[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от pulat

Можете сказать где нашли мастера и сколько это стоит

Я его не искала..........я просто громко и долго кричала всем,что я о них думаю и куда с этим собираюсь.........потом тех поддержке,вернее старшему по смене пришлось выяснять отношения с моей АТС,в результате на следующий день пришел мастер.......как он выразился - два в одном,то есть с двух сторон.....По его словам....с утра,что почистили..зачистили......прозвонили на Атс,а дома он просто сменил модуляцию и все заработало,хотя до его прихода все было по прежнему........интернет срывался каждые 2-3 минуты в течении трех суток,ДСЛ гас не всегда....где то на 4-5 срыв.........после смены модуляции все пока работает нормально.....и внешка и тасик.......все открывается моментально,срывов нет,скорость закачки стабильная. Мастер обитает на АТС-262 и uzonline на Морозова .....могу дать телефон.....я ничего не платила,заявка была оформлена техподдержкой и вечером позвонили,чтобы удостовериться в приходе мастера и есть ли еще проблемы.

[kar163]

Сообщение от pulat

можете объяснить подробнее модем ZYXEL p660rt3ee.
DSL вообще не горит.

у меня другой модем........на примере своего могу объяснить......лично я не знала как это сделать.........показал мастер,ну это легко....у меня скорость заявленная 512,поэтому этот тип модуляции на моей скорости не отразился.........

...............kelt не забудь влепить минус........скучно без тебя

[Ильдар Тимерханов]

Сообщение от suz191

я бы тоже хотел знать..... почему так произошло....мне вырубили городской!!!! почему отключили интернет!!!!

Вот у меня например домашний 2 недели выключен за неуплату был, при этом интернет работал.

[Андрей Андреев]

Сообщение от Ильдар Тимерханов

от у меня например домашний 2 недели выключен за неуплату был, при этом интернет работал.

а у меня, один раз, провод оторвался один телефонный до сплитера, телефон не работал, а интернет работал

[Elementar]

Добрый день.

Недавно подключился к Uzonline. Получил модем ZTE ZXDSL 831 II. Хотел бы заменить на Wi-fi router (TP-Link, например). Каким образом это можно сделать? Спасибо.

P.S. Подключался в главном офисе Uztelecom на Нукуской, около 94 школы.

[Nestik]

Сообщение от Elementar

Каким образом это можно сделать? Спасибо.

Очевидно купить wi-fi router.

[kar163]

Сообщение от Elementar

Недавно подключился к Uzonline. Получил модем ZTE ZXDSL 831 II. Хотел бы заменить на Wi-fi router (TP-Link, например). Каким образом это можно сделать? Спасибо.

Если он работает исправно.......то никак,если Вам выдавали б/у и он работает нестабильно,то звоните в поддержку,зовете главного по смене,объясняете что плохо работает,Вам присылают мастера........он посидит пару часов......проверит........составит акт о непригодности модема.......и в течении 3-4 дней Вам скажут куда приехать и обменять,здесь и попросите,чтобы замена была другая.
2 вариант - идти туда где подключались и очень слезно и вежливо их попросить,что очень маловероятно........но,как шанс попробовать можно
3 вариант - расторгнуть договор........сходить в другой офис подключения и сделать все заново с указанием другого модема,и не берите б/у - рано или поздно будет куча проблем.
4 вариант - только покупать.

[NETWORK]

Сообщение от Alisher Umarov

Тема по технической поддержке Uzonline

Здраствуйте!
Я клиент Узонлайн г.Ахангарана 2 месяц назад скорость подключение и скорость ТАСИКС было нормально то есть у меня был трафик Старт-3 и скорость 512кб/с по тесту показывал гдето 510кб/с.После расширение на 200 портов стало вопше хуже 325кб/с.Это проблема не только у меня ну у других тоже так.Помогите исправить данную проблему.
Спасибо!

[Darkhorsee]

добрый день. возникла такая проблема: уже несколько раз вечерами не могу зайти в инет. при подключении выдает "ошибка 691". почитал в инете по поводу этой ошибки и причины там были две.
1ая вы ввели неправильно лигин или пароль,
2ая зависла сессия.
в моем случае 1ая причина отпадает, выходит что причина неподключения в незавершенной сессии. вопрос: это можно как то решить????????????????????
в тех поддержку звонил, сказали выключить модем и подождать пол часа. и это решение??????
решил написать здесь. может кто поможет?

[Nestik]

Сообщение от Darkhorsee

в тех поддержку звонил, сказали выключить модем и подождать пол часа. и это решение?????? решил написать здесь. может кто поможет?

Никто вам не поможет. Таже проблема у всех. Единственное решение действительно просто подождать.
Я даже давал заявку в СТП по этому поваду даже есть её номер, никаких действий предпринято не было, и никто не отзвонился.