[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от ustas

День добрый.
Подскажите пожалуйста, как правильно действовать в такой ситуации?
Спасибо заранее.

Обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Это будет самое верное решение.

[Sean]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Это будет самое верное решение.

А если владелец номера официально обратиться к вам письменно, что дескать такой то номер установил переадресацию на мой номер, такого знать не знаю, прошу отключить не сработает?!

[ustas]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Обратиться в правоохранительные органы с заявлением.
Это будет самое верное решение.

Пардон, а на что жаловаться-то? На то, что один абрек установил переадресацию на наш номер или на то, что другой абрек говорит мне энергичные слова, потому что первый переадресовал на мой номер?

[Sean]

Сообщение от ustas

Пардон, а на что жаловаться-то?

Иногда помогает, взять трубку и печальным голосом сказать "а вы что не в курсе ..." (эшитмадизми).

[Dmitriy Pivovarov]

ustas, это подпадает под Хулиганство.

Вот на это и надо жаловаться.

Оператор не является судьей между гражданами.
И отключить мы можем переадрессацию только на основании запроса от органов.

[choosen]

Сегодня закинул деньги на один номер, но сейчас оказалось что человек ошибся в одной цифре. Чек транзакции имеется. Возможно ли перекинуть средства на правильный номер ? И что надо делать в этом случае ?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Farrukh Mukhammedov

И что надо делать в этом случае ?

Если в офисе Билайн, то обратитесь в офисе.

Если же через Пайнет, то обратитесь в их головной офис.

[ustas]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

ustas, это подпадает под Хулиганство.

Вот на это и надо жаловаться.

Оператор не является судьей между гражданами.
И отключить мы можем переадрессацию только на основании запроса от органов.

Ок, освоил работу чёрного листа на цисковской мини-АТС

[Timofeus]

Снова кросс-запросы, теперь на 33.110.209.253.
Опять проделки с кэшем?

[JH]

Сообщение от Farrukh Mukhammedov

Сегодня закинул деньги на один номер, но сейчас оказалось что человек ошибся в одной цифре. Чек транзакции имеется. Возможно ли перекинуть средства на правильный номер ? И что надо делать в этом случае ?

Я через "Samonline" закинул как-то на номер с неправильным кодом (90 вместо 91) пятьдесят тысяч. Потерял. Перезвонил в Самарканд-банк немедленно, они связались с Билайном, на месте сразу не получилось откатить, а тот абонент через день-другой уже и истратил деньги все. Самонлайновцы извинились, сказали "сорри, не получилось", хотя и старались