Книга жалоб и предложений Ucell

[maratello]

Сообщение от Олим Махматов

Когда был приобретен аппарат?
Скиньте, пожалуйста, мне в личку IMEI телефона, проверю.

скинул, а что имеет значение дата покупки? уже год почти
а вот у меня еще Cube планшет он поддерживает ваш ЛТЕ но его в списке нет его можно будет по этой акции подключить?

[Islom Djamalov]

Сообщение от maratello

он поддерживает ваш ЛТЕ но его в списке нет

http://ucell.uz/ru/subscribers/inter...ervices/try_4g

Список моделей, которым доступна акция можно скачать тут.
В случае, если ваша модель устройства поддерживает технологию 4G, но модель устройства нет в списке моделей включенных в акцию, свяжитесь с нами по email: 4G@ucell.uz

[C00PER]

Здравствуйте. Не могли-бы вы прояснить ньюанс в работе услуги "Добавь скорость".

На сайте написано:

При активации функции в период с 00:00 до 09:00 – Вам будет предоставлен лимит трафика 5 000 MБ на максимальной скорости, при этом лимит услуги "Закачайся" обнулится;
В случае активации функции в период с 09:00 до 00:00 – Вам будет предоставлен лимит трафика 10 000 МБ на максимальной скорости;

Однако, это не совсем понятно. Было бы неплохо, если бы вы своими словами разъяснили условия услуги.

[Олим Махматов]

Сообщение от C00PER

Здравствуйте. Не могли-бы вы прояснить ньюанс в работе услуги "Добавь скорость".

На сайте написано:

Однако, это не совсем понятно. Было бы неплохо, если бы вы своими словами разъяснили условия услуги.

В рамках самой услуги "Закачайся" предоставялется 5000 МБ на максимальной скорости, затем скорость ограничивается автоматически. Подключая функцию "Добавь скорость" в ночное время (00:00-09:00) автоматически снимается ограничение по скорости еще на 5000 МБ. При этом, если Вы подключили "Добавь скорость" раньше, чем успели выкачать 5000 МБ (например выкачали только 3000 МБ), которые выделены в рамках услуги "Закачайся", то остаток 2000 МБ станет недоступен, но будут предоставлены 5000 МБ в рамках "Добавь скорость".

При этом если Вы подключили услугу "Закачайся" в дневное время (с 09:00-00:00) и следом подключили "Добавь скорость" в этот же период, то система назначит Вам сразу 10 000 МБ на максимальной скорости, которые будут доступны в период действия услуги "Закачайся" то есть с 01:00 до 09:00.

Надеюсь смог ответить, если что-то все еще остается непонятым, пишите, буду отвечать.

[Andrews]

Сообщение от Олим Махматов

Но если Вы подключили услугу "Закачайся" в дневное время (с 09:00-00:00) и следом подключили "Добавь скорость" в этот же период, то система назначит Вамс разу 10 000 МБ на максимальной скорости, которые будут доступны в период действия услуги "Закачайся" то есть с 01:00 до 09:00.

Зачем так запутанно ?

[Олим Махматов]

Сообщение от Andrews

Зачем так запутанно ?

Чтобы исключить фрод и дать возможность абонентам выкачать именно заявленный объём трафика.

[C00PER]

Подключая функцию "Добавь скорость" в ночное время (00:00-09:00) автоматически снимается ограничение по скорости еще на 5000 МБ.

если Вы подключили услугу "Закачайся" в дневное время (с 09:00-00:00) и следом подключили "Добавь скорость" в этот же период, то система назначит Вам сразу 10 000 МБ на максимальной скорости

Погодите, получается, если я подключаю эти две услуги ночью с 00:00-09:00, то получаю 5 + 5 гб, а если днём с 09:00-00:00, то 5 + 10 гб?

[Олим Махматов]

Сообщение от C00PER

Погодите, получается, если я подключаю эти две услуги ночью с 00:00-09:00, то получаю 5 + 5 гб, а если днём с 09:00-00:00, то 5 + 10 гб?

Нет, и там и тут, 5+5. Просто во втором случае Вы получаете одновременно 10 000 МБ.

[Vic1909]

Сообщение от Олим Махматов

Нет, и там и тут, 5+5. Просто во втором случае Вы получаете одновременно 10 000 МБ.

За 2,39 уе получается трафа только 10,000 мб, когда на ЮМС за 3 уе полный анлим так еще и с 12 ночи а не с часу как у юселла

[maratello]

Сообщение от Vic1909

За 2,39 уе получается трафа только 10,000 мб, когда на ЮМС за 3 уе полный анлим так еще и с 12 ночи а не с часу как у юселла

да но одно НО у Юселя есть 4Г , а у ЮМС нет, у юмс с 12 ночи, но до 8 утра, а у юселя с 1 но до 9 утра, что даже удобнее будет