[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[JackDaniels]

Сообщение от Warses

Скорее всего придётся отключиться от Cron Telecom
Все были выписаны в четверг в том числе на кого был оформлен договор.

Может бабушка будет оплачивать инет для связи

Я был очень доволен качеством предоставляемых услуг и в дальнейшем было бы хорошо если качество осталось на должном уровне.

По закону мы уже завтра должны будем покинуть Узбекистан

C Уважением

Спасибо за добрые слова, и что были с нами!

[Keyfinder]

Последний час постоянно падает линк раз в минуту-другую. Звонил в СТП, там в курсе проблемы, говорят "перегрузки на линии, через несколько минут все нормализуется". Но, увы, прошло 20 минут, а линк скачет по-прежнему. Первый раз наблюдаю такое на Cron'e. Пожалуйста верните стабильный интернет

[JackDaniels]

Сообщение от Keyfinder

Последний час постоянно падает линк раз в минуту-другую. Звонил в СТП, там в курсе проблемы, говорят "перегрузки на линии, через несколько минут все нормализуется". Но, увы, прошло 20 минут, а линк скачет по-прежнему. Первый раз наблюдаю такое на Cron'e. Пожалуйста верните стабильный интернет

Вы хоть мне в личку свой номер телефона скиньте, ну не могу же я помнить данные/ники всех абонентов!

UPD: Ответил в ЛС.

[Keyfinder]

JackDaniels,
Да, получил. Спасибо за инфу. Буду чинить линию.

P.S. А у вас нет такой услуги как в Шарке "совместная проверка линии инженером провайдера и инженером с АТС"? Т.е. я скидываю в СТП номер мобильного инженера АТС, который уже предупрежден что ему будут звонить от провайдера насчет мой линии, и вы совместно с ним на технически грамотном языке решаете вопрос по линии/паре?

[JackDaniels]

Сообщение от Keyfinder

JackDaniels,
Да, получил. Спасибо за инфу. Буду чинить линию.

P.S. А у вас нет такой услуги как в Шарке "совместная проверка линии инженером провайдера и инженером с АТС"? Т.е. я скидываю в СТП номер мобильного инженера АТС, который уже предупрежден что ему будут звонить от провайдера насчет мой линии, и вы совместно с ним на технически грамотном языке решаете вопрос по линии/паре?

Конечно наши специалисты примут участие.
Просто предупредите заранее СТП когда от вас ждать звонка.

[Keyfinder]

JackDaniels,
Спасибо, обязательно предупрежу.

[Keyfinder]

Дома прошелся по проводке. "Сопли" убрал. Стало лучше. С вызовом линейщика с АТС повременю пока.

Отдельное спасибо JackDaniels'у за оперативную помощь в вечернее время и выходные дни

[maratello]

да тех поддержка в кроне что надо

[JackDaniels]

Сообщение от Keyfinder

Отдельное спасибо JackDaniels'у за оперативную помощь в вечернее время и выходные дни

Всегда пожалуйста!

Сообщение от maratello

тех поддержка в кроне что надо

Приятно слышать, спасибо!

[nanpa]

Сообщение от Keyfinder

Как видно из скриншота, более половины потерь просходят на хосте 195.69.191.61. Адрес принадлежит Intal Telecom JV.

С этим что-то можно сделать? (у меня из-за этого оказывается проблемы с просмотром некоторых пакетов шаринга).