[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[nrg0illusion]

Александр, почему Вы проигнорировали мое сообщение? Помогите пожалуйста, я знаю, что проблема не в скорости и даже с таким тас-х, который сейчас - 1мб/с примерно, должен быть нормальный пинг. Помогите пожалуйста
"Кстати, у меня с момента подключения большой пинг - от 40 и до 55 доходит, тем временем у друга 8-10, у него не оптоволокно, играем на одинаковых серверах и, причем, на разных, лежащих в зоне тас-х, прошу помочь мне с данным вопросом, даже сейчас проблемы с тас-х и он, лично у меня, работает на 1.02 мб/с, но на такой скорости и то пинг должен быть меньше, а он не изменился"

[Александр Сучков]

Сообщение от nrg0illusion

Александр, почему Вы проигнорировали мое сообщение?

Отпишите мне в личку Ваши контакты и я постараюсь Вас соединить со службами, которые могут Вам помочь.
С уважением

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

Ирина Павловна! Я узнал следующее...
При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале. Если, например, Вы платили 9000 сум, то нужно оплатить на 1800 сум меньше.
С уважением

Уважаемый Александр Сучков,спасибо за информацию,но сегодня в 15.30 позвонила в филиал на Кадышева/где я оплачиваю/ мне сказали,что понятия не имеют,то есть про компенсацию слышали,а насчет меньшей оплаты не знают.Позвонила в СТП,где после 10 минутного уточнения,мне сообщили,что можно воспользоваться компенсацией при оплате.Снова позвонила на Кадышева и попросила соединить с менеджером.Алим-менеджер сказал-нет,оплачиваете полный тариф и через несколько дней вам насчет зачислят компенсацию,иначе у вас не пройдёт оплата на март.Снова звоню в СТП,говорят можно,спрашиваю -почему в филиале говорят нельзя,а мы не знаем.
Наверно надо было проинформировать правильно всех,мне почему то не очень хочется в час ночи завтра остаться без интернета после билинга,а ведь скорее всего так и получится,потому что денег на балансе не будет хватать.Просто поймите правильно,сейчас опять удар по ночникам будет и 28 февраля и 1 марта,а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе?Если можно,пусть проинформируют в филиалах более точную информацию об оплате,для меня есть разница платить 50 000 или 40 000.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[nrg0illusion]

kar163, плюсую на счет оплаты, тоже интересно, как все-таки производить оплату за март месяц, либо они зачислят потом компенсацию, либо оплачивать меньше
Кстати, на счет того, что вы говорите "а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе", как зачем? они совсем не лишние, зато в след. месяце вам придется оплатить меньше, если все-таки начислят компенсацию

[vanagex]

"Уважаемые абоненты UZONLINE

28 февраля и 1 марта 2013 года с 01:00 до 05:00, в связи с проведением внеплановых работ на сети, возможны кратковременные перерывы в предоставлении услуги Интернет."
Без коментариев.

[kar163]

Сообщение от nrg0illusion

Кстати, на счет того, что вы говорите "а лишние деньги на балансе мне то зачем,при моем тарифе", как зачем?

Мы эту компенсацию уже три месяца ждем,так еще и четвертый ждать,чтобы воспользоваться?А если нет,то где гарантия,что завтра оплата пройдет,если даже менеджеры филиалов об этом не знают?
С уважением,Ирина Павловна

[Александр Сучков]

Сообщение от kar163

А если нет,то где гарантия,что завтра оплата пройдет,если даже менеджеры филиалов об этом не знают?

Попросил , чтобы срочно и обязательно оповестили менеджеров всех филиалов.
Гарантирую, что информация , которую я Вам дал соответсвует действительности и Вы не останетесь без интернета.

Сообщение от Александр Сучков

При оплате на следующий месяц Вам нужно будет оплатить на 20% меньше от той суммы , которая была у Вас фактически в феврале.

С уважением

[fyasko]

Немного Не по теме. Хотел узнать сколко стоит переход с адсл на фттб. Вот я пользователь Узонлайн и у меня в подъезде поставили ящик по технологии фттб и вот я например хочу перейти на оптиковолокно в какую сумму это встанет? Ну и если я вот хочу с марта уже пользоваться оптикой что я должен в данный момент делать мне идти в офис и сказать мол я хочу перейти на оптиковолкно и чтобы у меня не снимали деньги за март. И ещё в какие сроки проводиться подключение?

[Александр Сучков]

Сообщение от fyasko

Ну и если я вот хочу с марта уже пользоваться оптикой

Напишите мне в личку свои контактные данные и я напрямую соединю с сотрудником , кто это организует в кратчайшие сроки.
с уважением

[Kokin]

Заметил в теме некоторые пишут логин такого вида " aa71-******* ", но лично мой логин такого вида " а71-******* ". С чем это связано? Я абонент Ташкента