Жалоба на Узонлайн

[Andrews]

Вечером до 11 интернет еле ползал. Потом вроде ничё стало. С утра опять началось - выбивает, не грузится.... Полный букет....

[robert84]

Сообщение от DanteMC

Продублирую здесь:

Побывал я сегодня в офисе Узтелекома, в отделе сохранения клиентов. Вывод из всей нашей с ними беседы - надо писать заявления на имя АК "Узтелеком", и лично регистрировать их в канцелярии.

Частично, я согласен с этим сотрудником, который сказал, что вот вы все абоненты ничего не предпринимаете для улучшения качества услуги, и позволяете такое обращение с собой.

Уверен, что если претензии и заявления на перерасчет подадут хотя бы 100-200 человек, Узтелеком задумается. Прошу не рассматривать это, как призыв к дестабилизации, но хотелось бы, чтобы это все прекратилось, и беспредел со стороны УТ прекратился.

Нужен общественный резонанс для подобных случаев.

Кстати, завтра везу заяву в УТ, еще вечером подам заявление на my.gov.uz
__________________________________________________ _________________

Кто-то может не знать, куда и как писать заявление о перерасчете/компенсации. На всякий тоже сюда положу:

Инструкция по my.gov.uz:

1. Регистрируемся
2. Заходим в личный кабинет
3. Выбираем сверху вкладку "Подать обращение в государственный орган"
4. Снизу есть чекбокс "Согласен" - отмечаем его
5. Следующий шаг - отмечаем, кто мы: юридическое или физическое лицо.
6. Заполняем все поля.
7. Найти соответствующую организацию через - выбираем "Выбор сферы", в выпадающем списке находим пункт "Связь и информационные технологии".
8. Снизу появляется кнопка "Министерства", тыкаем по ней, выпадает чекбокс "Министерство по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан". Отмечаем его.
9. Далее уже появляется форма обращения, заполняем ее, снабжаем скришотами с пингами и прочей инфой в прикрепляемых файлах, и отправляем.


Теперь по бумажному заявлению. Я пишу на имя технического директора в свободной форме. Единственное - нужно указать в шапке заявы:

"Техническому директору АК "Узбектелеком".....от абонента такого-то, проживающего по адресу тратата" Далее, его нужно будет отвезти в головной офис (Северный вокзал), и зарегистрировать в канцелярии. Подробно можно узнать на втором этаже, в отделе сохранения клиентов.

Еще момент мне так объяснили, что если перерасчета не будет - можно смело идти в прокуратуру, и уже через них выбирать с Узтелекома свои кровные.

Предлагаю объединить усилия, возможно, создать коллективную жалобу в Минсвязь, прокуратуру - толку от нытья на форуме не будет. Так и сказали: "Ну и что, что пишут на форуме? Это же так...просто интернет".

Спасибо большое!!! Надеюсь если все начнут писать жалобы, то может что-то измениться! Как бы хотелось в это верить

[Okean]

Интернету полная , и скаждым днём всё глубже и глубже, короче нас пользователей послали на ..... я так понял что ни ответа ни привета . 80% страниц негрузится хотя скорость хорошая шумов нету а вот пинги как сумашедшие , да и ДНС кривой . ничего негодится даже через прокси идёт полная ....опа . уже беспредел полнейший. может хватит так издеваться уважаемые сотрудники UZONLINE . ведь люди не резиновые , совесть надо иметь , мы же всегда платим вовремя , и у нас нету такова что , мы вам незаплатили и дайте нам интерне а мы просим извинения . честно скажу не вобиду задрали уже , ни скайп неработает ни интернет, в чём проблема? можете ответить ?

С уважением.

P.S. Пишешь в личку и ни ответа ни привета.

[Andrews]

Сообщение от Okean

мы вам не заплатили и дайте нам интернет а мы просим извинения

Вот мне бы тоже так хотелась )))). Не оплатить им, и сказать "приношу свои извинения за доставленные неудобства.... ".... Какие НЕУДОБСТВА ? Это чистый обман !!!! Неудобства - это если при их неполадках они вернут нам деньги плюс компенсацию за "неудобства"....

[Andrews]

Сайт

https://support.microsoft.com/ru-ru/...evice_problems

просто так не открывается - грузит, грузит....
Через ТОР нормально открывает. Это как понимать ?

[Виталий Нам]

у УзО тупо железо перегружено...


а это уже через 10 сек..


смотрим на первые 5 прыжков... стандартное время ответа от 5 до 30...

[Otkritka]

С 9 до 12 невозможно было подключится

[Okean]

Сотрудники Uzonline! что за юмор, почему такой игнор обращений пользователей? Почему интернет так сильно тормозит внешка , да и вообще за что мы платим деньги? чтобы потом танцы с бубном плясать? уже честно надоело, каждый раз профилактические работы,Скайп не работает. интернет в ...ОПЕ что за юмор, может хватит так над народом издеваться, мы все платим за нормальный интернет , а не за дохлый , вы ведь деньги берёте в полном обьёме , а отдачи никакой , мы что платим впустую чтоли? Делайте перерасчёт тогда , если нету нормального интернета, по вашей же вине нету , а страдают пользователи.

[Andrews]

Скайп опять квакает....

[Котофей]

DanteMC, не забывайте отписываться, здесь на форуме, о результатах и ответах на ваши жалобы. Безумно интересно

Если добьётесь каких-то результатов - это будет прецедент, и остальные абоненты сами подтянутся.