[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Тимур Хамраев]

Сообщение от dilyush

да в програмке Билайна трафик показывает... как из крана вода капает... но ведь капает же
вирусов вроде нет
антивирус обновляется с сервера у нас
а вот винды не знаю
как это проверить?

может агент или аська включены?

[dilyush]

нет я чайник но не до такой степени агент отключен аськи просто нету

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от dilyush

да в програмке Билайна трафик показывает..

У вас мобильный интернет?

Сообщение от dilyush

а вот винды не знаю как это проверить?

Если ноутбук то можете подъехать в офис ребята глянут.
Если ПК то рекомендую показать компьютерщику.

[Islom Djamalov]

Сообщение от dilyush

как это проверить?

поставьте или попросите поставить программу, которая показывает сетевую статистику(фаервол например). есть много таких платных и бесплатных, удобных и не очень будет показывать какая программа, куда, сколько и с какой скоростью передает/получает информацию.

[Maxim Kopytov]

Когда прекратится этот билайноский беспредел?

Звоню сегодня где-то в 11:30 чтобы поинтересоваться почему нет доступа к внутренним ресурсам. После объяснений что именно у меня не работает меня соединяют с тех. специалистом. Вишу на телефоне около 5 минут, терпение лопается, звоню коллцентр еще раз, снова, уже другому оператору объясняю что у меня абсолютно нет доступа к внутренним ресурсам (beeline.uz,*.gs.uz). Меня снова соединяют с тех. специалистом, снова вишу на телефоне около 5 минут. Трубку никто не берет. Звоню в 3 раз, объяснив оператору колцентра свою проблему прошу не соединять меня с тех. специалистом, ссылаюсь на то, что уже звоню в 3 раз и что тех. отдел на который меня посылают не отвечает. Прошу принять заявку. Записывают мой контактный телефон и проблему. Я прошу выяснить, почему никто не отвечает в тех. отделе, на что мне спокойно сообщают, что администратор, или кто там еще не вернулся с обеда.

Вопрос к представителям Билайна. В котором часу у вас обеденный перерыв в субботу и сколько он длится? Или это внутрикорпоративные правила которые не подлежат разглашению?

Ухожу их дома, возвращаюсь ближе к 16:00. Пытаюсь выйти в интернет, но тут сюрприз! Теперь я вообще не могу выйти в интернет, сервер меня футболит. Прежде чем звонить в саппорт:



1) перезагружаю компьютер

2) пытаюсь соединиться с внутренними ресурсами (beeline.uz, *.gs.uz) - невозможно соединиться с сервером

3) пытаюсь установить соединение используя учетную запись для тасикса - сервер футболит

4) пытаюсь соединиться используя обычную учетную запись - сервер футболит, таких типа знать не знаем, ведать не ведаем.



Звоню в саппорт, объясняю оператору в чем проблема, девушка уже не предлагает соединить меня с тех. службой, чему я мягко говоря удивлен, потому как я уже приготовился остановить ее и сообщить о том, что мне надоело звонить в никуда.

Оператор мне объяснил, что с тех. службой они пока не соединяют потому, что администратор не вернулся с обеда (15:45!!!) Напоминаю, администратор был на обеде около полудня! Я мягко говоря офигеваю! Пауза. Молчу и я и оператор...

После паузы, оператор: "Да-да, я предполагаю, что вы можете на это сказать, вы не первый."

Я спрашиваю у оператора: "А вам не кажется что это беспредел просто?" Оператор со мной соглашается и предлагает в понедельник звонить и жаловаться!


Конечно! В понедельник я постараюсь пожаловаться, но и здесь хочу публично рассказать о том, как работает билайн-бузтон-гольфтрим. Хочу привлечь внимание IT-общественности к билайновскому беспределу.

Этот пост писал используя dial-up соединение. Пришлось позвонить знакомому и попросить у него его учетку.

[danil876]

полностью подтверждаю
зайдите к нам на форум не меньше 10 людей так же слышали отмазку про обед
уж лучше правду сказать что в тех отделе никого нет
хотя думаю придут сюда админы и скажут мы не брали трубку потому что работали и исправляли все
проблема повальная на всех атс не работает dhcp либо работает но криво

[Timur Salikhov]

Тьфу..тьфу. У меня за 4 года ни одной проблемы с ГС, но раз уж тема под руку попалась вопрос. Теперь сессии рвутся раз в 24 часа?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от danil876

зайдите к нам на форум не меньше 10 людей так же слышали отмазку про обед уж лучше правду сказать что в тех отделе никого нет

С дезой про обед разберёмся. Инженеры СТП на месте.

Есть место аварии. Ведутся работы по устранению.

[danil876]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Есть место аварии. Ведутся работы по устранению.

самое смешное что вы говорите это тут
лучше бы написали объявление на ОФИЦИАЛЬНОМ форуме
у вас даже где-то в публичной оферте было написано что вы должны предупреждать о таких ситуациях

[Maxim Kopytov]

Сообщение от danil876

полностью подтверждаю
зайдите к нам на форум не меньше 10 людей так же слышали отмазку про обед
уж лучше правду сказать что в тех отделе никого нет
хотя думаю придут сюда админы и скажут мы не брали трубку потому что работали и исправляли все
проблема повальная на всех атс не работает dhcp либо работает но криво

Данил, дайте пожалуйста ссылки на форум.
Да, а в эти ветки на forum.gs.uz вообще кроме абонентов кто-нибудь заходит, отписывается? Тут на юфоруме хоть бывает менеджмент билайна и есть надежда что предпринимаются какие-то действия для разрешения ситуаций. А там как с взаимодействием с представителями бузтон-билайна?

Удалось-таки выйти в интернет. Видимо администратор "вернулся с обеда"...
Но доступа к ftp.gs.uz, и другим внутренним ресурсам сети gs до сих пор нет.