[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Vitaliy Fioktistov

Я так понимаю, вы за собственных дилеров принципиально не отвечаете?

Отвечаем и я уже постил выше.

Если вами обнаружены нарушения с их стороны, то предоставляйте адреса точек.

Но тут речь о том, что ваши паспортные данные не внесены.
Мы можем помочь, если вы с симкой и паспортом придете в один из офисов Компании.

[Abdusalim Nursaidov]

Мобилный интернет все умерла когда работает кто небуд знает интернет от билайн уже 3 дня почти не работает

[Dmitriy Pivovarov]

Abdusalim Nursaidov, услуга работает. Пишу с мобильного подключения.

Укажите место вашего нахождения и номер на котором не доступна услуга.

[Name28]

Не знаю на счет интернета, но связь в Билайне работает вообще ужасно. С момента отключения МТС до вчерашнего дня пользовался (если это так можно назвать) только для разговора. Почти каждый раз связь обрывается, в трубке тишина, 4-5 попыток нужно делать чтобы просто дозвониться и внутри оператора и на Юселл. По моему в эти 3-4 дня больше минуты я по телефону разговаривать не смог (опять-таки обрывы).
Не скажу на какого оператора перешел сейчас (чтобы не подумали что это реклама), но Билайн пока что меня разочаровал...
P.S. Пользовался на Чиланзаре (Алгоритм) и в основном на Мустакиллике.

[Тимур Хамраев]

Пользуюсь билайном как и раньше. Телефонные разговоры и интернет по модему. ЧЯДНТ?

[Sean]

С учетом пополнения абонентской базы минимум на миллион за день, все неплохо. Терпимо по крайней мере, не они такую ситуацию создали. Вы бы почитали отзывы про юселл.

[Name28]

Терпимо по крайней мере

Не знаю, для меня это точно не терпимо... Пишу как есть, сигнал на Билайн то появлялся то пропадал, и даже тогда когда сигнал показывал макс. на линии была тишина. Стало не возможно нормально разговаривать. По крайней по словам знакомых, я точно знаю что не у меня одного такое происходит.

не они такую ситуацию создали

Это точно, и это совсем другая история.

[Sean]

Сообщение от Name28

Не знаю, для меня это точно не терпимо...

А варианты? Альтернативы? С учетом того, что до 9 млн человек разом подключились к оставшимся двум GSM компаниям (перфектум и узмобайл не в счет - необходимость покупать новый аппарат отпугивает многих), связь у обоих будет хреновая!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sean

С учетом того, что до 9 млн человек разом подключились

Не было их столько

Сообщение от Sean

связь у обоих будет хреновая!

Связь дело тонкое. Нелестные отзывы о качестве были, есть и будут.
Увы, но равномерно не раскидаешь нагрузку по сети. И сегодняшние условия позволят нам выявить слабые места сети.
Потому просьба ко всем постить координаты мест, где качество хромает.

[Sergey Kelner]

Здравствуйте, можно ли обновить ПО модема MF-180 не приходя в офис? Бесит меня его медленная устаревшая оболочка.