Кассир в пункте обмена валюты ошибочно выдал клиенту N-сумму валюты. Кто понесёт ответственность?

[Sean]

Сообщение от duxtar

можно же благодаря этому видеонаблюдению привлечь к ответственности того клиента.

А какая ответственность может быть у клиента? Он же не отобрал. Он честно получил доллары за свои сумы (или наоборот). Можно только надеяться на его порядочность. Кассир, в впоследствии контролер (при проверке) допустил ошибку - варианты либо взыскивать с клиента (если он согласен) либо возмещать самой.

[BENJIRY!]

К тому же, у меня вопрос такой, почему по умолчанию верят словам кассира, при том говоря о клиенте: "но тот разумеется пошёл на отказ", первой же строчкой утверждая, что клиент-вражина несусветная и виновен 100%, далее говоря, что виновность оного невозможно доказать в принципе, потому как даже совсем недавно посеместно установленное видеонаблюдение, согласно указанию ЦБ (т.е. совершенно новое, с прекрасным разрешением при съёмке и т.п.) почему-то не фиксирует никаких действий кассира/контролёра, ни количества купюр, считаемых на машинке, с прекрасно видным табло, ни чего остального...

Интересная ситуация, очень.

[Sean]

Сообщение от BENJIRY!

почему-то не фиксирует никаких действий кассира/контролёра, ни количества купюр, считаемых на машинке, с прекрасно видным табло, ни чего остального...

Боюсь камеры фиксируют только лицо клиента, чтобы потом он завтра не пошел в отказ, типа я не покупал, на мой паспорт кто то купил. Бывало такое и не раз.

[Efim Kushnir]

Я не понимаю вообще обсуждения. Сотрудник совершил должностное преступление, должен нести ответственность согласно законодательства. При чем тут "время не то и сумма не та"? Странное рассуждение.
А сотрудникам безопасности ЦБ, отвечающим за работу системы видеонаблюдения, надо наоборот спасибо сказать за разгильдяйство и халатное отношение к работе.

[Aaz]

Сообщение от Sean

Можно только надеяться на его порядочность. Кассир, в впоследствии контролер (при проверке) допустил ошибку - варианты либо взыскивать с клиента (если он согласен) либо возмещать самой.

Если он валютчик (скорее всего оно и так) то на порядочность можно не надеятся. Насчет кассира.. ну ей скорее всего нужно пожаловатся на теневых громил кто управляет валютчиками, моль он кинул их.

[YUU]

Вот где риск работы кассиром.

Считайте деньги не отходя от кассы (С). Если клиент обнаружит нехватку у себя (не пересчитал) после того, как он ушел от кассы - вышеуказанный принцип защищает банк и кассира от требований клиента.

Этот же принцип защищает клиента от претензий от кассиров, которые "недосчитались". С другой стороны, недостача обнаружилась в самой кассе, уже после того, как ушел клиент. Залипшие купюры случаются да. Здесь могло случится, что любой купивший валюту в тот день мог так "пострадать". Доказать что либо очень трудно. Может в пачке не хватало купюры.

Кассиры попали на бабки, sorry to say

[Molodaya7ya]

Кто понесёт ответственность?
Кассир.
Иначе в другой раз кассир может взять сам деньги и сказать что ошибся и отдал их клиенту.

[federal]

Сообщение от TANK

Кассир в пункте обмена валюты ошибочно выдал клиенту N-сумму валюты.

Трудно представить даже первое. Давно не покупал валюту в обменнике. А второе вообще из области фантастики.

Сообщение от TANK

Клиента нашли

Клиенты покупающие валюту в обменниках ходят в обменники каждый день как на работу. Так что их искать не надо.

Если такие случаи бывают, то старший обменника перетирает с бригадиром валютчиков и всё возвращается. Ведь кипишь и лишний шум валютчикам не нужен. И разборы полётов тоже, особенно с привлечением посторонних ( с которыми нужно будет поделиться).

[TANK]

federal понимаете сотрудник новенький. Видимо после пересчёта таких сумм просто попарилась выдав клиенту ту сумму которую обычно продают клиентам.

[Talgat Ravilov]

Интересно, какая же сумма?