[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Denis Belov]

Сообщение от ikr

Может если где по крыше идёт - повреждения какие есть изоляции. Вода попала - параметры кабеля ухудшились.

Может быть. А еще, вполне вероятно, что это влияние близости 21-го декабря.
Если серьезно, господа сотрудники, есть идеи, мысли, предложения, сроки?

[Fedorov Stanislav]

Третьи сутки 17-ое кольцо в ауте. Может стоит добавить ups\питание вдоль оптики?Друзья на DSL уже издеваются.

[ikr]

Сообщение от Denis Belov

Если серьезно, господа сотрудники, есть идеи, мысли, предложения, сроки?

По опыту работы с БИ, если у вас проблемы с физикой то скорой помощи не ждите. Когда-нибудь возможно починят, но долго придется ждать.

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Fedorov Stanislav

Третьи сутки 17-ое кольцо в ауте. Может стоит добавить ups\питание вдоль оптики? Друзья на DSL уже издеваются.

Абсолютно солидарен, проживаю рядом. Пришла зима, начались вечные проблемы с электропитанием. Писал здесь ранееhttp://uforum.uz/showthread.php?p=774916&postcount=1519
Пока проблема актуальна. При включении ЭП связь восстанавливается зачастую не ранее, чем через сутки
Будьте любезными, пожалуйста, присутствующие на форуме сотрудники подсказать, как можно минимизировать срок простоя? Если проблема в физическом доступе к оборудованию, считаю, что она вполне решаема, при желании. В случае, если проблема в настройке оборудования на стороне провайдера, считаю , что даже дежурный инженер при наличии подробной инструкции способен это сделать. Если необходимо настраивать роутер на месте, то могу предложить свою кандидатуру, либо кандидатуру Фёдорова Станислава.
Помогите сделать жизнь ярче!!!

[Rustam Shafigullin]

Сообщение от Vitalexx

Да не надо вам в билай идти! Вы же сами говорили что у вас есть письмо от билайна на снятие кросса, берите письмо на кроссировку от ТПСа и идите на вашу АТС. Ваш вопрос можно решить за час максимум!

Какая у вас АТС?

Я письмо уже на АТС отвез неделю назад, по поводу раскроссировки . После активных действий с моей стороны, линк ушел только сегодня. (спустя почти месяц). Бардак короче в билайне, полный. А ТПС приказало ждать. АТС у меня 223.

Сообщение от Fedorov Stanislav

Третьи сутки 17-ое кольцо в ауте. Может стоит добавить ups\питание вдоль оптики?Друзья на DSL уже издеваются.

А что значит 17е кольцо? Просто у меня на Юнусабаде-15 тоже оптика не работает, линка нету. Не успел я отделаться от проблем с расскросированием адсл, как теперь это свалилось. С воскресенья. Сегодня уже заканчивается вторник. Обращался в воскр, оставлял заявку 110340. Звонил узнавал еще раз. Не сделано ничего. Остается только на форуме ругаться ). Не понятно, как и кем было спроектировано сие издевательство. Что каждый раз теперь бегать ключи от крыши просить у соседей? Почему удаленно нельзя было сделать управление питанием? Почему сеть никто не мониторит, какого лешего каждый раз звонить надо в техподдержку, что сами не могут следить за своими свитчами? Бардак...

[Fedorov Stanislav]

Сообщение от Rustam Shafigullin

А что значит 17е кольцо?

10.10.17.XXX

[Denis Belov]

Вчера переобжал все что только можно у себя. После того, как дожал конец кабеля, идущего в роутер, попутно выломав язычок, которым коннектор прижимается в кабелю, линк появился. Но, счастье было недолгим. Часа через 2 все снова вернулось на круги своя.
Попробовал вместо розетки обжать обычный коннектор. Подключил роутер - тишина. Компьютер - все ок. Посидел чуть в нете, выбило раза 3-4. Подключил хаб. Индикатор линка на нем моргал с 20-30 секундной периодичностью, что в его случае значит: линк то есть, то его нет. Tplink 3420 сначала поджег лампочку на WAN порту, затем, через секунд 30 потушил и больше не включал.
ТП говорит, что по моей заявке данные передали подрядчику. Что это значит? Кого и когда ждать?

[ikr]

Сообщение от Denis Belov

Вчера переобжал все что только можно у себя. После того, как дожал конец кабеля, идущего в роутер, попутно выломав язычок, которым коннектор прижимается в кабелю, линк появился. Но, счастье было недолгим. Часа через 2 все снова вернулось на круги своя.
Попробовал вместо розетки обжать обычный коннектор. Подключил роутер - тишина. Компьютер - все ок. Посидел чуть в нете, выбило раза 3-4. Подключил хаб. Индикатор линка на нем моргал с 20-30 секундной периодичностью, что в его случае значит: линк то есть, то его нет. Tplink 3420 сначала поджег лампочку на WAN порту, затем, через секунд 30 потушил и больше не включал.
ТП говорит, что по моей заявке данные передали подрядчику. Что это значит? Кого и когда ждать?

Ну вот, а косили на 21 - проще все.

Это значит, что должен прийти монтажник и проверить физику. Билайновцы этого не делают, передают эту работу подрядчику.
Когда у меня была ситуация похожая (их оптический узел в доме был обесточен) они ко мне дня четыре шли. СТП говорило, что заявка передана подрядчику и он должен прийти в течении дня. Но он не шёл, а дни шли. Пришёл после звонка знакомому и хорошей вздрючки ответственных лиц, оказалось, что компания подрядчик не получала заявки от Би по моей проблеме и СТП попросту морочила мне голову, то есть откровенно врали. Подрядчик узнал о моей проблеме только во время вздрючки вышеуказанных лиц. Вот и гадайте теперь когда придут.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от ikr

после звонка знакомому и хорошей вздрючки ответственных лиц,

Можно номер вашей заявки или если не помните, то ФИО знакомого в личку?

[ikr]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Можно номер вашей заявки или если не помните, то ФИО знакомого в личку?

Без проблем, в личку.