Опросник по пассажирским перевозкам на железнодорожном транспорте

[Дилмурод Насиров]

1. Сколько раз в год вы пользуетесь железнодорожным транспортом в межрегиональных поездках внутри страны?

A) 1 раз;
Б) 2 раза;
Г) 4 раза;
Д) 5 раз;
B) 3 раза;
Е) 5 и более раз.

2. Где вы приобретаете железнодорожные билеты местных направлений?

А) В железнодорожной кассе;
Б) Посредством сети Интернет;
В) В частных кассах;
Г) Иногда обращаюсь к услугам посредников.

3. С какими сложностями вы сталкиваетесь при приобретении железнодорожных билетов местных направлений?

A) В основном не остаются билеты;
Б) Долгое пребывание в очереди за билетом;
B) Отсутствие специальных терминалов по реализации билетов у кассиров;
Г) Другие проблемы:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ _____________________________________

4. Как вы оцениваете систему покупки железнодорожных билетов через Интернет по 10-бальной системе?

____ балла(ов).

Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________

5. По каким причинам вы предпочитаете осуществлять поездки, пользуясь железнодорожными услугами?

A) Относительно низкая стоимость билетов;
Б) Движение поездов согласно определённому графику;
B) Устраивает безопасность движения;
Г) Невозможность добраться до места назначения иными видами транспорта
Д) Другие причины:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________

6. Как вы оцениваете услуги, оказываемые на железнодорожных вокзалах в целом, по 10-бальной системе?

____ балла(ов).

Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________

7. Как вы оцениваете услуги по пассажироперевозкам, по 10-бальной системе?

____ балла(ов).

Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________

8. Как вы оцениваете состояние пассажирских вагонов по 10-бальной системе?

____ балла(ов).

Обоснуйте, пожалуйста, вашу оценку:
__________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________

9. В каких случаях вы пользовались бы чаще пассажирским железнодорожным транспортом на местных направлениях?

A) Если бы сократилось время в пути;
Б) В случае увеличения количества рейсов в межрегиональных направлениях;
B) Если бы улучшились условия в вагонах;
Г) Если бы снизилась стоимость билетов;
Д) Другие случаи:
__________________________________________________ _____________________________

10. Какие виды дополнительных услуг вы считаете необходимыми для введения, чтобы улучшить процессы, связанные с пассажироперевозками в железнодорожной системе?

1.
2.
3.________________________________________________ __________________________________
4.________________________________________________ ____________________________


Имя заполнителя опросника:

Номер телефона: