Фишки в тарифах к УзОнлайну

[sirop]

Dmitriy Pivovarov: Неудачный пример. Вы оплатили 50 кг сахара и вы их забрали.

Именно многим абонентам на стадии "забрать" не дают забрать оплаченное из-за различных техн. проблем на стороне провайдера.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от sirop

Именно многим абонентам на стадии "забрать" не дают забрать оплаченное из-за различных техн. проблем на стороне провайдера.

Когда проблема на стороне провайдера и носит массовый характер, считаю будет правильным добавление трафика пропорционально часам/дням простоя.

[sirop]

Дмитрий вот с этим постом я абсолютно согласен.

И дело не в том чтобы получить компенсацию, а в перспективе... Но цифры которые озвучены на докладе заседания наблюдательного совета АК «Узбектелеком» по итогам минувшего года (http://uztelecom.uz/ru/press/news/2012/419/) окрашивают перспективу не очень радужно в плане того, что качество будет хорошим у УО.
Вот цитирую:
"Суммарное количество абонентов ШПД по технологиям xDSL и FTTx по итогам 2011 года составило 72 586 абонентов и выросло на 181%."
"Для удвоения количества пользователей услуг Интернет на базе ШПД по отрасли, АК “Узбектелеком” расширена ёмкость на 107 684 портов, а количество абонентов составило 74 355 абонентов"
Из этого напрашиваются вопросы:
Если расширены ёмкости портов, расширили ли пропускные мощности серверных оборудований итд итп?
Если в минувшем году количество абонентов выросло на 181%, не будет ли в 2012 году таких процентных амбиции по "сбору" новых абонентов?
Тогда несмотря на положительную работу представителей УО на форуме, отрицательная работа провайдера перечеркнёт всё, и ругачки продолжаться.

[vitaly]

Сообщение от desi007

Прикиньте оплатил за 50 кг сахара, а забрал всего 30 кг.
Если у продавца есть совесть он или товар отдаст или денег вернет.

тут про 50кг не совсем верное рассуждение -- провайдер платит за аренду канала, то есть если вы взяли в аренду нексию скажем по 100 долларов в месяц и при этом она стояла в гараже(то есть прибыли не было) -- то арендатора это должно волновать ?

другой вопрос -- если нексия была битая, то тут наверное вам сюда
вроде пишут, что пошли разборы полетов ... для тех, кто подписался в жалобе )

а на счет утечек -- эта тема практически уже исчерпала себя -- от УО нет и не будет ответа(вернее один раз пробил оф ответ, но заложенные в нем адреса ничем не помогли), пользователи уже освоились с файерволами и выбрали свой список адресов .... да и шутка ли -- с момента первой утечки уже 2-3 года прошло, сами во всем разобрались

[Анвар Султанов]

Пример это только пример, можно найти и другие.

Сообщение от vitaly

провайдер платит за аренду канала

Посмотрите на это по другому:
Все юзеры на Старт-1 или скажем все на ночном анлиме.
Поменяется у провайдера плата за аренду канала или нет???
Если да, то пров платит по факту, а клиент от балды.
Если нет, тогда пример с нексией меня не касается (как юзера).
Ничто не мешает провайдеру, и в том и в другом случае, вернуть не освоенный траф, кроме жадности. У прова просто мания брать оплату за не оказанные услуги.
Поэтому мне, как клиенту, по барабану как и за что платит провайдер.
Я не плачу за аренду канала у провайдера т.к. вне зависимости от выбранного МНОЮ тарифного плана я подключен к тому же самому порту.
Ограничивает мою скорость провайдер программным способом.
Я плачу за конкретный, указанный провайдером, лимит согласно тарифного плана.
Надеюсь теперь, пример с сахаром, стал более понятен.

Сообщение от vitaly

сами во всем разобрались

Конечно разобрались: по урезали у себя любые подозрительные диапазоны.
Все равно ничего лучше нам не придумать.
Скачайте архив по ссылке в подписи и посмотрите сколько раз конкретно менялась зона за год.
Провайдер под нажимом юзеров, лишь дважды обновил списки, в апреле и декабре.
Пока пров не научится, оперативно реагировать на изменения, это не закончится.
А он похоже тоже приспособился: залепил глаза и уши скотчем.

[Анвар Султанов]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Вы оплатили 50 кг сахара и вы их забрали.
Оплачен не трафик, а возможность

Если бы я его забрал, остатка бы не было.
По вашему выходит, я платит за сахар, а мне пропихнули возможность, пить сладкий чай.
Если решили придавать, не материальную возможность, тогда уж будьте безупречны.
Вам, как представителю сотовой компании, знакома ситуация с округлением разговоров в сторону полной минуты. И мне понятна.
Но, здесь период округления великоват - МЕСЯЦ.
Было бы совсем не понятно и не приятно, если бы разговор округлили до полного месяца.
Пусть тогда лучше разделят абонку на количество дней в месяце и снимают ежедневно, если хоть раз в тырнет нырнул.
Не вышел сегодня клиент в тырнет, не чего снимать.
И нет проблемы!!!
Если клиент в больницу попал и две недели там провалялся, справку что-ли от врача принести???
Или, что заплатил за интернет - болеть запрещено???
Или человек способен предвидеть в начале месяца заболеет он или нет???

Да и не клицу, я думаю, национальному оператору драть с народа за то, чего не дал.
Не солидно, 100% не в пользу имиджа.

[Виталий Нам]

Сообщение от desi007

Пример это только пример, можно найти и другие.

Посмотрите на это по другому:
Все юзеры на Старт-1 или скажем все на ночном анлиме.
Поменяется у провайдера плата за аренду канала или нет???
Если да, то пров платит по факту, а клиент от балды.
Если нет, тогда пример с нексией меня не касается (как юзера).

ммм давайте определимся уже -- провайдер должен вернуть трафик в случае неисправности ? или просто так ?
в первом случае -- битую нексию 100% возвращают без внесения аренды, а во втором случае -- за нексию все таки платят

просто у меня такое ощущение -- что я говорю про фишку(по моему Sirop предложил) -- чтобы 50% неиспользованного трафика автоматом переходило на след месяц... а Вы говорите про компенсацию в случае глюков

если про первый вариант -- то изменится ли абонплата провайдера, если абонент не будет пользоваться каналом ? то есть просто заплатит абонплату и тупо уедет в коммандировку ? если да, ткните глупого ИТшника в статью что ли )) -- тут конечно оверселлинг не учитывается .... хотя Вы возможно и подразумеваете его -- то есть провайдер нахватал абонентов в несколько раз больше, чем могут позволить каналы -- в таком случае за сахар заплатили, но его по дороге растащили

на счет болезни -- то тут хз, но все таки это ж не вина провайдера, что абонент не следил за собой ??
как минимум можно ввести блокировку счета на след месяц

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от desi007

Пусть тогда лучше разделят абонку на количество дней в месяце и снимают ежедневно, если хоть раз в тырнет нырнул.
Не вышел сегодня клиент в тырнет, не чего снимать.
И нет проблемы!!!
Если клиент в больницу попал и две недели там провалялся, справку что-ли от врача принести???
Или, что заплатил за интернет - болеть запрещено???
Или человек способен предвидеть в начале месяца заболеет он или нет???

Да и не клицу, я думаю, национальному оператору драть с народа за то, чего не дал.

desi007, а почему провайдера должно беспокоить ваше состояние здоровья?

Абонплата снимается ежедневно пропорционально.

Для сторонников вашего взгляда есть тарифы с оплатой трафика по факту. Пользуйте его.

[Анвар Султанов]

Виталий Нам, считаю справедливым, возврат не освоенного, по любой причине.
Давайте не будем сами из себя баранов делать. Вам месяц кривой тырнет пропихивали и вы просите 50% вернуть. Вот скажем, качаешь с "дипозита" 300МБ, скачал 250 и дисконнект, айпи другой, дальше не качнешь, качай заново, а трафа ушла. Это разовый глюк, а сколько таких за месяц???
В цивилизованном мире за такое, провайдера вообще, по миру пустили бы.
Dmitriy Pivovarov, я правильно понял? проблемы с сахарным примером разведены.
По здоровью, тоже просто пример, от которого никто не застрахован.
Пусть провайдер, не волнуется за мое здоровье но, переживает, когда я трафу не освоил.
Привести Вам другой пример (думаю самому провайдеру бы не понравилось):
Завтра энергокомпания, заставит вас оплатить, лимит на месяц в 5 МВт и в конце месяца отключит вам, хотя вы съели только 0,5 МВт.
Или газ или вода, как вам???
Я писал о том, что причина не важна, важно то, что траф не был получен но, был оплачен.
Почему-то я сомневаюсь, что вам как работнику, компания платит вперед, имея при этом возможность получить с вас выполнение работ.
И уж будьте уверены, она получит выполнение, либо урежет оплату на сл. месяц.

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Абонплата снимается ежедневно пропорционально. Для сторонников вашего взгляда есть тарифы с оплатой трафика по факту. Пользуйте его.

Мы вообще про УзОнлайн говорим??? Может покажете, где такое есть у УзОнлайна???

P.S. Жаль, что представители компании, не принимают участия в теме.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от desi007

Dmitriy Pivovarov, я правильно понял? проблемы с сахарным примером разведены.

А были проблемы? Сравнение на примере с сахаром действительно не показательно.

Сообщение от desi007

Завтра энергокомпания, заставит вас оплатить, лимит на месяц в 5 МВт и в конце месяца отключит вам, хотя вы съели только 0,5 МВт.
Или газ или вода, как вам???

Ну, в случае с провайдерами нет таких монополий, да вас никто и не заставляет Живут же люди без интернета.
Кстати, до установки счетчиков с газом и водой так и было. А за мусор вы платите? А вдруг у вас безотходное проживание. Как быть? А лифт? Вы спортсмен, а платить приходится.

Сообщение от desi007

Я писал о том, что причина не важна, важно то, что траф не был получен но, был оплачен.

Если не был получен по технических причинам на стороне провайдера, я согласен, надо требовать.

Но если вы его просто не израсходовали по личным причинам, то тут другая ситуация и провайдер не виноват, он наоборот вам продавал тариф по спец цене, на которую вы согласились. Сравните к примеру стоимость аналогичного трафика на тарифах с оплатой по факту скачанного.

Сообщение от desi007

Мы вообще про УзОнлайн говорим??? Может покажете, где такое есть у УзОнлайна???

Абонплата, по моему у всех провайдеров снимается ежедневно. Насчет тарифов, каюсь, я говорил в целом о провайдерах.