[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Evgeniy K , история очищается в наших БД.
Но этого не происходит в БД контент-провайдера.

Будем работать над этим.

[Evgeniy K]

Понятно. спасибо за ответ.

[Donmir]

Ilyas Ravzutdinov, почему при каждом активировании интернет пакета происходит сдвиг на три дня, у меня в модеме интернет пакет был до 12.08.12 г. , сегодня 11.08.12г оплатил новый пакет,пришел смс с подтверждением что срок действия пакета составляет 30 дней. При проверке остатка мб приходит ответ что срок действия пакета 09.09.12 г. хотя при подсчете выходит что пакет должен быть до 11.09.12. Если срок пакета составляет 27 дней, почему это так завуалировано?

[JH]

Donmir, с 11 августа (включительно) до конца дня 9 сентября (а именно это означает "до 9 сентября", проверено) как раз 30 дней.

[Камолиддин Зайнутдинов]

я хотел включит инет в своем телефоне. набрал *110*181#, мне потом приходить смс сообщения, что услуга у меня еже подключена. но у меня не горит антенна 3Г. почему так?

[Islom Djamalov]

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

я хотел включит инет в своем телефоне

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

но у меня не горит антенна 3Г

а какая связь? нужно включить 3G или настроить интернет?

[Камолиддин Зайнутдинов]

Сообщение от Islom Djamalov

а какая связь?

связь норм. не класс, так, нормально.

Сообщение от Islom Djamalov

нужно включить 3G или настроить интернет?

а есть разница? на МТСе и Юселе написал такие имей коды, и мне СМСом приходили настройки и включился инет. в Билайне направляю *110*181#, а мне пишет эта услуга включена.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

а есть разница?

ну да

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

в Билайне направляю *110*181#, а мне пишет эта услуга включена.

видимо нужны настройки. нужно отправить 2 на 8000.

[Камолиддин Зайнутдинов]

спасибо Ислом за помощь.

[Sol]

Сообщение от Камолиддин Зайнутдинов

но у меня не горит антенна 3Г. почему так?

Вообще-то 3Г включается в самом аппарате пользователем, а если тырнет подключен - то появляется значок GPRS автоматически!