Обслуживание и тарифы компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[Sergey Privalov]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

20 мобильных БС в городе

Оффтоп:

Это как-мобильных? Они перемещаются постоянно по городу? Разве БС у вас не стационарные?

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Sergey Privalov

Оффтоп:

Это как-мобильных? Они перемещаются постоянно по городу? Разве БС у вас не стационарные?

Нет, Сергей, Wi-max который предоставляется нашим клиентам бывает мобильный и фиксированный, т.е. в первом случае модемы не привязаны к определенной БС и их можно свободно использовать в любых точках покрытия, во втором - модемы строго привязаны к определенной БС и статичны. Соответсвенно - БС делятся на мобильный и фиксированные. К слову, фиксированных баз всего несколько из-за большего охвата зоны покрытия ( свыше 10 км ), нежели мобильные. Сами БС никуда не двигаются и статичны.

[sms]

2 Sarvar Khaydarov
Не совсем по теме, но про evo)
Есть проблема. К Вам личная просьба, проконсультируйте как специалист.
Живу в многоэтажке. Сосед надо мной -Ваш клиент. Кабель в его квартиру, от антенны, с крыши, заведен через отверстие в стене со стороны балкона. Кабель не имеет " петли" перед входом в стену, внатяжку по прямой с крыши в квартиру. При осадках, вода с крыши по кабелю стекает прямо на стену и течет по ней, в результате чего стена мокрая, а с обратной стороны- уже в моей квартире образуется плесень и пр. Попросил соседа вытянуть немного кабель из квартиры С его слов это не возможно, т.к. модем установлен прямо у стены. Нарастить кабель также не возможно, т.к. Кабель не обычный ethernet, а какой то другой.
Возможно установщики съэкономили метр кабеля или просто ошиблись, но последствия крайне неприятны.

Посоветуйте, как можно решить эту проблему, без шума и пыли).
Тел в личке.

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от sms

2 Sarvar Khaydarov
Не совсем по теме, но про evo)
Есть проблема. К Вам личная просьба, проконсультируйте как специалист.
Живу в многоэтажке. Сосед надо мной -Ваш клиент. Кабель в его квартиру, от антенны, с крыши, заведен через отверстие в стене со стороны балкона. Кабель не имеет " петли" перед входом в стену, внатяжку по прямой с крыши в квартиру. При осадках, вода с крыши по кабелю стекает прямо на стену и течет по ней, в результате чего стена мокрая, а с обратной стороны- уже в моей квартире образуется плесень и пр. Попросил соседа вытянуть немного кабель из квартиры С его слов это не возможно, т.к. модем установлен прямо у стены. Нарастить кабель также не возможно, т.к. Кабель не обычный ethernet, а какой то другой.
Возможно установщики съэкономили метр кабеля или просто ошиблись, но последствия крайне неприятны.

Посоветуйте, как можно решить эту проблему, без шума и пыли).
Тел в личке.

Хорошо, я оформлю заявку на выезд группы инсталяторов. От Вас потребуется точный адрес и желательно организовать доступ на крышу, можно данные в ЛС. К информации - тот черный кабель действительно имеет ограничения по длине, бывает лишь 15 и 20 метровым. Этот кабель соединяет модем с внешним услителем ( патч-антенной) импортируемый и нарастить его не представляется возможным, но мы постараемся найти выход.

[sms]

Благодарю за оперативный ответ. Надеюсь и действия не заставят себя ждать. Надеюсь на Ваше содействие.
Всю запрашиваемую информацию отправил в личку.

[sms]

Мой вопрос решен положительно.
Правда, лично пока не видел, т.к. нахожусь вне города.
Благодарю Сарвара Хайдарова и, в его лице, компанию Evo за оперативность в решении вопросов и отношение к делу

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Flaus

ВНИМАНИЕ, АКЦИЯ!

Скрытый текст:

АКЦИЯ «БЕСПЛАТНОЕ ПОВТОРНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ»!

Обычно, при повторном подключении взимается плата в размере $49.

И только сейчас, для тех абонентов, кто отключился в 2014 году, мы предлагаем БЕСПЛАТНОЕ повторное подключение. Также, данная акция распространяется на тех абонентов, которые отключились в 2013 году, и у которых сохранилось необходимое оборудование для подключения (оборудование должно быть в рабочем состоянии).



Условия акции:

· Данная акция действует только для физических лиц в г. Ташкент и Ташкентской области.

· И только до 31 августа 2014 года.

Акция продлевается до конца этого года, т.е. до 31 декабря 2014г.

[ellyeizer]

Ребята, преимущество у WiMax по сравнению с 3G и LTE очевидно, при шикарном охвате наших операторов мобильной связи качество предоставляемых услуг (как голосовой связи, так и мобильного интернета) жуткое. Это вроде бы даже и доказывать не надо, каждый сталкивается ежедневно с такими проблемами. А то что ТП у Evo выше других это конечно расстраивает ))) Да и бесплатного тасикса нет, это вообще расстраивает.

[ErehwonNam]

Сообщение от ellyeizer

Ребята, преимущество у WiMax по сравнению с 3G и LTE очевидно, при шикарном охвате наших операторов мобильной связи качество предоставляемых услуг (как голосовой связи, так и мобильного интернета) жуткое.

Подождите до 1 декабря.

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от ellyeizer

А то что ТП у Evo выше других это конечно расстраивает ))) Да и бесплатного тасикса нет, это вообще расстраивает.

К сожалению, да. Это все обусловлено способом передачи данных через радиосвязь - емкость которой очень и очень ограничена ( подозреваю аналогичные причины проблем и у мобильных операторов с ташиксом ). Тем не менее наши специалисты работают над улучшением ситуации, и есть определенные планы на будущее.