[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Григорий Гриф]

Сообщение от Тайгер

Харе флейм разводить. Уже тему эту засрали на нет. Модераторы почистите мусор.

Люди не срут, а пытаются решить свои проблемы.

[Тайгер]

Сообщение от Григорий Гриф

Люди не срут, а пытаются решить свои проблемы.

Во первых анонимы. Во вторых лучше писать в личку самому стп узонлайн. Здесь я не вижу решение проблем людей я вижу анонимных тролей... Решение проблемы оставить логин и ждать помощи.

[Abduhakim]

С утра сюрприз! с 8-00 до 9-00 забрали 434 мб, прошлом месяце больше 3 гига украли!
Когда все это безобразие кончится?

[ge1st]

Оффтоп:

Сегодня вернулся на старый тариф (л1). Прям как бальзам на душу. Трекеры работают вроде стабильно. Закачка с мира, тоже норм. Да и с билингом всё хорошо.

===

Сообщение от zazdravnaya

и скажу вам по секрету многие подумывают уйти к другим провайдерам - пофиг что адсл или даже диалап....

Вы Америку мне не открыли. Тут всё давольно таки ясно. Есть возможность у абонентов - они "сваливают". Нет - терпят!!!
"А что делать тем, кто в области и долго ли над Нами будут ставить "эксперементы"???" - Вот это, я думаю главный вопрос, на который следует найти ответ.

[zazdravnaya]

Сообщение от Тайгер

Во первых анонимы. Во вторых лучше писать в личку самому стп узонлайн. Здесь я не вижу решение проблем людей я вижу анонимных тролей... Решение проблемы оставить логин и ждать помощи.

нет смысла писать в личку-они не читаю даже сообщения, 2 дня уже прошло как я написала им с логином и пр, нет не то что ответа- отчета о прочтении даж нет.

хорошо еще тут какий-то люди нашлись после двух страниц моих возмущений, которые помогают! вот пробуем менять настройки ща!

а если вы не знаете о трудностях общения с нашим провайдером, не надо тут выпендриваться (извините, другого слова чет не могу подобрать). если же ваша миссия нахваливать узонлайн или троллить абоненов с проблемами-у вас ничего не выйдет - нас, к сожалению, очень много!!

[Dmitriy Nikolaev]

Я вполне согласен с Тайгер.
Выливать кучу эмоций, беспричинно, без указаний данных для обратной связи - бред и пустая трата времени.
Не дозвонились в момент отключения биллинга?
Так и не дозвонитесь - ибо в СТП просто нечего сказать, они даже не в курсе происходящего - их в конторе даже за людей не считают, они узнаю все последними, вот и не снимают трубки телефонов, и это стало уже "нормальной" практикой.
А вот менам, отвечающим за биллинг и работу сети, точно бы ушки бы пооткручивал иной раз.

[zazdravnaya]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

Я вполне согласен с Тайгер.
Выливать кучу эмоций, беспричинно, без указаний данных для обратной связи - бред и пустая трата времени.
Не дозвонились в момент отключения биллинга?
Так и не дозвонитесь - ибо в СТП просто нечего сказать, они даже не в курсе происходящего - их в конторе даже за людей не считают, они узнаю все последними, вот и не снимают трубки телефонов, и это стало уже "нормальной" практикой.
А вот менам, отвечающим за биллинг и работу сети, точно бы ушки бы пооткручивал иной раз.

я не в курсе кто отвечает за что в этой организации! по моему мнению СТП виноваты ,т.к. не оргазизовывают поддержку 24 часа, как должно быть. не надо их защищать. это не мои проблемы кто им что не сказал,я деньги плачу ващето за связь!
ну раз вы говорите что именно в отключениях есть виноватые - тут отдельное слово - биллинг просто отвратительно работает! худшего биллинга я просто не видела! сделайте просто хотябы по разным дням конец месяца всем абонентам, если вы и ваша система работать не умеете! потом я не понимаю - что за цифры там? что это Мб Кб метры, километры, может граммы????

Дмитрий, я ненавижу так же всяких орущих и ругающихся людей. но я пробовала общаться нормально -нет никакой реакции! а многим приходится ждать очень долгое время решения их проблем, люди платят и сидят ваще без нета(если я не знаю за то именно я плачу- т.к. услуга не соответствует заявленой, то эти люди ваще ничего не получают!).

ну КАК? Дмитрий, вы видите выход как с ними еще общаться? если знаете- поделитесь, я вас прошу!

не хотелось бы конечно опускаться до тупых разборок с письмами во всякие инстанции (хотя могу если достанут, и пока не только мои требования удовлетворяли, а еще и людей снимали с постов), по-этому предложите другое решение тогда.

[zazdravnaya]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

без указаний данных для обратной связи

и кстати я данные указывала в личке(которую не читают)

[zazdravnaya]

Dmitriy Nikolaev, кстати - пинг сеня высокий, но что удивительно, открывается сайт хотябы

[Тайгер]

Сообщение от zazdravnaya

нет смысла писать в личку-они не читаю даже сообщения, 2 дня уже прошло как я написала им с логином и пр, нет не то что ответа- отчета о прочтении даж нет.

хорошо еще тут какий-то люди нашлись после двух страниц моих возмущений, которые помогают! вот пробуем менять настройки ща!

а если вы не знаете о трудностях общения с нашим провайдером, не надо тут выпендриваться (извините, другого слова чет не могу подобрать). если же ваша миссия нахваливать узонлайн или троллить абоненов с проблемами-у вас ничего не выйдет - нас, к сожалению, очень много!!

У ГИС есть телефоны доверия. Звоните... После на вас обратят внимание. А мое замечание прошу рассматривать как рассудительный жест а не как защиту провайдера. Хоть я подключен к нему но мало им пользуюсь использую тариф актив, прошлый месяц остаток трафика около 4 гигов. Я вообще был бы рад не дарить им свой трафик, но тарифные планы Старт издевательство.