[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Inviz]

Сообщение от Toxa

Ну вот. Снова все грехи на линию... По всей стране проблемы в линиях?

http://u.lan.uz/i/02.12.12/353db0d94...d48242857d.png

Тут же всё видно .- а в чём ещё может быть?

[basma4]

Toxa, переведи тип модуляции в ADSL (G.DMT) и радуйся жизне

уже не раз писали тут в теме.....
инфа с http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL

Скрытый текст:

Параметры линии связи

Абонентская телефонная линия, при использовании её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:
Первичные параметры

Сопротивление шлейфа — не более 900 Ом
Сопротивление изоляции между жилой и землей — более 10 МОм, между жилами — более 1 МОм[4]
Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %
Работа при увеличении шлейфа и заниженной изоляции возможна при условии качественного станционного оборудования, при пониженной скорости передачи данных

Вторичные параметры

Затухание сигнала (Line Attenuation):

до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна

Отношение сигнал/шум (Signal-to-Noise Ratio (SNR)):

до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия

[STP Uzonline]

повторяю

Канал на Tas-IX вечером забит. http://mrtg.tas-ix.uz/vlan106.html
Когда модернизируют канал никто не знает. Жалобы и тут и даже в ГИС бесполезны.

Кривая работа с гугл? Возможно могут решить админы. Но не решают. Причины не известны.

Сбои и ошибки на работу персонального кабинета принимаются и решаются ТОЛЬКО через местные офисы продаж.

[Toxa]

Сообщение от basma4

Toxa, переведи тип модуляции в ADSL (G.DMT) и радуйся жизне

уже не раз писали тут в теме.....
инфа с http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL

Спасибо за совет. Но я сам технарь, при чем не низшего разряда.

Линия всем необходимым параметрам соответствует, так что спихивать на линию плохое качество интернета бессмысленно.

[SNIL]

Вот что за прикол: Так хорошо начал роботать и-нэт, хотел зайти суда поделится радостью (так он опять начал роботать как сердце умераюшего)

[Тимурка]

ЧП Сафарова ЛА от 27 ноября, до сих пор не сделали разноску на лицевой счет 173903, сказали что будет в понедельник, но интернета нету! Тариф Record-5.
Пытаемся дозвониться до главного офиса, но уже 2 часа идет вызов и трубку не кто не берет! Я просто в шоке, таких отвратительных услуг ещё ни когда не видел. Сказали что будет интернет уже с утра.
Логин fa71-2658894, КОГДА ЖЕ БУДЕТ ИНТЕРНЕТ?

[STP Uzonline]

Тимурка, А вы за Рекорд5 заплатили? На логине fa71-2658894 денег нет.
У вас последняя оплата за АДСЛ 58425сум 04/11/2012
При этом для перевода с АДСЛ у вас остаток 3070.0

[Alex Dancer]

STP Uzonline, я дождусь ответа на свои вопросы???

[Blacksmith]

Буду краток - вчера перестал работать иннет, греша на на нашу старую линию, провайдера, модем я решил отложить разбирательство до дня сегодняшнего, о чем ооочень сильно пожалел...

Оффтоп:

Бережно храню каждый килобайт внешнего трафика, борюсь с искушением посерфить по этим ярким глянцево-цифровым страницам, дабы пронести его к концу месяца, и устроить пару дней свободного, тупого серфинга и отвязного и беспринципного скачивания всего что "плохо лежит", короче, жгу трафик по-полной! Чувствую себя прям каким то Робинзоном Крузо Которого раз в месяц привозят в супермаркет, или средневековым монахом-аскетом которого каждое 29-30 число, через таинственную, пространственно-временную дыру выкидывает в мир похоти и разврата!!!
но что то я отвлекся...

Так вот, звоню сегодня оператору, жду, как вы, наверное, догадываетесь, минут эдак 10-15, после банальной череды, как на автомате произнесенных слов, узнаю что неправильно набрал пароль, мне обещают сбросить сессию и т.д.
действия, которые я описывать не стал и о которых знают, уверен, 90% "Узоффлайновцев", ни к чему не приводят, звоню снова... стараясь удивить меня, оператор говорит что я опять неправильно набрал пароль, мысленно греша, наверное, на мою "кишлачную" криворукость, фимоз головного мозга и Бог весть что еще.
Короче! (устал писать уже) в итоге мне меняют пароль, я благополучно подключаюсь и первым делом решаю проверить, целостность трафы...И...

-!@#$%^&*!OMG!WTF?!SHIT! Пфф... чего я и ожидал(( таинственным обладателем МАС-адреса 90:fb:a6:37:ba:98 оторван добрый кусок моего предновогоднего серфинга, качки софта, музыки и т.п. радостей, в 200Мб

Скрытый текст:

Конечно никто из техподдержки не воспримет эти скрины как доказательство, но те с кем такая ситуация случалась, поймут меня.
Тем не менее я надеюсь мой монолог, в котором я изложил между строк свое отношение к Узнету, поспособствует хоть какому то сдвигу, малейшему улучшению ситуации...
О как же я наивен!!!

[Тимурка]

Сообщение от STP Uzonline

Тимурка, А вы за Рекорд5 заплатили? На логине fa71-2658894 денег нет.
У вас последняя оплата за АДСЛ 58425сум 04/11/2012
При этом для перевода с АДСЛ у вас остаток 3070.0

Да, мы платим перечеслением, не наличными. Может бумаги какие-либо сфоткать? Ездили в бухгалтерию, оформляли документы. Сказали что со следующего месяц плата за интернет, будет перечесляться автоматически с нашего счет.Когда были в главном офисе, сказали оплата произойдет в понедельник,но он уже закончился. А денги ещё не перечислены.