Книга жалоб и предложений Ucell

[Andrews]

Сообщение от Ravil

Уже неделю не работает проверка баланса через смс на номер 100

А зачем так, если можно через запрос *100#

[Ravil]

Смс сохраняются, а ussd нет.

[Sten]

Почему у меня второй день невозможно подключение услуги Закачайся?Набираю *616# в ответ "Подключение услуги недоступно".Никаких услуг, препятствующих подключению услуги Закачайся,не подключал.До этого нормально подключалось.Сегодня в 4 часа утра отправлял заявку через персональный кабинет насчет этой проблемы.Сейчас эта заявка в статусе Закрыта и Непрочитана,но проблема не решена

[Islom Djamalov]

Сообщение от Sten

Почему

http://ucell.uz/ru/news/2016/06/07/i...will_be_closed

[texnik22]

Сообщение от Sten

Почему у меня второй день невозможно подключение услуги Закачайся?Набираю *616# в ответ "Подключение услуги недоступно".Никаких услуг, препятствующих подключению услуги Закачайся,не подключал.До этого нормально подключалось.Сегодня в 4 часа утра отправлял заявку через персональный кабинет насчет этой проблемы.Сейчас эта заявка в статусе Закрыта и Непрочитана,но проблема не решена

http://ucell.uz/ru/news/2016/06/07/i...will_be_closed

[Sten]

Понятно.Спасибо

[Надежда]

Добрый день!
Мой сын сейчас в горах, вчера пополнила ему счет на 10000. После этого было сделано не более 5 звонков по паре минут. Сегодня звонит мне с билайн и говорит, что при попытке вызова с юсел ему сказано, что недостаточно средств. На счету осталось меньше цента. Дополнительных услуг за это время не подключалось,в интернет он не выходил. Хотелось бы узнать, а чем это связано, как проверить расход и можно ли исправить. Ребенок еще в горах, в личный кабинет без него войти не смогу.

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от Надежда

Добрый день!
Мой сын сейчас в горах, вчера пополнила ему счет на 10000. После этого было сделано не более 5 звонков по паре минут. Сегодня звонит мне с билайн и говорит, что при попытке вызова с юсел ему сказано, что недостаточно средств. На счету осталось меньше цента. Дополнительных услуг за это время не подключалось,в интернет он не выходил. Хотелось бы узнать, а чем это связано, как проверить расход и можно ли исправить. Ребенок еще в горах, в личный кабинет без него войти не смогу.

Отправьте USSD запрос *233# с указанного телефонного номера для получения пароля и введите его в это поле.

ссылка на кабинет - https://my.ucell.uz/Account/Login?ReturnUrl=%2f .

пусть просто введет *233# и скажет вам тот код, что там выйдет, делов то...

[Andrews]

Сообщение от Надежда

Мой сын сейчас в горах, вчера пополнила ему счет на 10000. После этого было сделано не более 5 звонков по паре минут. Сегодня звонит мне с билайн и говорит, что при попытке вызова с юсел ему сказано, что недостаточно средств. На счету осталось меньше цента.

Смотря в каких горах. Если на аппарате включён роуминг, то в приграничных райноах телефон может зарегистрироваться в чужой сети (допустим, Таджикистан - TCELL), и соответственно плата за звонки будет как в роуминге.... Такое часто бывает по дороге из Ферганы в Ташкент.

[MichaelR]

Сообщение от Andrews

Смотря в каких горах. Если на аппарате включён роуминг, то в приграничных райноах телефон может зарегистрироваться в чужой сети (допустим, Таджикистан - TCELL), и соответственно плата за звонки будет как в роуминге.... Такое часто бывает по дороге из Ферганы в Ташкент.

а сейчас роуминг по умолчанию включается что ли?! раньше по заявлению только. и даже депозит надо было вносить нехилый. В МТС так было, к примеру