[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Kirill Raevskiy

tranvi, ALERT, SkRYeR, Crown, Goliaf, ShPioN, AvatarA, Vovan, NO CENSORE, shtorm, shuhrat), strem_xD, SlipKn6T, AnBer - это ники тех, кто отпостился с жалобами на отсутствие интернета в новый год у ГС. Это 14 человек. Посмотрите тему пожалуйста. Большинство промолчало, некоторые пожаловались в других темах.

Может я непонятно выражаюсь, но - в данной ситуации в темах можно жаловаться сколько хочешь. Для осуществления манипуляций с деньгами (а компенскация - это ведь деньги, не так ли?) необходимо личное присутствие и оформление на бумаге.

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Kirill Raevskiy

Если верить ответу на e-mail, что будет скомпенсирована абонентская плата в этот день (20 уе в месяц/30), то получается около 800 сумов. Или не так?
Цена одного мегабайта сверх лимита - 0,04$, 250х0,04=10$. То есть, чтоб возместить трафик, надо было возместить 10$.

Если ва так думаете, то надо было на этом настаивать с самого начала...

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Kirill Raevskiy

Я подумываю об этом с нового года. К сожалению у меня телефонная линия - Бузтон. К ней слава богу никогда не было претензий. Но если подключаться к другому АДСЛ провайдеру, нужно отключаться от этой телефонной линии.

Выбор есть всегда.

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Islom Djamalov

у меня сессии если с гс всё в порядке, могут держаться сотнями часов. дело не в этом! дело в том, что разорвало, и дальше сервер на запросы тупо не отвечал. т.е. слетел биллинг и соответственно его перезагрузили и видимо что то админ накосячил, это растянулось. это не вина пользователей, а компенсация в 887 сум это просто смешно. уж лучшеб я заплатил гс 1000 сум чтоб этих разрывов не было. а раз они есть, то данный факт нелья отрицать, т.к. это было если и не у тысяч, то сотен людей точно!(сколько пользователей у гс?). просто все привыкли что провайдер как бы не заинтересован клиентами, и соответственно не требуют компенсаций. я со своей стороны пытаюсь восстановить справедливость, даже если это мне в убыток(трачу своё время и нервы)

Вот здесь я уже вижу дельные слова.
Увы, гарантировать ничего не могу, но со своей стороны подниму вопрос, причем именно в таком свете и с таким предложением, который вы высказали в этом сообщении.

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от Islom Djamalov

действительно, было компенсировано 826.8608 сума, для меня это оскорбление и унижение. Неужели ГС думает, что я с ними спорю из-за жалких 826.8608 сума? Кстати я уже отписался по sanktsiya (a) gis.uz. ждем реакции...

Вот и отлично, ждем....!

[Islom Djamalov]

они получили письмо 15го января(узнал по потверждению о прочтении), но никаких ответов не последовало. вполне очевидно, что у них таких писем море, и всего лишь на личное письмо они не отреагируют. допустим первый раунд вы выиграли. но я намерен собрать всех пользователей, которые заинтересованы в компенсации, и написать коллективную жалобу, чтобы она имела большую силу.

[shtorm]

Сообщение от Islom Djamalov

они получили письмо 15го января(узнал по потверждению о прочтении), но никаких ответов не последовало. вполне очевидно, что у них таких писем море, и всего лишь на личное письмо они не отреагируют. допустим первый раунд вы выиграли. но я намерен собрать всех пользователей, которые заинтересованы в компенсации, и написать коллективную жалобу, чтобы она имела большую силу.

Я письмо тоже отправлял в Гис , и мне пришел ответ. В ответе они написали что если вы хотите отстаивать свои прва то пришлите все свои данные, по которым они могли бы со мной связатья.Но по техническим причинам Интернета я не отправил еще.Если буду принимать меры по поводу компенсации то я толька за.

[Avaz Khasankhodjaev]

Вообщето есть "порядок рассмотрения жалоб" и на сколько мне известно, жалоба должна быть предоставлена в письменной и печатной форме. Электронная форма (к каковой относится сообщение по электронной почте) может и не рассматриваться.

[Islom Djamalov]

хорошо, тогда присылайте все сообщения о профилактических работах мне на почтовый ящик(реальный, а не e-mail). чтобы было справедливо...

[shtorm]

Мне уже надоело спорить. Компенсацию я так и не получил.