Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от levan

если все это лажа то буду требовать чтобы администрация mail.ru убрала из списка Узбекистан!
и потребую возврата средств у вас мне еще пригодится для интернета
я что первый кто воспользовался этой услугой
если все пройдет нормально от возможно я воспользуюсь еще раз

Проверили, Вы отправили не регламентированный код, поэтому контент услуга не была предоставлена. Контент провайдер в течении пару дней вернет $1 на Ваш счет. Но больше не стоит отправлять СМС по данной услуге.

p.s. Напишите нам, какой именно код был указан на сайте. Спасибо!

[Biohazard]

Почему я не могу зайти в личный кабинет на сайте?
Я хочу сменить тарифный план, захожу в USSD меню ,почему мне дают на выбор 3-4 самых дорогих тарифа, а другие я не могу посмотреть?
Почему я звоню в службу поддержки, мне говорят "в целях повышения качества обслуживания, звонок будет записан" и дальше тишина, операторы не отвечают?
Как мне сменить тарифный план?

[Олим Махматов]

Сообщение от Biohazard

Почему я не могу зайти в личный кабинет на сайте?
Я хочу сменить тарифный план, захожу в USSD меню ,почему мне дают на выбор 3-4 самых дорогих тарифа, а другие я не могу посмотреть?
Почему я звоню в службу поддержки, мне говорят "в целях повышения качества обслуживания, звонок будет записан" и дальше тишина, операторы не отвечают?
Как мне сменить тарифный план?

1. Персональный кабине временно не работает.
2. *120# есть все доступные тарифы, зайдите во вкладку "Новые".
3. Call Center перегружен звонками, именно поэтому система не может поставить Вас в очередь.
4. Можете через USSD *120#. Если не получится, напишите нам личным сообщение номер Вашего телефона паспортные данные на кого он оформлен и на какой тариф хотите сменить. Мы сделаем это сами.

[levan]

понятно что вы там только для вида красуетесь или вас не спросили и договор с вами не заключали?

[Олим Махматов]

Сообщение от levan

понятно что вы там только для вида красуетесь или вас не спросили и договор с вами не заключали?

Это не наша услуга, а услуга контент провайдера Zava Mobile. Данный вопрос можете задать им. Мы лишь пытаемся посодействовать в решении проблемы.

Ответьте на вопрос, какой был код для отправки?

[levan]

я отправил смску на номер 7375 текст: 4+45001916+0
как было написано на сайте я просто скопировал через буфер обмена
отправлял с компа через usb-modem

[Олим Махматов]

Сообщение от levan

я отправил смску на номер 7375 текст: 4+45001916+0
как было написано на сайте я просто скопировал через буфер обмена
отправлял с компа через usb-modem

Спасибо.

[levan]

Сообщение от Олим Махматов

Спасибо.

не за что спасибо я вам скажу когда будет какой-нить результат если даже его не будет это тоже результат собственно я знал что иду риск я требовать с вас возврата не буду но обращусь администрации mail.ru чтобы убрали узбекистан из списка

[Олим Махматов]

Сообщение от levan

не за что спасибо я вам скажу когда будет какой-нить результат если даже его не будет это тоже результат собственно я знал что иду риск я требовать с вас возврата не буду но обращусь администрации mail.ru чтобы убрали узбекистан из списка

Мы уже обратились к контент-провайдеру, за выяснениями причин размещения данной информации.

[Farro]

Оффтоп:

Олим, Вам уже премия полагается, нет даже три премии за то, что Вы с нами, такими нагло вопрошающими общаетесь. Не, я не шучу, серьёзно.