[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[makis82]

Вчера на весь вечер оставили без интернета. Роутер после перезагрузки (от частой повисшей сессией) через 40 минут присваивал 172 ip и при этом не пинговался не один ресурс. Кроме uzonline. C ужасным показателем потери пакетов. СТП тупо не отвечает. Хотя заметил они столько же заставляют ждать ответа оператора как и выздоровление повисшей сессии. За последнюю неделю качество услуг стало очень ужасным. Прошу оказать содействие по скорейшему исправлению неполадок!
P.S. Uzonline лидеры на форуме по кол-ву сообщений с жалобами и вяло решающими проблемами. Уж более года существуют на рынке а проблемы только растут.

[Nestik]

Сообщение от Тайгер

а канал как пиписька у младенца:-)

Сообщение от levan

скорее комариная

О супер началось меряние пиписьками. Что дальше? Просили же без нытья и по конкретным вопросам.

Конкретный вопрос.
Что с НАТом? Когда планируете запускать? Будут ли доступны валидные айпи для физиков в этом случае?

[makis82]

Сообщение от Nestik

Конкретный вопрос.
Что с НАТом? Когда планируете запускать? Будут ли доступны валидные айпи для физиков в этом случае?

Для них это технология будущего. В скором времени не ожидаеться. Это в СТП так мне ответили.

[Cupola]

И ещё вечер без интернета... Вот беда.
А можно так — приоритет на модернизацию оборудования и канал, а потом — все остальное... Строительства всякие... Оптимизация работы СТП... Хотя уже сейчас можно IVR ставить всем у кого сессия зависла(691 и др.). СТП все равно ничего сделать не может(или не хочет). Повторяют все ту же песню про "30 минут", на деле до полуночи, в связи с этим можно и музыку заменить на Ты кто такой давай до свидания

[STP Uzonline]

Я уже писал. Что якобы зависания сессии вечером и отказ в доступе напрямую связан с нехваткой адресов.

Колл центр никак не может решить эту проблему. Но передает ваши жалобы тем кто может.

Кода решат вопрос нет информации.

Будет ввод NAT когда будет разрешение.

[batman]

Сообщение от STP Uzonline

Кода решат вопрос нет информации.

Будет ввод NAT когда будет разрешение.

Спасибо за информацию. Я проплачу свой "безлимитный интернет" ещё на год и буду ждать.

[eldorado777]

Для тех у кого проблемы с подключением!

Настройте модем в режиме роутера и НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ!
Сам лично модем не отключаю и интернет есть в любое время суток. Проблемы с подключением у меня только после того как электросеть свет вырубает или когда УО проводит тех.работы в связи с чем отваливается сессия (а может и нет ни каких тех.работ, из-за не хватки IP адресов ресетят сразу всех чтобы инетом попользовались те кто не мог подключится).

Отмазка про не хватку IP адресов - это наглость со стороны провайдера. Раз не хватает на всех адресов, то и подключение новых абонентов должны остановить.

Чем вообще думало руководство (наверное ж...ой) когда устроили массовое подключение, разве небыло известно какой диапазон IP имеется и на сколько его хватит и в какую проблему в конечном итоге это выльется.

Люди платят за то чтобы пользоваться интернетом, а не за то чтобы смотреть на вновь выскакивающюю 691 ошибку.

[Inviz]

Сообщение от Euroasia

Inviz, что ваши 4 пакета.. по мониторьте подольше.

@Uzonline, вечером вообще невозможно сидеть!!! Потери пакетов превышают 25-30%!!! Зае....ли!!!!! В конце месяца меняю провайдера однозначно! Сейчас в WoW пинг 900мс! Разве это нормально?! Днем, в рабочее время, еще нормально, 140-150мс.. И то не каждый день!

Оффтоп:

Я играю на ру оффе в WoW Пинг в будни 90 к вечеру 120

[Alex Garin]

Сообщение от eldorado777

Настройте модем в режиме роутера и НИКОГДА НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ!

Не поможет. У меня модем работает как роутер, тоже периодически бывают проблемы. Т.е. дсл горит как положено, ровно, индикатор "Интернет" зеленый, ни один адрес не пингуется, даже местный. И висеть так может до бесконечности, вернее больше часа у меня терпения не хватало проверить (но иногда бывает и сам сбрасывает). В итоге перегрузка модема, каких то жалких полчаса-час (в лучшем случае), и все опять работает. Проработать может и до 10-12 часов, а может через 15 минут опять повиснуть.

[Euroasia]

Сообщение от Inviz

Оффтоп:

Я играю на ру оффе в WoW Пинг в будни 90 к вечеру 120

Слабо верится..
1) У вас адсл?
2) К вечеру, это во-сколько?
3) У вас узонлайн?
4) На каком сервере играете?
5) Как давно подключены?

У меня же, ~ с 18:00 до 24:00 пинг начинает расти и ниже 350мс+ не падает, бывает что до 1к мс доходит вместе потерями пакетов, в остальное время днём, пинг 130мс.
У меня узонлайн.
Играю на Гордунни.

Сейчас не могу нормально посидеть в вовке, потому-что начал пинг расти и всё повторяется одинаково изо дня в день!

Буду рад увидеть трасировку и пропинговку к примеру этого сервера msk2.wowping.ru в 8-9 вечера... Либо сервера Гордунни, если знаете адрес
Спрашиваю не с проста..