Книга жалоб и предложений Ucell

[Sergey Shirinyan]

Сообщение от Олим Махматов

Каждый имеет свое право на выражение своего мнения. Что касается сроков, у каждого правила, всегда бывают исключения. Поверьте, не в интересах Компании, чтобы услуги не работали долгое время. __________________

Откровенно говоря, не понял о каких правилах вы сейчас говорите. О том, что уведомление было сделано за день до начала работ? Или о том, что сроки работ превышены почти в 3 раза, от тех, что были заявлены изначально?

В офисе компании мне могут сменить тариф?

[Maksim Dozmorov]

Сообщение от Олим Махматов

Функционирование “Персонального Кабинета” будет приостановлено до 31 мая 2012 года.

Вуйвууууй. А он раньше работал чоли о.О ? Не, он серьезно работал?

[Sergey Shirinyan]

Сообщение от Maksim Dozmorov

Вуйвууууй. А он раньше работал чоли о.О ? Не, он серьезно работал?

Жжешь, Макс.
Я там даже что-то активировал. Или детализацию смотрел, не помню.

[alva]

проблемы с биллингом решены? или все еще проводятся прощу хоятбы примерно написать сроки. пользуюсь интернетом от вашей компании никаких проблем не было до этих плановых работ. а сейчас связь обрывается каждые 20-30 секунд. что-бы открыт хоть какой то сайт приходится энное количество раз переподключатся.

[Maksim Dozmorov]

Сообщение от Sergey Shirinyan

Жжешь, Макс.
Я там даже что-то активировал. Или детализацию смотрел, не помню.

Ты крут. Я не смог. На их форуме писал (кстати да, у них есть форум ucellforum.uz, мертвый правда), на сайте в фидбэк писал (только вот не работал фидбэк, а сейчас вообще убран), в СТП звонил (но это анричибл перманентли), в офис вот не поехал, нецелесообразно экономически, дешевле забить. Как то так.

[Azamat Shamuzafarov]

Сообщение от Maksim Dozmorov

Ты крут. Я не смог.

В фейсбуке в их группе напишите. Мне быстро ответили (про то, что скоро будет возможность отключать незваные смски, но это было пару месяцев назад).

[Олим Махматов]

Сообщение от Maksim Dozmorov

Вуйвууууй. А он раньше работал чоли о.О ? Не, он серьезно работал?

Да, ПК, действительно работал. В данный момент отключен.

[Олим Махматов]

Сообщение от Sergey Shirinyan

Откровенно говоря, не понял о каких правилах вы сейчас говорите. О том, что уведомление было сделано за день до начала работ? Или о том, что сроки работ превышены почти в 3 раза, от тех, что были заявлены изначально?

В офисе компании мне могут сменить тариф?

Смена тарифа в офисе также не возможна. Как только станет возможно, я напишу тут.

[OmoN]

Олим Махматов, скажите пожалуйста, почему не работает *555#? Отправляю запрос *555# или *555*5*1#, взамен получаю пустую строку.

Сегодня заканчивается срок интернет пакета. Я не могу купит новую Отправляю СМС на 0555 кодом 1*5*1 получал "Vi ukazali ne sushestvuyushuyu opciyu, poprobuyte snova". Как купить продлить интернет пакет? В запасе есть еще примерно 2 гига (имхо. не могу проверить из за глюки USSD запроса). Если в течении не получиться продлить пакет прощай остаток? В таком случае сможете помочь восстановить справедливость утерянные мега/гигабайты? На счету 13.08USD.
Пруф:

Звонил на номер указанной на сайте (+998 93 1800000). Девушка говорить "нажмите на ноль для подключение к оператору". Нажимаю ноль и звонок сбрасывают...
Попытка с СМСом тоже провалилась.
1) Отправил пустое сообщение на 0555
2) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
1 - MAX 50
2 - MAX 150
3 - MAX 500
4 - MAX 1000
5 - MAX 2000
6 - MAX 3500
7 - MAX 5000
8 - MAX 10000
9 - Upravlenie
0 - Otmena
Time: 10/06/2012 23:27:28
3) Отправил 5 на 0555
Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
Na vashem schetu nedostatochno sredstv dlya aktivacii. Pojaluysta, popolnite schet I poprobuyte snova.
Time: 10/06/2012 23:26:58
4) Думал может пакет уже куплен? И хотел проверить баланс через СМС. Отправил пустое СМС на 0555.
5) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
1 - MAX 50
2 - MAX 150
3 - MAX 500
4 - MAX 1000
5 - MAX 2000
6 - MAX 3500
7 - MAX 5000
8 - MAX 10000
9 - Upravlenie
0 - Otmena
Time: 10/06/2012 23:28:40
6) Отправил 9 на 0555
7) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
Ошибка!
Внутренняя ошибка. Сеанс завершен
Time: 10/06/2012 23:28:55

ПС: Проверил баланс. На счету осталось:
Send:*100#
Receive:Tekushiy balans $3.08. Vash tarif "OnLine". Naberite *757# ($0.05) i vsego za $0.05/den' obshaytes v m.odnoklassniki.ru bez ogranicheniy!
Надеюсь пакет куплен несмотря на отсутствии нормального ответа. Снимали ровно 10 баксов.

Пока не мог проверить остаток трафика.

[Олим Махматов]

Сообщение от OmoN

Олим Махматов, скажите пожалуйста, почему не работает *555#? Отправляю запрос *555# или *555*5*1#, взамен получаю пустую строку.

Сегодня заканчивается срок интернет пакета. Я не могу купит новую Отправляю СМС на 0555 кодом 1*5*1 получал "Vi ukazali ne sushestvuyushuyu opciyu, poprobuyte snova". Как купить продлить интернет пакет? В запасе есть еще примерно 2 гига (имхо. не могу проверить из за глюки USSD запроса). Если в течении не получиться продлить пакет прощай остаток? В таком случае сможете помочь восстановить справедливость утерянные мега/гигабайты? На счету 13.08USD.
Пруф:

Звонил на номер указанной на сайте (+998 93 1800000). Девушка говорить "нажмите на ноль для подключение к оператору". Нажимаю ноль и звонок сбрасывают...
Попытка с СМСом тоже провалилась.
1) Отправил пустое сообщение на 0555
2) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
1 - MAX 50
2 - MAX 150
3 - MAX 500
4 - MAX 1000
5 - MAX 2000
6 - MAX 3500
7 - MAX 5000
8 - MAX 10000
9 - Upravlenie
0 - Otmena
Time: 10/06/2012 23:27:28
3) Отправил 5 на 0555
Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
Na vashem schetu nedostatochno sredstv dlya aktivacii. Pojaluysta, popolnite schet I poprobuyte snova.
Time: 10/06/2012 23:26:58
4) Думал может пакет уже куплен? И хотел проверить баланс через СМС. Отправил пустое СМС на 0555.
5) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
1 - MAX 50
2 - MAX 150
3 - MAX 500
4 - MAX 1000
5 - MAX 2000
6 - MAX 3500
7 - MAX 5000
8 - MAX 10000
9 - Upravlenie
0 - Otmena
Time: 10/06/2012 23:28:40
6) Отправил 9 на 0555
7) Получил:
Name:
Number: 0555
Content:
Ошибка!
Внутренняя ошибка. Сеанс завершен
Time: 10/06/2012 23:28:55

ПС: Проверил баланс. На счету осталось:
Send:*100#
Receive:Tekushiy balans $3.08. Vash tarif "OnLine". Naberite *757# ($0.05) i vsego za $0.05/den' obshaytes v m.odnoklassniki.ru bez ogranicheniy!
Надеюсь пакет куплен несмотря на отсутствии нормального ответа. Снимали ровно 10 баксов.

Пока не мог проверить остаток трафика.

Пришлите нам свой номер телефона, поможем.