[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[boris3b]

только что заработал! до этого больше часа, Кроме сайта узонлайн, ничего не открывалось...

[Анвар Султанов]

Сообщение от ТИМУР

Но есть 3 хороших человека официальные лица Узонлайна(Узбектелеком)Алишер Умаров,Ремзи и Александр Сучков,которые от лица провайдера здесь добровольно ведут связь с общественностью,отвечают на вопросы и помогают решать проблемы.

Хотел обратиться к этим добрым людям.
Пользователи опять жалуются на утечки трафика.
Есть ли у Вас выход на тех, кто следит за габаритами зоны TAS-IX и обновляет списки провайдера???
Почему нет своевременной реакции на изменения???
К кому обращаться, чтобы все таки вовремя меняли список???

[muza1981]

Remzi Mambetov,
Почему иногда не возможно подключится в инет. Вчера с 18:25 до 22 часов не возможно было подключится, этот случай повторяется каждый день. Можете объяснить эту ситуацию.

[Remzi Mambetov]

Сообщение от muza1981

Remzi Mambetov,
Почему иногда не возможно подключится в инет. Вчера с 18:25 до 22 часов не возможно было подключится, этот случай повторяется каждый день. Можете объяснить эту ситуацию.

Количество абонентов резко возросло в разы, в связи с чем требуется техническая модернизация. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. На данный момент, проблемой занимаются руководители тех. служб.

[BeliOn]

А можно узнать forum.uznet.net работать будет вообще?)

[Евгений Великанов]

Сообщение от BeliOn

А можно узнать forum.uznet.net работать будет вообще?)

Походу на реконструкции !!!

[Ботир]

каждый вечером и днём личный кабинет не работает !!!
каждый день вечером интернет вырубается на час или больше
каждый день звонишь на тех. подд. а тот же ответ бросил сервер

[ТИМУР]

Думаю нужно проверить телофон тех.поддержки.Вчера звонил был в очереди 44 дождался до 1го оператор поднял трубку и сразу обрыв.Позвонил второй раз 25 в очереиди,так же дождался 1 место в очереди оператор только поднял телефон и тут же обрыв!

[andrey tretyakov]

Когда КОНЧИТСЯ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???

Почему я звонил, писал по е-мылу, писал тут, а в зарашане до сих пор адсл стойка ГЛЮЧИТ СТРАШНЫМ ОБРАЗОМ.



Это не зависит от моего модема, от линии, от системы - только от вашей АДСЛ СТОЙКИ. Это не у меня одного, это У ВСЕХ ЗАРАФШАНЦЕВ точно также.

вот, что ответили по емылу:

------------------------------------
stp@uzonline.uz
1 дек (2 дн. назад)



кому: мне

Здравствуйте уважаемый абонент.
То что происходит в данный момент у вас и ваших друзей, это со стороны внешнего канала который компания не несет ответственность.
С уважением сотрудник Call Center
-----------------------------------------

какой внешний канал, когда все потери идут на 1м хопе после меня - НА АДСЛ СТОЙКЕ?

потери пакетов - страшные.

Началось все с 23 ноября эта фигня красная. Сперва по часу в день, теперь на полный день. Я уже ненавижу вас. И склоняюсь к тому. чтобы послать нахрен и вернутся в бузтон, пусть и оплата дороже, но такой красной херни у них не было за все 5 лет, как я сидел на адсл бузтона.

все равно танки зависят от УТ, а это пофиг - бузтон, или узонлайн.

Я этот файл заливал 5 минут на image.uzdc.uz, и эту страницу открывал 10 минут почти.

Почему нельзя позвонить и заставить разобраться, что тут происходит, а?

add: перелогин не помогает. перезагрузка тем более. при таких потерях коннект рвется каждые 10-15 минут. При повторном вызове идут ошибки или 668, или 650, или 628, или 721, или 719, или 629.
да, я знаю, что означает каждый код. у меня есть MSDN и моя звонилка ведет полный лог и старается держать коннект всегда.

Если же опять пойдут фразы про "внешний канал", смотрите внимательно вот сюда:

[darius]

02.01.2011
Время Инет мир

17:00:00-18:00:00 21.27



18:00:00-19:00:00 25.51

20:00:00-21:00:00 32.59

23:00:00-00:00:00 49.43

03.01.2011

00:00:00-01:00:00 39.25
01:00:00-02:00:00 46.62

02:00:00-03:00:00 29.01
03:00:00-04:00:00 41.1



Вот такая утечка в указанное время произошла не знаю куда уплыли мои мегабайты, и ничто не обновилось ни антивирус ни виндовс апдейт авто обновление автоматом выключено.

еще вот с этим http://tas-ix.net/viewtopic.php?p=284149#284149 товарищем время утечки совпадает... Особенно окончание утечки.