[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Andrews

Даже так !! Вот и подтверждение.... Даже дозвониться нельзя !!!!

Читайте внимательнее !!!
Аппарат выключен, а не вне зоны.

[dh09]

не смогли дозвониться - это в том числе и "не взял трубку". лучше уточнять, что под этим "не дозвонился" имеется в виду.
а "выключен" и "вне зоны" - часто технически это одно и то же.

[Islom Djamalov]

Сообщение от dh09

часто технически это одно и то же

это далеееееко не одно и то же.

[destonic]

Сообщение от Islom Djamalov

это далеееееко не одно и то же.

Могу с вами поспорит. Когда нахожусь в метро и в это время когда мне звонят то в телефоне звонящий слышит что мой телефон отключен. Хотя я не в зоне.

[Islom Djamalov]

Сообщение от destonic

Могу с вами поспорит

Сообщение от dh09

а "выключен" и "вне зоны" - часто технически это одно и то же.

я тоже перед тем как зайти в метро переключаю телефон в автономный режим.

[turon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Наши техники до Вас не смогли дозвониться (думаю что выключен аппарат) Просят перепроверить работоспособность.

Это номер модема,как они на него дозвонятся?Есть телефон,№ +998 90 231 14 33.Сегодня в 19.00 проверю,отпишусь.Спасибо за отклик.

[dh09]

Сообщение от Islom Djamalov

это далеееееко не одно и то же.

я думал что в обоих случаях после определенного таймаута абонент просто детачед в виэльаре. или нет?

[Islom Djamalov]

Сообщение от dh09

или нет?

перед тем как выключиться, аппарат отсылает запрос в сеть (о том что он отключается), соответственно при звонке на этот номер сеть не будет его искать и сразу отвечает "аппарат выключен". когда абонент теряет сеть, то при звонке на этот номер сеть ищет этого абонента, если не находит то отвечает "абонент вне зоны доступа". если обратили внимание, то перед тем как ответить "абонент вне зоны доступа" есть большая задержка, именно этим она и объясняется.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от turon

Это номер модема

Ну извините, мы тут не Нострадамусы по аватаркам знать личные номера

[Constantin]

Пост #2610, как долго я буду получать по 4 смс-ки?)) Когда двушка вечерами мне пишет - это просто ужас какой-то, прям СМС-бум.