Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от fsf

У меня такая проблема. С тех пор как не работает МТС я не могу посмотреть видеоролики с YouTube да и вообще потоковое видео с какого-либо сайта. Что случилось с Ucell? В чем проблема? И кстати такая же история как и с Виктор73 только с Internet MegaBoom. Списали со счета 40 центов хотя должны были списать немного меньше 1 цента.

Насчет просмотра потокового видео, если используете какие-либо приложения, то попробуйте воспользоваться другими. Также попробуйте проверить на другом телефоне. Если проблема сохраниться, то будем проверять.
Что касается Internet Mega BOOM то услуга работает корректно, проблема часто бывает в том, что не снимается абонентская плата. Заявку Виктора проверяем, отпишусь позже.

[wALLE]

Nimagadir Chilonzor 15 kvaltalda, aniqrog'i domlar orasida 3G antennasi doimo bor-u lekin umuman ishlamaydi(Uyning ichida esa aytmasam ham bo'ladi). Bordiyu katta ko'cha yoqasiga chiqsamgina 3G antennasi H (HDSPA) ga o'zgarib
va nihoyat ishlaydi. Domlar orasida nimaga ishlamayapti, bir oy oldin ishlardiku?

[choosen]

В субботу был в Бухаре. Почти во всем городе крайне не стабильная связь, 3г еле еле дышит. То и дело приходили смс "вам звонили"

[xackera]

Перестали приходить смс о пополнении счёта в paynet. Персональный кабинете не работает с момента отключения МТС, сервисы контроллирующие движение баланса пользователя (в частности запрос на номер *400#) не работают. При это Ucell официально нигде об этом не сообщает.

[Олим Махматов]

Сообщение от xackera

Перестали приходить смс о пополнении счёта в paynet. Персональный кабинете не работает с момента отключения МТС, сервисы контроллирующие движение баланса пользователя (в частности запрос на номер *400#) не работают. При это Ucell официально нигде об этом не сообщает.

Вы можете взять детализацию в офисе Компании.

[xackera]

Сообщение от Олим Махматов

Вы можете взять детализацию в офисе Компании.

а почему я не могу взять детализацию через интернет - когда ucell заявляет о такой возможности?

[Олим Махматов]

Сообщение от xackera

а почему я не могу взять детализацию через интернет - когда ucell заявляет о такой возможности?

Персональный кабинет временно не доступен.

[xackera]

Сообщение от Олим Махматов

Персональный кабинет временно не доступен.

Временно это значит постоянно?

[Евгений Юрьевич]

Сообщение от xackera

Временно это значит постоянно?

Это значит на всё время.

[UzVersace]

Сообщение от Олим Махматов

Raqamingizni shaxsiy habalarda topolmadm. Iltimos, muammoni hamda raqamingizni yozing.

Kechirasizku Olim Maxmatov, nima, meni ustimdam mazah qilayabsizmi yoki umuman menga operatorlarga o'hshab shunchaki yordam berishni hohlamayabsizmi? Yoki bu forumda yordam olishim uchun men Rus tilida gapirishim yoki Rus xalqi vakili bo'lishim kerakmi? Yoki Ucell kompaniyasi hisobida 10$ ko'proq bo'lgan abonentlarga hizmat ko'rsatib, qolganlarini inobatga olmaydimi? Men sizga LS orqali habar yuborganimda, habar shaxsiy habarlar ro'yhatiga tushgan, aks holda men "Olim Maxmatovning kiruvchi habarlari ko'payib ketgani uchun habar qabul qila olmaydi" degan hatolikni olgan bo'lar edim, Siz bo'lsa negadir habarimni topa olmadingiz! 85 betda men sizga raqamimni LS orqali yuborganimni aytim, 86 sahifada yana habar qoldirganimdan keyin, raqamingizni topa olmadim deyabsiz. Muammoni men sizga 84 betda qoldirganman! Raqamimni bu yerga yozmayman, shundoq ham Ucell tomonidan yuborilayotgan spamlar jonga tegdi! Raqamimni yana bir bor LS orqali yuboraman. Bu habarim shahsiy habarlaringiz orasida yo'qolib qolmaydi degan umiddaman!