ISTV

[Grifit]

Сообщение от Inerty

Grifit, знаете, я с 2006 года являюсь абонентом и у меня за эти годы сложилось собственное мнение о работе провайдера. И про новую СТП тоже сложилось мнение, когда 30 минут слушал "вы первый в очереди", чтобы получить ответ "выдерните шнур и подождите 10 секунд". Вот так решают "проблемы". Да и проблема, оказалось, была не у меня.

Скрытый текст:

[Inerty]

Grifit, ну тогда раскрытый скрин с темы про жалобы, пожалуйста. Ну, если такая еще существует. Простите, но сам посмотреть не могу. Опять же 403 Forbidden мешает.

[Grifit]

Сообщение от Inerty

Grifit, ну тогда раскрытый скрин с темы про жалобы, пожалуйста. Ну, если такая еще существует. Простите, но сам посмотреть не могу. Опять же 403 Forbidden мешает.

Топика с "жалобами" давно уже не существует.

[Keyfinder]

Grifit,
Вопрос по кабельному ТВ. Начнете ли вещание в цифре и когда? Хочу определиться подключать UZDIGITAL TV с января или остаться на ISTV...

[Grifit]

Сообщение от Keyfinder

Grifit,
Вопрос по кабельному ТВ. Начнете ли вещание в цифре и когда? Хочу определиться подключать UZDIGITAL TV с января или остаться на ISTV...

Да, в ближайшем будущем мы запустим систему цифрового вещания. Пока можете взять как альтернативу расширенный пакет IPTV, и выводить вещания на телевизор. С уважением.

[vrevskiy]

Сообщение от Grifit

То что не оповестили на главном сайте, да, возможно в какой то степени это наш недочет. Нас тоже прошу понять, мы тоже люди у которых есть семья, дети, вчера как ни как был выходной день.

По условиям договора, услуги ISTV предоставляется круглосуточно. К примеру, без выходных авиаторы, железнодорожники, водители городского транспорта, те-же таксисты перевозят пассажиров. Магазины, базары тоже работают в выходные и праздничные дни. В таком-же графике организована работа многих предприятий коммунальных служб. Как-бы Вы отнеслись к тому, если бы сотрудники всех перечисленных служб и предприятий бросили исполнять свои обязанности и заявили, что они тоже люди у которых есть семья, дети. Если в вашем доме или квартире, без предупреждения отключатся на несколько часов электричество или отопление,произойдёт какая-либо авария, наверняка через какое-то время, вы будете звонить и возмущаться по всем известным вам номерам в ТЧСЖ или соответствующую организацию.

[Grifit]

vrevskiy, ранее уже было много раз сказано, у нас есть круглосуточная техническая поддержка, если нет какой либо информации на форуме или сайте, Вы ее можете спокойно получить у оператора. Устранение, каких либо проблем так-же производиться только в тех. поддержке. Если для Вас так принципиально знать причину, "падения" интернета, в следующий раз звоните, Вам объяснят.
P.S: Тем более как Вы утверждаете, что человек будучи в возмущении начинает звонить по "всем" известным номерам, то почему Вы, зайдя к нам на сайт, не увидев публикуемой информации о проблеме, не удосужились позвонить по "известному" номеру?

[vrevskiy]

Уважаемый Grifit.Мне вовсе не принципиально было знать причину "падения" интернета, а интересовало время на которое произошло это падение. То что я не удосужился позвонить, это заявлено голословно. Вы вспомните для начала, количество ваших абонентов и если в тот момент, хотя-бы треть из них решили дозвониться по номеру СТП. А теперь прикиньте, каковы были их и в том числе мои шансы, услышать ответ оператора? Слушать в трубке музычку и сообщения о моём перемещении в очереди поверьте утомляет и даже раздражает, уже через пятнадцать минут. И ещё, исходящие звонки как известно тарифицируются и у меня нет желания за свои деньги слушать невесть что и неизвестно сколько.

[vrevskiy]

С 18.00 не работает Mail agent без поднятия Ppoe. Информировать абонентов о причине никто из админов не соизволил.

[rIL]

Сообщение от vrevskiy

С 18.00 не работает Mail agent без поднятия Ppoe. Информировать абонентов о причине никто из админов не соизволил.

Оффтоп:

Пролетела муха возле монитора. Иств не соизволили проинформировать абонентов.