[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Mahmud

Пусть Ваши сотрудники выедут в зону базы и проверят на своём оборудовании качество сети.

Прошу проверить

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Прошу проверить

Проверю после работы, около 7 вечера.

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Прошу проверить

Абсолютно никаких изменений. Напомню: до того как была установлена новая база, т.е. когда сигнал ловился на 1 деление, hsdpa и ussd работали.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Mahmud

Абсолютно никаких изменений. Напомню: до того как была установлена новая база, т.е. когда сигнал ловился на 1 деление, hsdpa и ussd работали.

Вас понял. Информацию передал обратно.

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Информацию передал обратно

но она заблудилась.. Хорошо работаете господа.

[Sagib]

Mahmud, какой смысл писать в пустоту? Есть служба поддержки клиентов, оф канал подачи жалоб и пожеланий. Все как надо оформят и проведут анализ, дадут ответ....

Смысл обращаться к Ilyas Ravzutdinov?

[145i]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Тайны нет. Планируем на первое полугодие этого года.

Напомню, речь шла о расширении сети. Это было в начале марта. Интересует район Карасу.
Так вот, первое полугодие скоро заканчивается, сделано ли с вашей стороны что нибудь из того что планировали?

[Mahmud]

Сообщение от Sagib

Mahmud, какой смысл писать в пустоту?

а смысл в этом:

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Вас понял. Информацию передал обратно.

Но в последнее время начинаю верить, что эта тема форума становится пустотой. Никакой реакции на протяжении 2 месяцев. Наверно пора прошивать модем и менять провайдера.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от 145i

Напомню, речь шла о расширении сети. Это было в начале марта. Интересует район Карасу.
Так вот, первое полугодие скоро заканчивается, сделано ли с вашей стороны что нибудь из того что планировали?

Сделано многое.
Какой именно Карасу интересует?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Mahmud

Но в последнее время начинаю верить, что эта тема форума становится пустотой. Никакой реакции на протяжении 2 месяцев. Наверно пора прошивать модем и менять провайдера.

Реакция есть, но не та, которую хотелось бы услышать.
Запрос в техническую дирекцию не будет закрыт, пока ситуация у Вас не исправится. Пока я тоже жду ответ.