Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Ucell
Регистрация
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.03.2012 12:05   #1  
Known ID Group uParty Member
Аватар для KostyaS
Оффлайн
Сообщений: 3,108
+ 2,205  3,211/1,201
– 11  11/10

Uzbekistan
Списание абонплаты за "бесплатные" услуги

Столкнулся с такой проблемой:
Купив тариф с телефоном пару месяцев назад радовался жизни и пользовался бесплатными ништяками от компании в виде предоставленного на 4 месяца тарифа VIP и антиопределителя номера (гудок и бесплатные социалки отключил сразу за ненадобностью). И тут вдруг выясняется что мне выключили связь за неуплату . То что на юселе практически не возможно на сайте найти номер их колл-центра это отдельная песня, а за то чтобы выяснить за что с меня списывают деньги оказывается нужно тоже заплатить (услуга "проверка подключенных услуг" - $0,03). В общем выяснил что с меня уже неделю берут абонплату за вроде как бесплатный для меня антиопределитель номера (по $0,1 в день) и поэтому баланс ушел в минус. В колл-центре приняли заявку вчера утром и после обеда перезвонили, сказав что проблема была, но она решена и далее все будет OK, но денег мне не вернут, а продлят срок "бесплатной" услуги антиАОН. Мне такая бесплатность никуда не уперлась - попросил вернуть деньги на счет - сказали рассмотрим/перезвоним.
И что я вижу сегодня с утра? - с меня снова списывают эту абонплату
В общем пришлось снова звонить и жаловаться в КЦ...

В процессе выяснения этой ситуации выяснил, что кроме этого с меня еще несколько раз списывали деньги за интернет трафик при том что у меня подключен интернет пакет . В КЦ это признали и также пообещали разобраться...

Мораль сей басни такова: даже если Вам пообещали бесплатных пряников не забывайте иногда заглядывать в счет, а то рискуете остаться отрезанными от связи...

Последний раз редактировалось KostyaS; 07.03.2012 в 12:07. Причина: очепятка
Ответить 
Старый 12.03.2012 17:54   #2  
Known ID Group uParty Member
Аватар для KostyaS
Оффлайн
Сообщений: 3,108
+ 2,205  3,211/1,201
– 11  11/10

Uzbekistan
На выходных,так и не перезвонив, вернули деньги за антиАОН.
А вот за GPRS то прежнему снимают по копейке, несмотря на пакет... Буду воевать дальше
Ответить 
Старый 13.03.2012 09:32   #3  
Real ID Group
Аватар для Алишер Абдуллаев
Оффлайн
Сообщений: 670
+ 193  181/105
– 12  13/9

Uzbekistan
Ничего кроме сочувствия.
Обсуждалось уже.
Вообще эта компания таким образом (с намерением заработать копейки) теряет тысячи. Неужели они не понимают этого?
__________________
SmartOne.uz - канцтовары по перечислению и с доставкой
Ответить 
Старый 21.03.2012 15:09   #4  
Known ID Group uParty Member
Аватар для KostyaS
Оффлайн
Сообщений: 3,108
+ 2,205  3,211/1,201
– 11  11/10

Uzbekistan
Со списанием за интернет при подключенном интернет пакете вообще весело! Оказывается если у вас осталось мало оплаченных мегабайт в пакете (в моем случае вроде около 10Мб), то билинг юсела начинает якобы резервировать (причем безвозвратно) часть средств - в моем случае это было около 10 раз по $0,0125. При этом их сапорт считает такую ситуацию совершенно нормальной.
Ответить 
Старый 17.10.2012 15:35   #5  
Real ID Group
Аватар для Talgat Ravilov
Оффлайн
AKA:HOBBIT
Сообщений: 4,603
+ 2,628  2,643/1,348
– 244  141/110

UzbekistanОтправить сообщение для Talgat Ravilov с помощью ICQОтправить сообщение для Talgat Ravilov с помощью Skype™
Цитата:
Сообщение от Алексей Кузнецов Посмотреть сообщение
Вот кладу на счёт по 1000 сум на пару дней и инет только через вай фай юзаю.
Обратитесь к администрации с просьбой об открытии темы, не нужно в каждой теме отмечаться.
Ответить 
"+" от:
Старый 06.03.2015 10:01   #6  
Аватар для Tadano
Оффлайн
Университет
Зав кафедрой
Сообщений: 1,602
+ 5,833  524/295
– 339  51/40

Uzbekistan
Пришли две СМС-ки от Юселл.

1 - с 12 марта запрос на определения собственного номера и тарифного плана (*450#) становится платным - 1 цент за запрос

2 - с 12 апреля после 3-го в день бесплатного запроса "Перезвони мне" внимается плата 1 цент за запрос.

http://ucell.uz/ru/news/2015/03/02/changes_in_services

Оффтоп:
При чём тут день космонавтики....))
Ответить 
Старый 06.03.2015 10:57   #7  
Real ID Group
Аватар для Aziz Madetov
Оффлайн
Сообщений: 1,504
+ 3,004  1,175/528
– 55  21/17

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Tadano Посмотреть сообщение
Оффтоп:
При чём тут день космонавтики....))
Оффтоп:
Действительно, при чем тут день космонавтики, если он 12 апреля?
Ответить 
"+" от:
Реклама и уведомления
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх