[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Тайгер]

Александр Сучков, Уважаемый, а Вы лично в курсе какое оборудование они 2 год обновляют то? Мне как, еще Пользователю услугами Узонлайна интересно что они там всё время обновляют...
и Еще товарищи... думаю Узонлайн не может себе позволить квалифицированных спецов высшего уровня, по скольку там очень сильная текучка кадров... За такую низкую зарплату делать такую работу не каждый согласится. ИМХО

[lyalka]

Сообщение от Александр Сучков

Не нужно из нас c STP Uzonline делать злодеев

Я и не говорила что вы злодеи Я не обвиняю вас в том что именно из за вас не работает интернет. Зачем нужны админы, которые косячат там, а мы из за них сидим без интернета? Ведь проблемы практически у всех одинаковые. А значит проблема на стороне провайдер. А не на стороне абонента как любят говорит операторы стп.
1. Скорость не соответствует тарифному плану.
2. До стп не дозвонится.
3. Потери пакетов и пинг
4. Смена IP адреса без падения линка когда раз в 30 мин, когда раз в час. В декабре так вообще каждые 15 минут IP менялся.
Из за этого большой обьемом фаил скачать с внешки не возможно.
Линия отличная. Падения линка нету. Отваливается PPP периодически.
Абонентов не информируют о тех работах, либо информация появляется позже в момент когда интернет у людей не работает.
В воскресение вообще с ночи до 5 вечера не было интернета. А если и дозвонишься до СТП то слышишь ответ : Уважаемый абонент приносим вам свои извинения у нас ведутся технические работы, отключите модем на 15-30 мин.(Это панацея от всех болезней)? Каждый день и круглыми сутками??? Ведь это длится не день и не два. И не месяц....
Конечно мы как абонента Узонлайна крайне возмущенные поведением провайдера, и предоставлением "качественных услуг" в кавычках
Поэтому о проблемах пишут на этой ветке, специально отведенного для этого. Дабы донести провайдеру о проблемах.Но в течение всего времени, наш "любимый" в кавычках провайдер, каждый день кормит нас не существующими завтраками.
Поэтому все накипевшее отписывают в этой ветке. Но о том как продвигается решение проблемы или вообще продвигается на деле мы никогда не узнаем. Нас кормят пустыми обещаниями

[storm]

Время идет, а изменения в худшую сторону...

[STP Uzonline]

Сообщение от farhodjon

Уважаемый STP Uzonline!Проверьте мой кабинет aa71-2637267 пожалуйста!я уже 5 дней сижу без интернет

Я так понял сегодня заплатили и заработало?

[Daem0n0id]

Сообщение от storm

Время идет, а изменения в худшую сторону...

У вас на картинке есть ключевая фраза: "Сменить провайдера", чем я решил заняться, ибо достало уже.

[Анвар Султанов]

lyalka, - зачет!!! Можно в Рашу, гастарбайтером по IT. Но, если куда-нибудь, ближе к Зимбабве, могут и в начальство определить.

Сообщение от STP Uzonline

Тот кто строит будет иметь абонентов. А нет, никто его не будет жалеть.

Вот это и есть Ваша позиция, исчерпывающий и честный ответ, на поставленные выше вопросы.
Сказал же, АТСы строить заставите. ВСЁ МОЁ - никому не дам.
Если я хочу, жить в многоэтажном квартирном доме, это не значит, что мне, его надо построить.
Все потому, что Вы, даже внутри себя - не компания. Нет у Вас конструктивности, консолидации и всего остального.
Абонент Вам, жалуется на проблему, Вы ему: это не наше, идите в АТС. АТС значит у Вас и принадлежит не Вашей компании.
Если, так отмазываюся другие провы то, АТС как раз, не их проблема. Не так-ли???
1. "что бы спорить хотя бы на уровне общих вопросов" - вот пост выше от lyalka, квалифицировано на уровне общих. Без году-неделя на форуме, за-то уже могёт. А нам, в этом обязательно, надо быть на уровне??? Люди подключаются не для того, чтобы стать спецами по IT.
90% подключившихся, вынуждены учиться, понимать новые термины типа пинг, дисконект, ресет, утечка и т.д. чтобы хоть как-то понимать, что происходит. Оно нам надо???
2. "Вы явно не в курсе очень многого." - я бы хотел быть в курсе но, Вы же молчите. А судя по потому, что на оф.сайтах, мы вообще, прямую связь с луной, уже должны иметь.
3. "А нахватались разных слухов." - я описал то, что было со мной лично. Что??? сам, себе на ухо, нашептал.
4. "Это не конструктивно." - это вы явно не про нас написали. Вам народ полтора года пытается что-то сказать, а Вы в игнор.
Один пишет все передается на верх, другой "никто это читать не собирается" - это конструктивно???
5. "И совершенно зря Вы защищаете провайдеров." - если бы мы, их защищали то, терпели бы, их выкрутасы.
Так, что делайте выводы: кого мы защищаем, спонсируем и кого, хотим сделать лучше.
ИМХО: Государственное - надежнее и стабильнее. У Вас же, стабильны только, сбои. Я не за них оплачиваю, а за то, чтобы их не было... Не доставайте меня и варитесь, в своём казане как, вам захочется.
У каждого, есть выбор! я свой сделал. И у ВАС он есть! Не тяните на себя одеяло - порвется, надует.
PS. думаете у людей, других дел нет, кроме как, форуме топтаться. или нам это особую радость доставляет?

[mcmc]

Сообщение от Daem0n0id

У вас на картинке есть ключевая фраза: "Сменить провайдера", чем я решил заняться, ибо достало уже.

или сменить IP, т.е. переподключаться и проверять пинг еще раз.

[storm]

Сообщение от mcmc

или сменить IP, т.е. переподключаться и проверять пинг еще раз.

около десяти попыток, максимальная скорость 80 кб/с. Мне ведь заняться нечем, как ловить ip со скоростью, которого все равно нет!

[mcmc]

Сообщение от storm

около десяти попыток, максимальная скорость 80 кб/с. Мне ведь заняться нечем, как ловить ip со скоростью, которого все равно нет!

Мы все приспосабливаемся, сталкивался с похожим поэтому предположил http://uforum.uz/showthread.php?p=848936&postcount=8849
у меня самого 4 модема перепробовано, домашний компьютер при включении напоминает какой-то тренажер, специфический софт чтобы понять почему все так плохо, все логируется, фиксируется.. с УО не соскучишься, да и особо то не напрягаюсь, "привык" наверное.. Первое время по проблемам названивал, заходил в офис, позовите тех. специалиста, поговорить с ним.. По аналогии как когда-то было с предыдущими провайдерами и если менеджеры видят что клиента интересует тех. сторона, просили пройти к инженеру. Вообще тех. специалиста даже по внешнему виду одежке уже сразу можно сказать, вот чувак действительно технарь, а не те кто выходил в УО, не понимающих о чем речь, лезущих по каждому вопросу за мобилой и звонящему такому же некомпетентному.

[Анвар Султанов]

Сообщение от maxbugs

НЕ ПЛАТИТЬ месяц за интернет. ... Вот и все..И не будет вопросов "за что я плачУ?!"

Оффтоп:

Заманчивая идея!!!
Вы предлагаете: Не отключаться, от провайдера, а просто тупо платить ему минималку, не пользуясь нетом. И так 12 месяцев подряд.
Только, пров о нас заботится и уже предусмотрел, нормы данного действа.
Не проканает...