[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от Виталий Нам

эт линия плохая или оборудование на АТС перегружено ?

А Вы логически подумайте...если мы все на разных АТС сидим,а проблемы у всех одинаковые? Причем здесь АТС,узлы связи и линии....если симптомы такие у всех....сколько можно сваливать на АТС?Да возможно у некоторых и плохие линии не спорю....но у большинства также останавливаются и торренты,и агенты выбивают...у меня даже модем в браузере иногда не грузится.
Кабинет восстановили....теперь подключится нельзя....сегодня четыре раза по 20 минут ждала,как в поддержке говорят модем автоматически обновит ссесию через 20 минут....да не фига! А в поддержке вообще скидывают звонок! С горем пополам подключилась,включила агент и яндекс,через 10 минут ссесия зависла еще на 40 минут.Торрент приходится каждые полчаса выключать и включать иначе так и будет по нулям. А теперь поставьте мне плюсы у кого такие же проблемы.....посмотрим сколько АТС в городе перегружены?

[Okean]

Я вот с региона вернее с Алмалыка. У нас тот же балаган.уже слов нету.А провайдер в Алмалыке только один. Других нету.

[kar163]

Сообщение от Okean

Я вот с региона вернее с Алмалыка. У нас тот же балаган.уже слов нету.А провайдер в Алмалыке только один. Других нету.

Единственное чем могу помочь - знаю точно,что проблемы и регионов очень быстро решает антимонопольный кабинет по защите прав потребителя.И никуда ехать не надо,заходите на сайт,там заявление в онлайне,очень подробно описываете любую проблему и оставляете все свои контакты и все.Остальное сам комитет делает и узнает,проверяет,Вам звонит докладывает,наказывает кого надо,устанавливает очень жесткие сроки на исправление и еще раз в письменном виде отчитывается о проделанной работе Вам,причем заявления принимаются не только коллективные,но и от одного человека.Пробуйте,все равно терять уже нечего...

[Alex Dancer]

Сообщение от kar163

Я с этим сталкивалась....обидно,что до 200Mb они и пальцем не пошевелят,а ты знаешь точно,что не по твоей вине....

Вот они и уповают на это, что мы за мелочи не будем бучу поднимать, а я уже давно заметил, что билинг какие-нибудь крохи, но каждый час умудряется "откусить" за просто так. Как-то провёл эксперимент, запустил сессию, записал время, не включал ничего, что могло бы "ходить до миру", открыл оперу с одной вкладкой юфорума, 2 с лишним часа так висело всё, потом заглянул в кабинет, и откуда ни возьмись нарисовался трафик в мир - от 0,3 Mb до 0,9 Mb? т.е. по капельке каждый час, глядишь за месяц 25-30 метров набегает. Задавал этот вопрос сотруднику в ТП (откуда такой трафик), так как обычно - ни бе, ни ме, ни кукареку.
В этом месяце 1 числа уплыло 350 метров с копейками, сначала не хотел связываться, думал уложусь в 650, ведь когда сижу на старте 1 укладываюсь в 600, ан нет, не получилось. В понедельник подал заявление на АТС, завтра пойду мозг выносить, если не решили вопрос. Надо будет, дойду до ГИСа, тут уже дело принципа. А то уже всё это достало.

Сообщение от Okean

Я вот с региона вернее с Алмалыка.

О... ещё один алмалыкчанин.
Полностью поддерживаю слова Okean. Истину глаголите. Чего стоит только девушка на подключении. Ничего не знает, умеет только как бумажки заполнять. Я объясняю ей как работает провайдер, к которому она людей подключает.

[kar163]

Сообщение от Alex Dancer

потом заглянул в кабинет, и откуда ни возьмись нарисовался трафик в мир - от 0,3 Mb до 0,9 Mb? т.е. по капельке каждый час,

К сожалению многие не знают,что кабинет то у нас платный! Я когда только подключилась тоже не знала,включу,висит,подглядываю периодически...ну как там трафик то родной....пока добрые люди не подсказали,что он платный....теперь быстренько захожу и вырубаю.....так хоть поменьше набегает.
А насчет утечки.....попробуйте в узтелеком....там Вас немного пофутболят по телефонам,но все равно дойдете до нужного,просто будьте понастойчивее.....плюсы в такой последовательности,что они ставят на контроль Вашу заявку и сами начнут дергать узонлайн.

[kar163]

Сообщение от Okean

Я вот с региона вернее с Алмалыка. У нас тот же балаган.уже слов нету.А провайдер в Алмалыке только один. Других нету.

Надумаете писать в антимонопольный кабинет,будут вопросы....пиши в личку,подскажу как сделать.

[Okean]

Сообщение от Alex Dancer

олностью поддерживаю слова Okean. Истину глаголите. Чего стоит только девушка на подключении. Ничего не знает, умеет только как бумажки заполнять. Я объясняю ей как работает провайдер, к которому она людей подключает.

Верно говорите.

[Okean]

М...да выкидывает через каждый час. Это не ADSL получаеться а натуральный DIAL-UP который тоже прерывал связь через каждый час.

[vanagex]

Сообщение от kar163

К сожалению многие не знают,что кабинет то у нас платный! Я когда только подключилась тоже не знала,включу,висит,подглядываю периодически...ну как там трафик то родной....пока добрые люди не подсказали,что он платный....теперь быстренько захожу и вырубаю.....так хоть поменьше набегает.

А я до Вашего сообщения тоже об этом не знал. Даже не подозревал что такое может быть! Маразм полный!

[Okean]

Цитата:
Сообщение от kar163
К сожалению многие не знают,что кабинет то у нас платный! Я когда только подключилась тоже не знала,включу,висит,подглядываю периодически...ну как там трафик то родной....пока добрые люди не подсказали,что он платный....теперь быстренько захожу и вырубаю.....так хоть поменьше набегает.

А я до Вашего сообщения тоже об этом не знал. Даже не подозревал что такое может быть! Маразм полный!

вот и верь теперь им. пишут одно на официальном сайте,а на деле совсем другое.