Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Ucell
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.04.2013 13:31   #1  
Аватар для vintage8
Оффлайн
Сообщений: 393
+ 316  267/121
– 56  44/27

Uzbekistan
"Ежедневные интернет-пакеты Max"

15.04.13 подключил "Ежедневные интернет-пакеты Max"

Ежедневный Мах 35 $0.30 35 МБ *666*5*1# *666*5*2#
Пользовался до четверга (17.04.13), решил отключить, отключил, но деньги так и снимают, уже 90 центов сняли за просто так, ничего не качаю, дома адсл,и модем подключал только когда пытался отключить услугу снова и снова.
Как отключить? вообще, что бы не пользоваться, сим карта только на 3G модеме.
Все бы ничего, да вот деньги снимают а траффика нет, т.е. услуга отключена а деньги улетают в трубу неизвестно куда !

В .... тех поддержку недозвонится, уважаемые форумчане, подскажите как быть?
При попытки что проверить кроме счета выходить следующее:

Отправлено: *666*10# Получено: Iltimos, 2 daqiqadan so'ng qayta urunib ko'ring!

0.Ortga
1. Bekor qilish



Отправлено: *666*10# Получено: Неверно
Ответить 
"+" от:
Старый 21.04.2013 17:34   #2  
Аватар для spykee
Оффлайн
дом
Сообщений: 5,817
+ 1,272  1,679/1,120
– 203  271/231

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от vintage8 Посмотреть сообщение
Как отключить?
Хороший вопрос. Этого не знают сами уселловцы. Можно отключится только посетив офис.
Вопрос невозможности отключится от ежедневных пакетов было поднято давно, но решения пока нет.
Ответить 
Старый 21.04.2013 18:07   #3  
Аватар для nbveh
Оффлайн
ЗАО "Энгельсстрой"
Сообщений: 241
+ 513  133/60
– 49  2/2

Russian Federation
vintage8, таже самая проблема,
__________________
Номер счёта - 13180
Ответить 
Старый 21.04.2013 19:55   #4  
Аватар для vintage8
Оффлайн
Сообщений: 393
+ 316  267/121
– 56  44/27

Uzbekistan
Аккуратненько так грабят абонентов, по другому никак сказать нельзя!
Ответить 
Старый 21.04.2013 21:02   #5  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Всех, у кого возникла проблема с отключением услуги, просьба написать личным сообщением номера телефонов, а также паспортные данные владельца, а также точное число, когда набирали код отключения услуги. Поможем отключить и если действительно набирался код на отключение, но услуга не была отключена вовремя, компенсируем списанные средства.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Старый 21.04.2013 21:10   #6  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от spykee Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от vintage8 Посмотреть сообщение
Как отключить?
Хороший вопрос. Этого не знают сами уселловцы. Можно отключится только посетив офис.
Вопрос невозможности отключится от ежедневных пакетов было поднято давно, но решения пока нет.
Если возникла проблема с отключением, можно отключиться не только в офисе, но и позвонив в Call Center, написав здесь, на форуме, на любых других страничках в социальных сетях, на которых присутствует Ucell, персональный кабинет, онлайн консультант, обращение через "Обратную связь" на сайте Компании, обратиться также можно через официальный e-mail Компании.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга

Последний раз редактировалось Олим Махматов; 21.04.2013 в 21:17.
Ответить 
Старый 22.04.2013 10:41   #7  
Аватар для Aquarius
Оффлайн
free lancer
бекорчи
Сообщений: 201
+ 182  201/67
– 4  9/5

Uzbekistan
угумс, давеча пытался подключить данную услугу, ТыЦелл отбивал сообщением про 2 дакикадан... (кстати, у Би сообщения двухязычные - Uzb/Rus).
Ну и слава богу.

Ожидай большего )
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 22.04.2013 12:34   #8  
Аватар для spykee
Оффлайн
дом
Сообщений: 5,817
+ 1,272  1,679/1,120
– 203  271/231

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Если возникла проблема с отключением, можно отключиться не только в офисе, но и позвонив в Call Center, написав здесь, на форуме, на любых других страничках в социальных сетях, на которых присутствует Ucell, персональный кабинет, онлайн консультант, обращение через "Обратную связь" на сайте Компании, обратиться также можно через официальный e-mail Компании.
Не лучше было ли временно приостановить эту услугу (на время пока разберетесь у кого руки кривые), так как она не корректно работает из-начально.
Ответить 
Старый 22.04.2013 13:52   #9  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от spykee Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Если возникла проблема с отключением, можно отключиться не только в офисе, но и позвонив в Call Center, написав здесь, на форуме, на любых других страничках в социальных сетях, на которых присутствует Ucell, персональный кабинет, онлайн консультант, обращение через "Обратную связь" на сайте Компании, обратиться также можно через официальный e-mail Компании.
Не лучше было ли временно приостановить эту услугу (на время пока разберетесь у кого руки кривые), так как она не корректно работает из-начально.
Проблема не глобальная и может возникать лишь на некоторых номерах.
Поэтому нет смысла отключать услугу полностью. У тех, у кого возникла проблема, стараемся оперативно помочь.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Старый 22.04.2013 14:44   #10  
Аватар для spykee
Оффлайн
дом
Сообщений: 5,817
+ 1,272  1,679/1,120
– 203  271/231

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Олим Махматов Посмотреть сообщение
Проблема не глобальная и может возникать лишь на некоторых номерах.
Поэтому нет смысла отключать услугу полностью. У тех, у кого возникла проблема, стараемся оперативно помочь.
Помоему глобальная. Если хотите можем поэкспериментировать на любом выбранном номере. Не отключится.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх