[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Анвар Султанов]

Александру Сучкову!!! Обращаюсь к Вам, как представителю прессы.
Хоть Вы примите какие-нибудь меры.
Вы же видите какой беспредел здесь идет:
никто из офф представителей не отвечает на форуме ни на один поставленный вопрос уже более месяца.
Я больше чем уверен, Алишер Умаров и другие, продолжают читать все, что здесь пишут.
Но по всей видимости руководство компании запретило им писать здесь.
Это похоже на саботаж.
Денег с клиентов снимают по полной, проблемы решать никто не собирается, модернизация, которая была объявлена на месяц и уже месяц как должна была быть завершена, по всей видимости еще продолжается.
Почему у компании, контролирующей всю телефонную сеть республики, единый телефон техподдержки, накручивающий разговоры по межгороду. При том, что по 15-20 минут приходится ожидать ответа оператора. Что компания разорится если этот номер будет бесплатным??? Или пусть делают круглосуточную поддержку по регионам.
Почему компания постоянно ссылаясь на то, что идет перегруз и оборудование не справляется, бешеным темпом открывает все новые точки подключения "Единое окно", при этом режет скорость уже подключенным пользователям.
А мы ведь платим именно за скорость.
Все ТП повязаны по скоростям.

Сделайте уже что-нибудь. Сколько еще это будет продолжаться???

С уважением!!!

[DarK StyleX]

akai, Boss, спасибо вам за ответы вам по + у

[vintage8]

Сообщение от Ботир

давай я тебе упрощенно объясню Без технических терминов ... DSLAM это как бы ADSL модем на стороне провайдера , порт к которому ты подключен - это "дырка" в этом устройстве , куда втыкается твоя телефонная линия (два провода) . Дык вот, ты уже и так подключен к какому-то порту на DSLAM'е. Есть соответствие порта и телефонного номера. Так вот, привязка логина и пароля к порту означает, что твоими логином / паролем можно будет пользоваться только с твоего телефонного номера, т.е. если ты пойдешь к другу, то использовать свои учетные данные не получится. А делается все это для того, чтобы юридические лица не пользовались учетками физических лиц и наоборот.

Уважаемый, Вы Алишер Умаров? вроде как именно его я и просил отписаться, то что разъяснили конечно спасибо, но кажись это и так было всем ясно в этой ветке! Просил Алишера прокоментировать причину этих мер! Но основной вопрос все тот же, почему у пользоветалей Ухонлайн неработает VPN сети по так иску?

[Ботир]

жду ответа от Администратора УЗонлайн или как там. не могу получит доступ к почте.

Скрытый текст:

[Shitikov Roman]

Сообщение от Ботир

жду ответа от Администратора УЗонлайн или как там. не могу получит доступ к почте.

вбейте, вместо днс сервера УО, сервер гугла. 8.8.8.8, должно помочь.

[pulat]

Уважаемая администрация узонлайн. Интернета нет уже 10 дней. захожу на 1 минуту и связь разоединяется. В течение этой минуты скарость закачки от 0,5 кб до 20 кб как повезёт. Прошу решить эту проблему. так как надоела звонить в тех поддержку, от которой как я убедился нет толку. заранее спасибо. логин аа71-2981538

[Nestik]

Сообщение от pulat

вбейте, вместо днс сервера УО, сервер гугла. 8.8.8.8, должно помочь.

Ага гугл походу у них в опале и его ДНС тоже. Есть ещё 208.67.222.222 208.67.220.220. А вообще что с ДНСами у узонлайна творится? Только у меня отваливается с ДНС ошибкой страницы? Причём иногда даже не помогает замена ДНС на паблик.

[akai]

Сообщение от Nestik

А вообще что с ДНСами у узонлайна творится? Только у меня отваливается с ДНС ошибкой страницы? Причём иногда даже не помогает замена ДНС на паблик.

Если у вас ошибка как на скрине выше, то это явно ошибка некоего сквида. Соответственно днс узонлайна здесь не при чем, и замена их на паблик никак не поможет.

[Nestik]

Сообщение от akai

Если у вас ошибка как на скрине выше

Нет у меня ошибка друго-го вида, но и такая тоже проскакивает. Но в той ошибке на скрине также виноваты ДНС узонлайна, так инфа для размышления:
1. Ихний сквид какие ДНС использует?
2. Какую ошибку даёт сквид?
Теперь думаем, делаем выводы

Сообщение от akai

то это явно ошибка некоего сквида. Соответственно днс узонлайна здесь не при чем

и не пишем бред.

[Анвар Султанов]

С такой крутой техподдержкой, скоро каждый пользователь узонлайна станет IT спецом.
Может это и есть скрытая цель компании???
Тогда у них все очень не плохо получается.