по человечески извиниться и сделать все возможное для исправления ошибки.. А не игнорировать звонки.. И обещать связаться в течении ВЧЕРАШНЕГО рабочего дня..
Хотя, не мне вас учить и объяснять что да как.. Ведь вы тоже не первый день работаете и у вас есть высококвалифицированное руководство для содействия в решении ваших траблов..

К сожалению, именно в Вашем случае необходимо было вопрос решать через руководство и поднятие выданных Вам документов.

[Khusan]

Хотелось бы чтобы на официальном форуме Саркора не удалялись сообщения пользователей и их жалобы. В частности модератор Karino4ka считает жалобы клиентов на плохую внешнюю скорость - флудом, и как всегда грозится выдать баны, а мой ответ на ее сообщение она просто удалила.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от Khusan

Хотелось бы чтобы на официальном форуме Саркора не удалялись сообщения пользователей и их жалобы. В частности модератор Karino4ka считает жалобы клиентов на плохую внешнюю скорость - флудом, и как всегда грозится выдать баны, а мой ответ на ее сообщение она просто удалила.

Присоединяюсь к просьбе Хусана, а также считаю приведенный ниже диалог сотрудников СТП с клиентами, прямым проявлением некомпетентности в сложившейся ситуации а также не желанием признавать существующие проблемы, в отличии от Тимура Борисовича.

[quote name='GanG$TeR' date='2.12.2011, 2:37' post='476555']
Народ проверьте пожалуйста:
Если качать с мира то через несколько минут скорость закачки падает на ноль и останавливается, это у всех так?
Уже почти неделю так происходит и естественно трафик тратится без толку. Приходится заново начинать скачивание, причем, и это бесполезно.
[quote name='delovoy' date='2.12.2011, 3:14' post='476556']
Проблема с каналом, ждем расширения.

[quote name='delovoy' date='2.12.2011, 3:17' post='476557']
Качаю гиговый файл, скорость на ноль не падает. Проблема только у вас (единичная). Пробуйте через альтернативное ПО осуществить скачивание.
[quote name='Mailz' date='2.12.2011, 8:29' post='476558']
Оффтоп:
Проблема не только у данного пользователя. И закачка с ресурсов не поддерживающих докачку (для Вашего сведения) вылетает в трубу, точнее трафик потраченный на неё.
За 30.11.2011 пытался 4 раза скачать файл, под конец махнул на это дело.
Мой совет пользователям: До тех пор пока не увеличат канал, не стоит качать вечером с ресурсов не поддерживающих докачку!

[quote name='Blade_x' date='2.12.2011, 8:46' post='476559']
Такая же проблема, скорость постепенно падает да нуля. Теперь стараюсь не качать большие файлы пока канал не расширят.

[quote name='Karino4ka' date='5.12.2011, 9:48' post='476568']
Прекращаем флуд и ждем новостей на официальном сайте компании. Сообщений с флудом буду удалять и банить автора данного сообщения

Также к сожалению хочу отметить что: удаление постов, не желание вникать в проблемы клиентов, изменение своих сообщений в свою пользу уже является нормой сотрудников СТП представленных на форуме Саркора.

[ustas]

Присоединяюсь к Vladimir Volkov - тереть стали очень часто.

Сам всегда старался описать и как-то дождаться решения проблемы, описывая её на местячковом, внутреннем форуме Саркора, так сказать "не вынося сор из избы", но такие действия модераторов форума, а так же одного сотрудника СТП, отбивает эти добрые намерения.

[Timur Vakhabov]

Khusan, Vladimir Volkov & Ustas,

1) общая ознакомительная информация не даёт пользы для каких-либо решений: если жалобы были размещены в соотв.разделе и с соблюдением правил (в чём у меня есть сомнения) - покажите/напишите что было удалено, будем разбираться;
2) действия модераторов в принципе не обсуждаются, потому как их действия всегда не популярны для пользователей, но извините без этого будет бардак;
3) проблема в восприятии: пока абонент воспринимает сотрудника СТП в статусе модератора форума как своего главного врага, оппонента и противника - ничего путного в обсуждении на форуме не сложится. Особенно удивляет, когда одни и те же вопросы продолжают упрямо задаваться без ожидания ответа, или кто-то верит что от их частоты проблема решится быстрее? Развейте этот миф - есть немало ситуаций, относящихся не к частной проблеме отдельного абонента, по которым нет информации ни у кого, либо она не является общедоступной.

Абоненты, особо продвинутые и подкованные, знают, как им кажется, всегда больше, чем какой-то новичок в СТП, который ответил по инструкции руководства, а не придумал отсебятину (есличё за редким исключением).
Ну потрёт флуд другой сотрудник, а сотрудник СТП ответит там, где ему есть что ответить - что изменится? Беспокоит, как сотрудники СТП модерят форум - предложите другие решения. Особенно, кто будет ещё за бесплатно модерить форум.
Я обратил внимание, что зачастую абоненты вытягивают из сотрудника СТП то, чем он просто не владеет - откуда им знать ситуацию с каналом и когда его расширят? Эту информацию НЕ предоставляют этой службе, как и много другой, которая недоступна/неоткрыта для общего доступа.
Смысл найти козлов отпущения? Если так - уберём этих модераторов, другие откуда возьмутся?

P.S. сотрудников СТП, модераторов на форуме Саркора, никто этой работе не учил, имхо, чем мне на них жаловаться - откройте тему и дайте им там полезные советы, можно прям по конкретным случаям. Раздел выберите соответствующий, напишите сами правила к этой теме (я поучаствую в правке в случае перекосов) по которым самим абонентам будет понятно: как и что советовать/предлагать, чтоб не обсуждать личности модераторов и опять же не доводить их до состояния "а ну вас всех на...", а наоборот чтоб возникало у них желание совершенствовать своё общение с вами и в итоге достигать пользу для вас, абонентов, от этого общения.