[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[VieY]

Нет не это имел в виду. Мне ее давно уже подняли.
Description: vlan116
ifName:
Max Speed: 1250.0 kBytes/s
У меня выше нее не поднимается... И аплоуд не какой.

[Александр Самарин]

Сообщение от VieY

Max Speed: 1250.0 kBytes/s
У меня выше нее не поднимается... И аплоуд не какой.

Если не сложно вышлите скрин с модема о параметрах линии, подозреваю что дело в этом.

[Yakhya Bakhtiyarov]

На прошлой неделе АТС провела работы по замене кабеля.. сидел без интернета и терпел, в надежде, что после ремонтных работ линия станет лучше и аплоад будет требуемым..

Увы.. (

Пока писал этот пост, позвонили из дома: представители ГИС и АТС пришли сверить линию и подписать акт.. я им высказал свое недовольство качеством проведенных работ..

Теперь надеюсь на совместные действия техников Крона и монтеров с АТС, чтобы благополучно решить эту проблему..

[ElectroApe]

Сообщение от Александр Самарин

Тариф у нее тот же "Мой Дом", и нагрузка та же.

Та же WildMagic может подтвердить что потери на внешке у нее далеко не нон стоп

У меня такое ошущение что мы с вами на разных языках разговариваем ... Я в который раз обращаю ваше внимание что я говорю о потерях пакетов и задержках не доходя до внешки, до тасикса, до шейпера, сразу со шлюза с первого после меня хопа следовательно проблема может быть либо в моей линии, либо в вашем (вашего транспорта) оборудовании и никакие тарифы тут непричем. Моя линия хоть и не обладает идеальными показателями - во время даже очень выраженных потерь (до 30% доходило) модем не сообщает ни о единой ошибке передачи. Следовательно это транспорт от АТС до вашего ДЦ. Причем судя по тому что эти проблемы есть только на моей АТС (у моего соседа то же самое, но мы на разных DSLAMах) - за это ответственен довольно малый отрезок пути. Неужели нельзя наконец с ним разобраться чтобы у нас всех нервы были в порядке ? И аргумент о том что потери у меня далеко не постоянно - больше не пройдет, потому что они уже происходят регулярно около 17-22 часов, а в выходные вообще без привязки ко времени.

[Talgat Ravilov]

Последний час наблюдаются перебои в работе услуги. Примерно на минуту-две, каждые 10 минут.

[Александр Самарин]

Сообщение от Talgat Ravilov

Последний час наблюдаются перебои в работе услуги. Примерно на минуту-две, каждые 10 минут.

Огромная просьба, указывайте номер кроссировки, или звоните напрямую в стп.

[Дмитрий Ким]

Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что раздел Cron Telecom далее не будет поддерживаться сотрудниками компании.
Все Ваши жалобы и замечания адресуйте по телефону СТП 233-93-94, е-мейлу info@cron.uz, SMS: 942-36-01 или Facebook.
Это позволит нам улучшить качество обслуживания абонентов и сократить время реагирования на Ваши заявки.
С уважением.

[Дмитрий Ким]

По многочисленный просьбам наших пользователей, мы возобновляем работу ветки провайдера в прежнем режиме.
Только один нюанс и новшество.
Перед тем, как написать жалобу, замечание или проблему, просьба указывать свой кроссировочный номер или уникальный номер абонента (UID).
Например:
"абонент 222-00-00
Прерывается линк"
Без указания информации об абоненте, жалоба, замечание или проблема не будут рассматриваться сотрудниками Cron Telekom.

[choosen]

Добрый день, со вчерашнего дня никак не могу попасть на варезники. Появилось какое то ограничение от яндекса.

epidemz.net содержит материалы «для взрослых»
В настройках вашей сети запрещён показ страниц с подобных ресурсов.

На этом сайте нет «взрослого» контента. Что мне делать?

При проверке через мобильный интернет все нормально открывается. Абонент ххх-28-83

[Laskoviy]

Сообщение от Farrukh Mukhammedov

Добрый день, со вчерашнего дня никак не могу попасть на варезники. Появилось какое то ограничение от яндекса.

При проверке через мобильный интернет все нормально открывается. Абонент ххх-28-83

Така же байда со многими сайтами, если решите проблему с доступом отпишитесь как