Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Андрей Андреев]

Сообщение от Александр Сучков

Уважаемый Андрей! Для расторжения договора Вы должны будете прийти в офис , где подключались. После составления акта , остаток денег Вам вернут. Вам будет предложено перекинуть остаток денег в качестве оплаты за домашний телефон. Но это уже по вашему желанию. В общем, при отключении остаток средств возвращается. С уважением

Большое спасибо =)

[Александр Петров]

Здравствуйте. Я думаю правильно выбрал раздел.

Такс начнём.
1 - Когда подключился к Узонлайну (это было до нового года), всё было хорошо (как и было заявлено в тарифном плане 512/2мигабита), но с первого числа сего месяца, скорость стала падать и падать. На сегодняшний день и на внешку упала.
2 - Начал звонить в региональный офис, вроде бы зашевелились. На следующий день опять звонил - ответили что, при проверке скорости мне надо было отключить все закачки/загрузки. Третий день - ответ таков, что у меня компьютер слабенький и у них на линии всё нормально. А процессор и комплектующее компьютера влияет на скорость. 4 день - сказали, что вызов инженера стоит денег (Да хоть золота - если бы приехал), но увы никто не пришёл/приехал. На 5 день - ответ : Цитата: "Именно с Вашим портом я ничего сделать не могу. Либо довольствуйтесь что имеете, либо меняйте провайдера". (Сервис с уважением относится к своим абонентам).
3 - Как было здесь написано ранее - действительно СТП работает не оперативно, приходится ждать по минуте или более, что бы оператор взял трубку (Видать не на месте сидит а телефоны раскиданы по комнатам.)
4 - Уважаемые работники Узонлайна - КОГДА МНЕ НАЛАДЯТ ИНТЕРНЕТ? Делайте что хотите но я не под такое качество услуг подписывался!

Приходите, проверяйте, меняйте - что угодно, но уже 15 дней прошло и ничего не изменилось!

Менял спллитор (или как там его правильно), и на прямую соединял, и винду перебивал, вешал различные дрова на контроллер (новые/старые) - эффекта НОЛЬ.

Я абонент г. Навои. Логин: aa79-2230169. С.тел: +998971556450. Какие Вам данные ещё дать, что бы Вы зашевелились.

Скрытый текст:

https://img.uforum.uz/images/mgceaka7322229.jpg

https://img.uforum.uz/images/ehfybjn5058001.jpg

https://img.uforum.uz/images/uthhjaz5522846.jpg

https://img.uforum.uz/images/mpetajc4993870.jpg

https://img.uforum.uz/images/qfrqpsj7654916.jpg

В другом разделе я уже писал точно такое же сообщение, но ответа не дождался. Думаю здесь его дождусь!

Прошу отписаться по данной проблеме Представителям Узонлайна
С Уважением...

[ioann]

Снова упала скорость в Навоийской области. Так же, хочу отметить, что очень часто (практически регулярно) нет досутпа к http://forum.uznet.net/ (504 Gateway Time-out), игровые CS 1.6 сервера стали сильно "лагать".
В общем, всё плохо

С Уважением.

[iSultan]

и в Ташкенте нет заявленной скорости уже болще месяца. У ТШТТ был пакет 256кб и то работал гораздо быстрее чем узонлайновского 512кб. Скорость внешнего канала в районе ~80кб/с. Руководство Узонлайн, ответте пожалуйста, что бы я зря не тратил деньги, будет ли заявленный скорость?

[Khurshid M]

Александр Сучков, будет ли компенсация абонентам узонлайна за ужасный интернет в этом месяце????

[Александр Сучков]

Сообщение от slaiderUZ

будет ли компенсация абонентам узонлайна за ужасный интернет в этом месяце????

Нет. Никаких компенсаций не предусматривается.
С уважением

[Khurshid M]

мдаааа,

[FTD]

такая же проблема , скорость ужасно упала , г. Ташкент, абонент УзОнлайн Life1 , сидеть в интернете просто не возможно. Первый месяц при подкл. было все отлично, все устраивало , но начал замечать с каждым месяцем становиться все хуже и хуже , к чему все это приведет, когда у нас будет все "GooD". Раньше был абонентом ТПС и за 2 года использования ни разу не звонил по тех. причинам в стп , а здесь прям приходиться каждый день названивать.
Просьба, решите проблему скорей.
p/s логин моего кабинета a71-2964406.

[ЖасурБЕК]

почему у меня все чаще отключают внешний канал(( (у меня узонлайн)

[Александр Сучков]

Сообщение от ЖасурБЕК

почему у меня все чаще отключают внешний канал(( (у меня узонлайн)

Жасурбек! Сейчас идет расширение канала, так что в ближайшее время ситуация значительно улучшится.
Прошу прощения от имени компании.
с уважением